Never Ask These 5 Stupid Sales Questions
Eu fiz inúmeros vídeos sobre quais perguntas de vendas você deveria estar se perguntando. Mas e quanto às perguntas de vendas que você absolutamente não deveria estar perguntando?
Todos os vendedores receberam o memorando informando que deveriam fazer perguntas sobre vendas. Mas existem muitas perguntas por aí que são simplesmente estúpidas.
Na verdade, eles estão prejudicando os vendedores no processo de vendas, já que os clientes em potencial ouvem essas perguntas e depois se desanimam.
Portanto, fiz uma lista das cinco piores perguntas que ouço os vendedores usarem o tempo todo. E, dessa forma, você pode garantir que nunca perguntará a eles.
Neste vídeo, vou mostrar a você cinco perguntas de vendas estúpidas que você nunca deve fazer. Confira.
Número um, “Como vai você?” “Olá, como vai?” Oh meu Deus. Este é particularmente pessoal para mim porque é amplamente usado como um iniciador de conversa em 95% das situações de vendas.
E o que é louco é que as pessoas simplesmente dizem isso por reflexo, e isso as está matando. O cliente em potencial sabe que você realmente não se importa com o que ele está fazendo. Não é mesmo uma questão no mundo de hoje.
É realmente apenas um preenchimento de tempo de espaço. E como a maioria dos vendedores está iniciando ligações, reuniões e até e-mails com essa pergunta clichê, você precisa parar.
Apenas pare de fazer essa pergunta a qualquer pessoa, até mesmo a seus amigos. Você ficará melhor se vier com algo mais criativo. Pergunte a eles qualquer outra coisa ou não pergunte nada. Apenas pare de usar esta pergunta.
Agora, como forma de iniciar uma conversa, em vez disso, você pode apenas tentar iniciar uma conversa com algo um pouco mais simples, mas um pouco distinto, que é como, “Eu te peguei no meio de alguma coisa?”
Na verdade, isso os pegará muito mais desprevenidos e será mais provável que consigam engajamento.
Número dois: “Posso escolher seu cérebro?” “Ei George, posso fazer uma ligação ” para que eu possa escolher seu cérebro “sobre o que você está procurando realizar?” Uau, isso é o pior.
Em primeiro lugar, ninguém quer que seu cérebro seja escolhido. Quero dizer, apenas como, visualize. Mas, falando sério, qualquer pergunta, mesmo semelhante a esta, é totalmente desagradável para os clientes em potencial.
Mesmo algo como “Podemos marcar uma ligação ” para que eu possa aprender mais sobre seus desafios? “É uma porcaria, porque mostra valor absolutamente zero por parte do vendedor.
Você precisa mostrar valor. Envolva-os em uma conversa por e-mail, telefone, ou qualquer outra coisa, e mostre algum valor por meio da qualidade de suas perguntas e das informações que você forneceu. Em seguida, defina a próxima etapa lógica, para se aprofundar. A seleção cerebral é impossível.
Número três, “Seria você estaria interessado, se? ” ” George, você estaria interessado “se eu pudesse mostrar uma maneira
de dobrar suas vendas?” Claro que você faria.
Essa pergunta estúpida não é apenas uma venda à moda antiga, mas também é paternalista. O que quer que você preencha o espaço em branco, será burro. Além disso, você já está começando do lugar errado.
Em uma situação de venda, você não está tentando atrair o interesse de um cliente em potencial, mas sim descobrir seus desafios.
O interesse é antiquado. A venda moderna de uma escola nova trata de identificar os desafios que importam e, em seguida, resolvê-los.
A venda interespaço concentra-se totalmente no produto que você está vendendo, e não no cliente potencial. Então, esqueça. Em vez disso, faça perguntas para descobrir desafios.
Número quatro: “Você é o tomador de decisões?” “Ei George, você é o tomador de decisões?” Deixe me perguntar algo. Se eu perguntasse agora se você é o tomador de decisões, o que você gostaria de dizer? sim.
Eu literalmente acabei de desafiar sua masculinidade ou feminilidade. É muito direto e não fornecerá as informações de que você realmente precisa.
Tudo o que você realmente conseguirá fazendo essa pergunta é obter informações falsas ou irritar o cliente em potencial. Em vez disso, aprenda sobre o processo de tomada de decisão concentrando-se no processo. Isso tira muita pressão deles tentando mostrar que eles são o chefe.
Portanto, quando você se aprofunda no processo de tomada de decisão, eles inevitavelmente lhe dirão quem está envolvido em sua decisão e, com a mesma importância, como realmente tomarão essa decisão. Esta é uma informação muito mais importante.
Número cinco, “O que posso lhe dizer neste momento ” que faria você querer comprar? ” ” George, o que eu poderia lhe dizer agora “que o faria assinar na linha pontilhada?” Ugh, preciso tomar um banho logo depois de dizer isso.
É apenas sujo. Eu me sinto como um idiota em um bar, apenas assobiando. Esta pergunta é tão antiquada, tão alta pressão, tão transparente que eu nem deveria ter que explicar o que há de errado com ela.
Mas o maior problema aqui é a pressão que realmente está colocando sobre o cliente em potencial. Você terá um monte de reflexões se fizer perguntas como esta, então pare.
Em vez disso, ajude o cliente em potencial a descobrir os desafios, mostre como sua oferta realmente os resolverá e defina as próximas etapas com clareza. Nenhum headlock ninja fecha.
Portanto, existem cinco perguntas de vendas estúpidas que você nunca deve fazer. Eu quero ouvir de você. Qual dessas ideias você achou mais útil?
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