O assunto desta vez é Outbound Marketing. Se você ainda não conhece esse termo, continue acompanhando o texto para saber como o Outbound ajudar o seu negócio a vender mais.
Antes de falar sobre o Outbound, eu quero te apresentar a diferença entre Outbound e Inbound Marketing.
A gente já fez um post sobre o Inbound, que você pode ler clicando aqui e assim, você vai poder conferir mais sobre esse termo e também adotá-lo no seu negócio.
Mas, só para você ficar localizado, eu quero te explicar como funcionam essas duas estratégias.
E depois dessa rápida explicação sobras as diferenças entre os dois, a gente foca bem no Outbound, para você ver como você pode se beneficiado com essa ferramenta.
Bom, vamos lá!
Inboud Marketing
O Inbound Marketing tem a função de atrair o consumidor para receber um conteúdo, para se inscrever em uma listagem de e-mail, ou qualquer que seja o seu objetivo.
Ou seja, eu não vou estar empurrando nenhuma oferta para ele.
Ele que vai vir atrás até mim pelo fato de eu ter conteúdo online de qualidade e encontrável, sobre o que ele está buscando e isso fará com que ele nos conheça.
Quando ele precisar!
Outbound Marketing
Já o Outbound que é o tema deste post, ele faz o oposto. Ele é o que a gente conhece naturalmente como o “marketing de empurrar”, ou seja, fazemos o oposto Inbound.
E não apenas, prospecção ativa, como muita gente acredita.
Eis um exemplo bem claro: você está em casa, assistindo televisão, você muda de canal entre um capítulo e outra da novela e o que que aparece?
A propaganda!
Sim, o comercial é uma forma de Outbound, porque?
Porque ele está lá, divulgando algo para todo mundo e é uma forma paga de se fazer uma divulgação.
Tá, mas isso não significa que o Outbound, se trata apenas de uma mídia tradicional.
Nós temos sim, como Outbound Marketing, por exemplo, os links patrocinados do Google, Facebook Ads, Bing e todas essas propagandas que você confere tanto na internet como em outras mídias e elas são parte do Outbound Marketing.
Tá, você quer os exemplos claros do que seria o Outbound.
Você pode ter como Outbound, os panfletinhos que você recebe, o comercial na televisão, do rádio, como nós dissemos os links patrocinados também que são.
Nessas propagandas que você vê ao digitar uma pesquisa no Google, você encontra ofertas de empresas que fornecem o produto ou o serviço que você está procurando.
E existe inúmeras opções de propagandas que vão estar lá te oferecendo alguma coisa.
Até aquele rapaz do telemarketing que te liga, ele está fazendo o Outbound Marketing, ele está te vendendo.
Então, a grande diferença entre as duas ferramentas são essa. Uma vai te puxar para te oferecer um conteúdo e a outra vai estar lá empurrando o conteúdo até você tomar a ação que ele deseja.
Tá, mas como você se beneficia dessa ferramenta? Bom, tudo bem é um marketing tradicional, é o mais conhecido, é o que você já está acostumado ver no seu dia a dia.
Mas, se você ficar apenas naquilo que é tradicional, o seu negócio talvez dê até uma alavancada, mas é claro que se você cruzar as duas ferramentas, você vai ter um resultado completamente melhor do que o esperado.
Ou seja, se você fizer o Outbound e o Inbound Marketing juntos, você vai alcançar um público muito maior e em mídias totalmente diferenciadas.
Isso, porque a gente sabe que não existe essa de você só anunciar no Facebook, de você fazer só comercial na televisão e etc.
Existem pessoas em vários lugares, consumindo mídias completamente diferentes, então, se você quiser saber a grande vantagem do Outbound é que ele vai estar lá buscando o resultado mais rápido, ou seja, quando você coloca um anúncio no Google, é porque a sua intenção é atrair mais clientes, por exemplo, de uma forma um pouco mais rápida.
Diferente do Inbound que você tem que esperar aquele cliente ter uma necessidade para buscar a solução.
O Outbound ele vai estar lá, disponível, para falar para aquela pessoa: vem, aqui que eu tenho algo para vender para você!”.
E é isso que você tem que fazer, você tem que unir a estratégia da propaganda ao seu favor, para que as pessoas conheçam o seu negócio.
Muitas pessoas costumam dizer que o Outbound é uma forma cara de investimento, mas e quando não existia o Inbound?
As pessoas, tinham que fazer o Outbound, não é mesmo? Então é muito relativo, o que é caro e o que não é.
Depende bem da sua estratégia e do orçamento da sua empresa, mas é importante que você faça, e se você não tem um investimento grande, para fazer na publicidade e na propaganda da sua empresa, comece devagarinho.
Vá faça um anúncio no Google com um orçamento limitado, ou então, mais baratinhos como Facebook e o Instagram onde você consegue ter um orçamento relativamente menor, mas você consegue ter um alcance das pessoas que estão aí para adquirir o seu produto.
Ou então, um panfletinho, qualquer coisa assim que dê para você mostrar, que você existe e que você está lá para sanar a necessidade daquele cliente que precisa de determinado produto ou serviço.
Então não existe essa história de um é melhor que o outro, um é mais caro e o outro é mais barato.
É claro, a gente sabe que na internet nós temos opções mais rentáveis de estar fazendo a divulgação do nosso negócio.
Mas é o que eu disse, o Outbound ele também está nas mídias digitais e não somente nas mídias impressas.
É importante que você tenha isso em mente, fazer as duas ações em conjunto para alavancar os resultados do seu negócio.
E não ficar mais para um lado do que para o outro.
O importante é você respeitar a jornada do seu cliente. Qual fase ele está! Se ele está buscando?
Tendo interesse em procurar o que você tem a oferecer. Se ele já está adepto a decidir bater o martelo, falar que vai comprar.
Ou se ele ainda precisa de alguns incentivos para adquirir o seu produto ou serviço.
Então vai depender muito de como o seu público se encaixa em cada situação para você definir a melhor estratégia.
Bom, eu espero que eu tenha te ajudado a entender esse conceito do que é o Outbound Marketing e se você tiver qualquer dúvida, coloque aqui nos comentários do post, que a gente vai te responder com o maior prazer.
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Muito obrigado por esta leitura.
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