[Música] olá a todos Luca Mazzucchelli aqui hoje falamos sobre persuasão no trabalho com Robert Shalini olá dr. Shalini e muito obrigado por estar aqui obrigado olhe estou feliz por estar com você hoje todos nós temos que persuadir os outros em dois minutos na sua opinião quais são os elementos que transformam uma comunicação curta em persuasiva bem há um que Acho que se destaca a esse respeito que faz com que as pessoas de repente queiram nos ouvir e considerem se aceitarão nossa recomendação e essa é a ideia de perda potencial psicologicamente a ideia de perder uma oportunidade é mais poderosa do que a ideia de ganhar aquela mesma mesma oportunidade, portanto, uma maneira de fazer com que as pessoas ouçam atentamente e estejam prontas para se mover em nossa direção é dar a elas evidências genuínas e honestas do que perderão se não se moverem em nossa direção, não apenas o que ganharão se o fizerem mas o que eles perderão porque a perda psicologicamente é mais atraente do que o ganho para os humanos qual é a primeira regra de fé, você sabe? eles vão querer fazer negócios com você, acho que é verdade, mas não acho que seja a primeira regra de vendas para mim, a primeira regra de vendas seria gostar do seu costume de mostrar a essa pessoa que você se importa com ela ou ela que permite que essa pessoa confie em você e se sinta à vontade para seguir as direções que você está recomendando, porque todos sabemos que protegemos as pessoas de quem gostamos; e eles estarão certos porque se realmente os dermos conta teremos a certeza de que protegemos seus interesses quais são as características que o líder persuasivo deve ter para mim mas a melhor coisa que um líder persuasivo pode fazer é tratar cada membro de sua ou seu grupo individualmente para mostrar que há preocupação com o interesse de todos não apenas o interesse dos líderes, mas para os membros individuais do grupo esse senso de ser um líder por relacionamento muito importante qual é o princípio mais importante a ser usado no trabalho então eu o o mais importante seria começar com o processo de gostar para ter certeza de que há um sentimento de simpatia há um sentimento de preocupação e afeição entre dois indivíduos que cria o fundamento a base para que todos os outros princípios funcionem mais poder última pergunta dr. Shalini em um processo de avaliação quais são os instrumentos que remetem a uma medição da persuasão Sonne não podemos reivindicar a persuasão até que tenhamos afirmado que temos evidências de mudança então é a medição da mudança que é crucial é claro que há muitas coisas podemos mudar sobre uma pessoa podemos mudar as crenças desse indivíduo podemos mudar atitudes podemos mudar percepções mas para mim o mais importante é mudar o comportamento é a medição da mudança de comportamento que é o melhor índice de sucesso basicamente joelho muito obrigado pelo seu tempo como eu um prazer falar com você também Luka [ música] você [música] você
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