Como você vende um produto ou serviço? Como você vende mais do que você tem? Como você vende mais rápido e depois como você vende para mais pessoas? Hoje eu vou te ensinar
cinco razões pelas quais as pessoas compram. Agora, essas não são razões emocionais. Eu não vou falar sobre isso. Eu tenho outros vídeos
que falo sobre isso, mas hoje vou
te ensinar os pontos de diferenciação em relação à sua oferta, em relação ao seu foco, no que
você precisa focar? Como você se destaca no mercado? Como cortar o ruído, certo? Como você garante que
mais pessoas comprarão de você? Então, vamos direto ao assunto. A razão número um pela qual as pessoas
compram é por causa do preço. Comente abaixo se
é assim que você compra e como toma suas
decisões de compra, com base no preço. Quem me dá um negócio melhor? Quem oferece o preço mais barato? É de quem eu vou comprar, certo? Então, talvez quando se trata de
seus produtos ou serviços, você oferece o preço mais baixo
do mercado ou oferece um preço mais baixo
em comparação com seus concorrentes. Sim, essa é uma das razões pelas quais as
pessoas vão comprar de você. O desafio, quando se trata
de oferecer o menor preço, é quando você compete por
preço, você morre por preço. Não é uma vantagem sustentável porque qualquer pessoa, a qualquer
momento, pode entrar e competir com você e oferecer um preço mais baixo. Portanto, quaisquer que sejam as vantagens que você
tenha agora em termos de obtenção de clientes e
participação de mercado, alguém chega e
diz: ei, sabe de uma coisa? Vamos oferecer 10% mais barato, 20% mais barato do que
você está oferecendo agora. Você perde instantaneamente essa
vantagem competitiva. Mas essa é uma opção. Portanto, pense em áreas onde
você compra com base no preço. A segunda razão pela qual as pessoas
compram é por causa da seleção. Compramos de lugares e
empresas onde eles oferecem uma ampla gama de seleções. Um dos melhores exemplos que eu
poderia dar é a Amazon, certo? Quando você quer comprar algo,
você vai para a Amazon porque eles oferecem uma
ampla variedade de opções. Ou talvez haja uma
loja local que você frequenta e oferece uma ampla
variedade de opções. Você gosta de ir lá
porque não precisa ir aqui e aqui e aqui e aqui
e aqui. Você pode simplesmente ir a um lugar e comprar quase tudo o que deseja. Então, a Amazon é um ótimo exemplo. Eu lembro quando preciso
fazer alguma coisa agora, quando preciso comprar alguma coisa,
fico tipo, ah, sabe de uma coisa? Eu não quero fazer uma viagem. Não quero mandar alguém
buscar tudo isso. Talvez apenas vá para a Amazon, compre
e envie diretamente para minha casa, e praticamente
tudo o que eu quero. Posso ver os comentários,
posso comparar preços. Ótimo. Deixe-me te dar outro exemplo. Netflix. Uma das razões pelas quais a
Netflix é tão bem-sucedida é porque agora você pode acessar a
Netflix e apenas assistir. Você tem muitas opções, certo? Que tipo de filmes que você quer. Você gosta de filmes de ação? Eles têm uma tonelada desses. Você gosta de drama? Eles têm uma tonelada desses. Você gosta de séries de TV? Eles têm uma tonelada desses. Então, essa é a segunda
razão pela qual as pessoas compram. A razão número três pela qual as pessoas
compram é por causa da qualidade. Queremos produtos
e serviços de boa qualidade, e você? Pense em sua própria
vida de quem você compra? Você não quer
qualidade superior em termos de produtos ou serviços
que talvez você tenha que pagar um pouco mais caro, mas você pensa, quer saber, vale a pena, certo? A experiência vale a pena. Você está disposto a gastar
um pouco mais de dinheiro, mas o que é muito interessante é isso. Como comprador, como consumidor, podemos ser um comprador de preço
em uma categoria e podemos ser um comprador de qualidade em uma
categoria totalmente diferente. Só porque você compra
com base no preço de determinados produtos e serviços,
isso não significa que você é sempre um comprador de preço geral. É muito, muito crítico. Então, pense em sua própria vida, onde você compra de
qualidade que não se importa em gastar um pouco mais de dinheiro? Para mim, quase sempre compro pelas qualidades. Uma coisa que aprendi, por exemplo, como sapatos, eu comprava sapatos baratos. Achei que não
fazia diferença né? Mas o que noto é que
quando compro sapatos baratos eles não duram tanto e não são tão confortáveis. A qualidade não é tão boa. Agora, se eu gastar mais
dinheiro em um par de sapatos, sim, é mais caro,
mas eles são mais confortáveis, são mais duráveis,
também, eles parecem melhores e se sentem melhor e duram mais. Então, há certos produtos e serviços que escolho comprar na
minha vida com base na qualidade. As pessoas estão sempre dispostas
a pagar pela qualidade. Há sempre um segmento
no mercado que está disposto a pagar
mais, na verdade, muito mais, por produtos e serviços premium. Eles não se importam, desde
que a qualidade seja boa. A quarta razão pela qual as pessoas
compram é a conveniência. Hoje em dia, consumidores, queremos algo e queremos algo agora. Não queremos esperar. Portanto, a conveniência é um grande fator de venda. Imagine isso, você está viajando, certo? Você pousou no aeroporto,
vai para o hotel e aí, quer comer, está com fome. Mas todos os restaurantes
já estão fechados. Você está no seu quarto de hotel e pensa, oh meu Deus, eu preciso comer alguma coisa, e você olha para o mini-bar sabendo que, do que você está falando, que
batatas fritas custam duas, três, quatro vezes mais do que o que
eu poderia conseguir em alguma loja. Que diabos é isso? Mas você sabe o que? Você está com fome e quer comida. Você está disposto a pagar mais pelo quê? É o mesmo produto. Por conveniência. As pessoas estão dispostas a
pagar mais por conveniência. Algo que vai poupar-lhes tempo, que vai poupar-lhes muito esforço. Portanto, a conveniência é um grande fator de venda. Então, por que você está disposto
a pagar três ou quatro vezes mais pelo mesmo produto
que obtém em outro lugar? Você poderia facilmente entrar em um carro, entrar em um Uber e ir
buscá-lo, mas você pensa, eu não quero me mexer, é tarde da noite, estou cansado, estou exausto,
eu só quer algo. Uma mordida rápida, eu só
quero algo para comer. Isso é perfeitamente bom. Você está comprando conveniência. Então, as pessoas estão dispostas
a pagar por conveniência. Na verdade, as pessoas estão dispostas a pagar um pouco por conveniência. Então, comente abaixo. Onde mais em sua vida
você compra por conveniência? A Amazon, além de seleção,
também oferece comodidade. É simples. Eu não preciso ir a algum lugar. Eu não preciso entrar no meu carro. Eu poderia ir para o meu telefone,
eu poderia ir para o meu computador, eu poderia ir para o meu iPad e fazer o
pedido de lá. Então, essa é outra
vantagem de venda que eles têm. Conveniência. A razão número cinco pela qual as pessoas compram é por causa do atendimento personalizado. Acredito muito agora que
a vantagem competitiva que muitas empresas deveriam
oferecer é o atendimento personalizado. Estamos na era da personalização. Não queremos apenas produtos para todos, queremos produtos para nós. Pense até como a Coca-Cola, uma marca. Você já viu aquelas garrafas onde eles têm seu nome personalizado, certo? É uma forma de personalização. Essa é a minha garrafa de
Coca-Cola, embora, você sabe, é a mesma coisa, é
apenas Coca-Cola, é uma Coca-Cola. Mas isso é um formulário. Mesmo para algo assim, as
pessoas querem personalização. Você pensa na Amazon, vai lá, é uma experiência de compra personalizada. Sua página inicial da Amazon é
muito diferente da minha. Depende de quais produtos
você comprou no passado, qual é o seu histórico de navegação, certo? Então, pense nisso,
atendimento personalizado. Vou te dar um exemplo perfeito. Jenny e eu temos uma personal shopper no Heart of Renfield, e ela oferece atendimento personalizado. Exemplo, ela sempre vai além. Sempre que tem produto novo, sem a gente ir na loja,
ela manda foto pra gente, ô, temos esse terno novo, temos essa bolsa nova,
temos essa jaqueta nova, seja lá o que for, vamos dar uma olhada. E então, podemos dizer, ok,
quer saber, isso é legal. Se gostarmos, temos
nossos cartões de crédito arquivados e ela pode apenas cobrar o cartão de crédito, ela traz para nós, para nossa casa, deixa na portaria. Poderíamos experimentá-lo. Se não gostarmos ela pode vir até a portaria e pegar de volta. Isso nos economiza muito tempo. É um serviço personalizado. Quando a gente vai na loja, quando
compra um monte de coisa, ela também vai juntar tudo isso e depois entregar na nossa casa sem a gente carregar todas as sacolas e essas coisas assim. Poderíamos continuar comprando. Isso torna nossa
experiência de compra mais agradável e também nos economiza muito tempo. Veja, atendimento personalizado. Então, dessas cinco
razões pelas quais as pessoas compram, em qual você deve se concentrar? Qual é o seu ponto
de diferenciação? Sugiro que você se concentre em
um deles, em vez de tentar competir no preço, na
qualidade, na seleção
e, em seguida, na conveniência e no atendimento personalizado, porque quando você se concentra na qualidade, é provável que precise cobrar mais para poder entregar esse tipo de qualidade. Você precisa cobrar mais dinheiro se quiser oferecer esse serviço personalizado. Então, concentre-se em um deles. Então, agora você conhece as cinco
razões pelas quais as pessoas compram. A próxima pergunta que você pode ter é: Dan, como implemento isso em minha carreira? Como implementar isso no meu negócio? Exatamente o que eu preciso fazer? Essa é uma pergunta muito boa. Clique no link abaixo e
junte-se a mim para um treinamento gratuito onde vou te ensinar
exatamente o que você precisa fazer, passo a passo, para que você possa
implementar isso em seu negócio. Não deixe que este seja um
daqueles vídeos em que você assiste ao vídeo e, oh,
isso é uma boa ideia ou interessante ou
divertido, mas o que vem a seguir? Até você pegar esse
insight, esse conhecimento e implementá-lo, você
não obterá um resultado. Então, se você quer resultados,
clique no link abaixo, e te vejo na aula.
Poderá ver o vídeo no youtube Aqui