você está tendo dificuldade em fechar vendas por telefone ficam até final deste vídeo porque eu vou compartilhe 11 dicas para que seu roteiro de vendas por chamada seja um sucesso Frequentemente recebo mensagens de pessoas que eles me escrevem no instagram o que eles têm Dificuldade em fechar vendas por telefone é que com toda a chegada da pandemia e com tudo que temos vivido muitos empresários têm tive que fazer uma migração importante para telefonemas para poder fechar vendas poder entrar em contato com os clientes e poder falar com eles mesmo se lá quando estamos diante de um cliente somos um um pouco nervoso para poder continuar um pouco a técnica de vendas para lidar com o objeções a fazer perguntas quando estamos falando ao telefone adiciona estresse extra porque só temos a nossa voz para poder conectar-se com a outra pessoa por esse motivo Vou compartilhar hoje 11 dicas que você deve levar em conta ao escrever seu script de vendas para que você Muito mais eficaz no momento de falar com o seu clientes por telefone vamos vê-los em primeira dica e a mais importante de todas é que você sempre tem que seguir um roteiro Eu quero que você saiba que uma coisa é ter um roteiro e outra coisa bem diferente é script de som, por assim dizer, você tem pensar um pouco como os atores dos filmes todos os atores eles têm um roteiro que devem seguir e o que eles fazem é que eles praticam muito na frente do espelho ou com outros pessoas para fazer este som natural é exatamente o que comemos vendedores temos que fazer temos que tendo uma estrutura de chamada, temos ter um script de chamada, mas isso roteiro temos que internalizar o que temos que praticar muito podemos praticá-lo com os outros pessoas, então não soa fluente lembre-se que se você estiver em uma chamada à venda e você não está seguindo um roteiro É como se eu estivesse batendo em você cabeça contra a mesa de novo e de novo porque você não tem uma estrutura tem um passo a passo que não sabe o que é seqüência você deve seguir durante essa chamada, então lembre-se, por favor, sempre siga o seu script sempre tem que ter um padrão interrupções em caso de emergência lembre-se que estamos fazendo ligações estamos ligando para pessoas que eles provavelmente estão no meio de algo eles estão em casa no meio de uma reunião com a família então a pessoa vai quer em algum momento sair do ligue então é quando você deve aja e faça essas perguntas caso emergência como funciona quando um pessoa que você sente que vai ser o líder da chamada você pode pergunte se eles podem agendar outro telefonema para outro dia ou outra hora porque se a pessoa não pode falar com você em naquele momento pelo menos você tem o opção de falar com essa pessoa depois disso são sempre 23 perguntas que são como no caso de emergência que a pessoa adora deixe a ligação como você pode falar com aquela pessoa então a dica número 3 é que sempre Você deve pedir a permissão da pessoa para pode falar é meio chato quando fazemos uma chamada e de um começamos a conte a promoção que temos e não estamos pedindo permissão autorização para a pessoa poder falar com aquilo pessoa é muito importante que este faça porque primeiro o que te faz ver como um vendedor profissional que é como queremos nos ver como um vendedor profissional e também porque é pouca educação então tudo que você diz para o pessoa é olá como posso te dizer qual é o motivo desta chamada pergunta muito curta muito elegante que É pedir permissão à pessoa para poder continuar com a chamada você sempre tem que ter uma super intro curta lembre-se que os dez primeiros os segundos da sua chamada são os mais importantes são os dez segundos que Eles determinarão se a pessoa vai dê mais 25 segundos para falar você tem que fazer um introdução super curta apresenta você que eu dei rapidamente quem é você e por que você está chamando se juntarmos esta dica com o acima soaria algo mais ou menos assim Por exemplo, vamos supor que eu sou a agência de marketing tem que fazer chamadas frias para oferecer campanhas publicidade no facebook como soaria Olá, sou Adriana e faço parte de uma empresa onde focamos ajudar os empresários a aumentar o conversão de suas campanhas publicitárias você tem um minuto para falar veja como soa super curto sobrenatural em uma frase que estou dizendo quem sou eu porque estou ligando e estou perder permissão para falar ou tentar muito poderoso é mostrar a recompensa você tem que fazer a pessoa pensar por que devo ficar na chamada você pode dizer à pessoa que há algum desconto especial como 10% de desconto desconto ou 15% de desconto para fazer a venda naquela chamada ou também você pode oferecer a ele algum benefício adicional por contratar seu serviço em que chamam neste exato momento É um pouco como quando contam o coelho em uma corrida e no final é o cenoura obviamente o coelho vai correr até o fim porque ele quer o prêmio que é a cenoura é mais ou exceto o que temos que fazer aqui para peça para a pessoa ao telefone dizer da pena que eu fico nessa chamada até o final vamos ver o que vai acontecer comigo oferecer a esta pessoa que você tem que lidar ter esse elemento em seu script vendas que é atraente do que a pessoa dizer que eu tenho que ficar aqui porque isso pessoa vai me oferecer algo interessante compartilhar um fato interessante quando estamos fazendo uma ligação sem sentido queremos soar como todo mundo os agentes de todo o concerto como todos os vendedores médios que estão lá fora, nós realmente queremos soar como profissional como autoridade isso você pode alcançar adicionando uma informação ao seu script de vendas super interessante sobre o nicho de mercado em que você está focado por exemplo, você pode dizer os dados mostram que o mercado de osinfor produtos online está crescendo 20% mais rápido que x uma amostra de dados uma porcentagem um fato algo que te faz parece que você conhece a indústria e você sabe o que você está falando sobre isso vai ter um pouco mais de autoridade no chamada fala sobre problemas tenta criar essa conexão com a pessoa falando sobre problemas que podem pessoa a enfrentar, por exemplo você pode dizer a ele ei carlos nós vimos que muitos de nossos clientes são levando uma queda na captura novos clientes isso é algo que é acontecendo com você, você tem que encontrar aqueles problemas que você provavelmente está enfrentando as pessoas que você você está ligando, fale sobre esses problemas mencionado e dessa forma você vai tratar para se conectar com a pessoa durante a chamada conecta conecta em inglês diz envolver tente criar aquele inglês tente criar essa conexão serra por com a pessoa com arte que a gente não é vendo e com a nossa voz temos que tente soar como nós somos sorrindo que estamos curtindo aquilo conexão desse momento que estamos conversando com a pessoa que não podemos ligar nervoso ou apressado ou estressado não levante-se coloque uma conversa mãos-livres com a pessoa move as mãos como se eu tinha isso na frente de você e aqui eu também recomendo que você faça perguntas abertas para a pessoa falar com todos os seres humanos adoramos falar sobre nós mesmos aproveite essa oportunidade deixe a pessoa dizer a você se expressar fale sobre seus problemas das coisas que de repente não o deixam dormir noite porque está provado que aqueles vendedores que são mais bem sucedidos são aqueles que fazem a sua perspectiva como eles realmente se sentem ouvimos como se realmente Nós nos preocupamos com seus problemas e ajudá-los a resolver esses problemas conectar conectar tentar criar um conexão com a pessoa, mantenha seu script vendas curtas você tem que ter um script de vendas, mantenha-o curto, pessoal está em seu mundo em seu rolo no Eu trabalho as crianças na escola então não podemos criar scripts de vendas que são tão longos porque é que a pessoa tentará usar a chamada em a qualquer momento, se você fizer essas perguntas específicas que eu tenho disse neste script diminuir o grão e você mantém um roteiro muito curto, eu garanto que você vai para ter mais sucesso o resultado do chamada nem sempre tem que ser a venda um resultado bem sucedido de um chamada pode ser para agendar uma reunião em onde você vai poder apresentar forma um pouco mais extensa o seu produto ou seu serviço ou simplesmente agende outro ligue para mais informações você pode ter resultados diferentes você pode fechar a venda na chamada ou agendar uma próxima reunião outra dica que eu compartilho é que você faz um recomendação durante a chamada você pode dizer ao seu cliente em potencial, oi, eu posso fazer uma recomendação e outros produtos é dizer um claro sim o que você Parece que se agendarmos uma reunião semana que vem pode ser segunda ou Terça-feira e conto mais sobre o nosso produto ou serviço blá blá blá blá blah isso faz um truque recomendação serve para que a pessoa Fique interessado para poder ouvir mais em você e assim você será capaz obter uma segunda reunião com isso pessoa e a última dica que te dou é que você sempre tenha super claro o que é o próximo passo e você sempre vai querer saber quais são os próximos passos se você estiver oferecer algo a essa pessoa Interessado em algo que ele realmente vai resolver um problema que vai economizar dinheiro ou ter uma saúde melhor ou ganhar mais dinheiro você vai fazer o pessoa quer saber o que vem a seguir passo então é sempre importante que seja super claro se o próximo passo for uma reunião outra chamada que mesmo dentro dessa mesma chamada você pode enviar o agendamento de correio bloqueando o horário com a outra pessoa sempre tem claramente quais são os próximos passos seu produto ou serviço a pessoa vai querer saber e ter superclasse isso canal compartilho dicas e segredos para que todos se tornem um fornecedores de elite em fornecedores estrelas que já temos que deixar para trás todas as práticas e todos aqueles técnicas de vendas ultrapassadas 10 anos porque isso não funciona mais mudou com o mundo digital então nós também temos que mudar um pouco nossas habilidades comunicação seja muito melhor fazer perguntas poderoso e acima de tudo poder deixar aquele chamada com uma próxima etapa com isso pessoa se você gostou desse vídeo me dê um like deixe-me um comentário quais desafios o que você tem com seus clientes em potencial dificuldades que você tem ao vender conte-me nos comentários tudo o que você ele quer saber de vendas e eu com essas comentários vou me concentrar em fazer mais conteúdo se você gostou deste vídeo Te convido a se inscrever no meu canal aqui a gente aprende a vender também você pode seguir no instagram em sorianas fermín lá também Compartilho conteúdo valioso sobre vendas vejo você em um próximo bate-papo por vídeo
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