COMO ESCREVER E-MAILS DE PROSPECÇÃO QUE VENDEM
https://www.youtube.com/watch?v=2S9OR-IiPEI
Olá,
Falar que a Snovio é uma das maiores plataformas de prospecção B2b do mundo não é novidade para ninguém.
Deixa eu te contar uma coisa, nesse mês de agosto batemos nossa meta comercial no dia 15 e ainda com recorde de vendas.
Mas nada disso é por acaso. Existe uma estratégia por trás. E um dos grandes responsáveis são nossos fluxos de e-mails, aonde transformamos contatos frios em oportunidades e clientes.
Toda quarta-feira as 10h temos um encontro no Google meet, aonde abordamos diversas estratégias que usamos para gerar mais leads e mais vendas.
Um dos encontros campeões foi “Como escrever e-mails que vendem” com centenas de inscritos. Essas aulas não disponibilizamos sua gravação.
Mas depois de muitos pedidos e falando com centenas de clientes, resolvemos abri-lá por 48h em nosso grupo de whats.
É isso mesmo, ela ficará disponível por 48h.
Ali apresentamos uma campanha de e-mail que teve uma taxa de abertura de 80% e uma altíssima taxa de resposta que rendeu diversos negócios fechados.
Clique no link e acesse a gravação, ela está te esperando.
Nos vemos do outro lado.
Abraço!
Então beleza pessoal é falando dos mês que vem no primeiro me apresentando é para quem é a primeira vez seja bem-vindo então eu sou moviana estou né como rede de vendas aqui no Brasil aqui das 9 é jáuei né o meu background é com startups é com empresas de tecnologia tem algumas no meu portfólio também como participei alguns programas de aceleração como pnds Ambev Artemis e enfim é sempre nesse nesse meio né de construção de negócio na parte de growth na parte de trazer esse crescimento exponencial esse crescimento mais rápido então essa é a minha veia e sempre muito prático né que é isso que eu vou buscar trazer um pouquinho para vocês também hoje a nossa agenda então ela tem 40 minutos é Lucas e você já colocou para gravar ali só dando estoquezinho maravilha então nossa agenda 40 minutinhos né Para a gente ser o muito objetivo tem bastante conteúdo e aí eu quero deixar um tempinho no final ali para a gente também trocar uma ideia bater um papo então gente quando a gente vai falar de escritas de e-mail a gente não pode fugir de copyright né isso aí eu acho que é a grande veia é a gente precisa entender pelo menos alguns conceitos né algumas algumas teorias que ela ela vai acabar norteando quando a gente para para escrever um e-mail né então cope ela realmente é a nossa bússola é a nossa direção aqui como conceito diz que é arte ciência de escrever texto persuasivos né que levam os leitores a tomada de decisão mas o nosso bom português é a levantar as vendas através da persuasão né então é fazer com que as pessoas tomem uma ação então justamente no final dos e-mails que a gente gosta né as nossas CTA as nossas fazer com que as pessoas tomem uma determinada ação que não é copyright né então questão de manipular os clientes a questão de enganar questão de mentir aqui a gente trabalha até essa apresentação que eu tô dividindo com vocês ela é uma apresentação que a gente faz para o nosso time né é um treinamento do nosso time interno Então hoje tô abrindo aqui para vocês mas aqui tá o caso da Betina né Não sei se você recordam da empíricos que ela trazia o contexto que ela ficou Milionária em um período curto de tempo e aí só que ela induzia as pessoas a pensarem que era através de um umas recomendações de investimento enquanto isso ela até ficou né mas tinha outros pontos por trás que não era o que ela tava induzindo que parecia ser então até pegou de uma forma bem negativa Eles foram multados ali teve uma vontade de alguns milhões ali por essa propaganda aí por esse anúncio só que copy cada vez mais a gente vê né eu venho do marketing da parte da publicidade é antes a gente tinha a questão do dos textos né E aí agora a gente ouve muito falar sobre cop mas a gente vê que não é uma coisa nova né o John Power desde 1870 eu acho que foi o pai do copyrighter e esse termo ele foi foi cunhado justamente para fazer essa diferenciação dos Jornalistas né porque os cofres eles tinham muitas essa veia de venda era sempre cartas de venda fazendo com que as pessoas tomassem uma determinada ação enquanto o jornalistas tinham um viés mais de informação e eles não gostavam de ser chamados de jornalistas né eles queriam ter essa diferenciação e a partir daí desde 1870 vem esse termo de copyright né o David Audi é realmente o pai da publicidade ele tinha muito essa veia de da Verdade né Então até uma das frases mais icônicas dele Nunca Escreva um anúncio que você não gostaria que sua família lesse você não contaria mentiras para sua própria esposa não conte para mim então todos os copyrighters que a gente vê hoje assim de grande relevância no mercado que estão por trás de grandes anúncios de grandes empresas eles têm muita inspiração eles leram estudaram muito esses dinossauros aí né tinha o aborto que era redator da economia então ele já trazia o sarcasmo assim ele tinha um engajamento muito grande uma delas né que fez até a revista vender muito foi essa né Eu nunca li a revista adequando assinado estagiário de 42 anos então ele trazia sarcasmo ele trazia um pouco desse dessa parte mais humorada E aí o engajamento ele era muito grande realmente né Eu acho que o grande símbolo de com a carta de 2 milhões de dólares que essa carta realmente vendeu 2 Bilhões de Dólares que era do woll Street Journal ela foi publicada em 74 Então como teve um sucesso tão grande a mesma carta foi publicada nos próximos 25 anos até tem a carta na íntegra é na internet até conselho você darem uma olhadinha mas Resumindo essa carta ela contava a história de dois amigos né se formaram na faculdade enfim 25 anos depois ele se encontraram os dois casados com três filhos trabalhando na mesma empresa só que um era gerente uma pequena uma pequena equipe e o outro era o presidente da empresa e aí no final ele traz o contexto que a diferença entre os dois era o conhecimento um assinava o Wall stree Journal e o outro não então ele tava sempre à frente enfim mas uma carta muito bacana assim a gente consegue ver é bem essa estrutura da transição que eu vejo que eu juro muito importante né desde a da história e depois ele vai vai levando até chegar no objetivo que ele deseja e aqui são alguns artifícios para cópia né hoje a gente é inundado no mercado digital principalmente né com diversos anúncios e o que a gente percebe eles trabalham principalmente esses três sentimentos né de ganância medo e preguiça e não deixa de ser uma grande verdade trabalhar com isso porque pegando no contexto digital Poxa quando eles trabalham com ali o grande dinheiro fácil e rápido como trabalho nichos de emagrecimento quando trabalho nichos de desenvolvimento de relacionamentos enfim eles conseguem trabalhar com esses principalmente com esses três pontos e aí consegue gerar uma conexão né se a pessoa tá passando por aquele desafio aquela dor naquele momento Pois parece que é para ela né então por isso que tem uma conexão muito rápida e sempre com essa transformação imediata né que a gente sabe que não é assim não é isso que acontece mas é uma forma de de ser trabalhado então gente é aqui no nosso no nosso interno a gente sempre comenta que uma boa cop precisa ter esses dois componentes que a história dele e gatilhos mentais né então tudo que a gente vai escrever que a gente vai pensar antes de lançar sempre embasar o Story engatilhos mentais então a gente não precisa ser um Expert a gente entender a fundo Mas é interessante saber alguns conceitos para ter um embasamento melhor nada mais é do que a arte de contar histórias né Tá aqui o golpista do tinder foi um grande sucesso aí do Netflix Então realmente ele contava histórias ele faz tinha muito forte essa questão da persuasão né infelizmente por um lado negativo mas uma das empresas das diversas empresas por exemplo a coca-cola sempre em datas comemorativas né Ela traz a questão da família da União do amor enfim e aí imagina para aquelas pessoas que estão distantes né nessas datas que são importantes enfim da família então aquilo conecta E aí sempre ou o brinde né com a coca-cola em segundo plano eu até trabalhei aqui nesse último treinamento que a gente deu para o nosso pessoal com a Panvel também uma rede de farmácias né E aí trazia a história da Sofia que era uma cachorrinha então sempre trazendo essa essa questão daí trouxe dos animais e aí o casal né teve um filho a cachoeira a cachorrinha ficou de lado e aí depois eles resgataram essa brincadeira essa união e aí que que isso tem a ver com farmácia né mas a no contexto Ali era arte de fazer bem então tá Tá bem tá bem com a vida tá de bem né tá com saúde então a história dela é um ponto muito importante e aí eu sempre falo também ele precisa ter início meio e fim né essa história a gente contando histórias às vezes e isso já indo na parte de vendas lá quando o pessoal já tá para fechar um contrato digamos às vezes como nós somos uma empresa de tecnologia bate muito na parte de funcionalidades só que a história ela não traz a funcionalidade né Ela traz aquela solução a funcionalidade só Tá apoiando por trás como que a gente chega naquela solução Qual é a ponte né do nosso desafio até a solução isso é a funcionalidade então só que quando a gente é muito técnico às vezes acaba sendo muito maçantes a gente perde a conexão com o nosso cliente então por isso a história ela esse poder né de engajar de prender E aí sim a gente fazer essa transição e os gatilhos mentais aqui trouxe o Érico Rocha Poxa às vezes eu até acho ele um pouco chato mas eu dou o braço a torcer porque ele revolucionou um mercado aqui no Brasil né ele trazendo essa questão de fórmula de lançamento enfim ele aplicou muito bem e conseguiu ter resultados expressivos aí e tá aqui eu considero ele um dos pais dos gatilhos mentais da atualidade né aplique isso em seus resultados vão explodir Poxa curiosidade pura aqui né quem é que não se tá nesse contexto quem não vai abrir esse vídeo esse podcast para entender e isso é muito importante gente na questão dos assuntos dos e-mails né vou abordar agora logo logo com vocês mas parece que ele tá falando com a gente né é algo assim que a gente não tem como escapar não tem como fugir então eu vou trazer alguns contextos ali da questão dos assuntos porque o sucesso de um e-mail praticamente 80% é o assunto não adianta a gente pensar naquela estrutura perfeita naquela chamada para ação se o pessoal não abriu o nosso e-mail né então se a gente usa geralmente assuntos é mais batidos assuntos que não não geram essa essa conexão a pessoa só vai excluir só vai passar por aquele e-mail porque a gente recebe diversos e-mails todos os dias né então isso é um ponto muito importante que eu vou mostrar para vocês ali alguns casos práticos também Então os gatilhos mentais né são estímulos que agem diretamente no nosso cérebro eles vão nos provocar a ter uma reação e geralmente nos tirar da zona de conforto é aquele negócio que quando bate a gente fica pensando puxa vida né e geralmente assim pode ser sobre procrastinação muito forte sobre um desafio é a preguiça eles trabalham de uma forma muito muito forte né E aí bate na gente Poxa poderia estar fazendo mais eu poderia estar fazendo dessa forma então esses gatilhos mentais tem um poder muito forte de nos tirar de uma zona de conforto né quando eles fazem a gente refletir tem um grande perigo aí da gente estar passando entrar nesse processo de tomada de ação né E às vezes ela é racional mas muitas vezes ela é emocional então ele é muito importante e realmente funciona alguns gatilhos mais utilizados aqui a ideia de escassez né então que a ideia por trás disso realmente né Quanto mais difícil obter Aquilo é mais valioso Então são poucas unidades são poucas vagas Ele trabalha muito essa questão do povo do difícil né e a escassez também a gente a gente percebe muito forte aí A Urgência então prazos limitados né Só hoje só hoje nas Casas Bahia isso aí acho que ficou o Brasil todo então essa essa questão da urgência se eu não aproveitar agora provavelmente essa oportunidade vai passar então isso aí é um outro ponto também autoridade né as pessoas elas tendem a valorizar mais a opinião de quem de alguém que elas acham superior né Eu até tava dando uma analisada esses dias Num caso num Case que foi o da Friboi né ninguém conhecia a friboia daqui a pouco aparece Tony Ramos em rede nacional falando dessa marca Enfim e toda essa toda essa explosão e tudo que vem por trás depois Mas a gente sempre tem né tá aí os atores as pessoas ou às vezes esportistas que tem resultado a gente sempre acha a opinião dele superior que alguém que só tá falando ali e a gente não consegue às vezes medir né Realmente Pode ser que aqueles era esquina tá falando uma coisa muito interessante ali até superior mas a autoridade ela sempre ganha né E aí reciprocidade é recompensar alguém realmente né por alguma coisa que não gerou valor em algum momento então aqui é muito forte as iscas né a gente vê os e-books dos infográficos enfim conteúdos ricos conteúdos de valor e geralmente O que que a gente dá em troca são os nossos dados né o famoso lide ali o nosso nome meio telefone por algo que que nos gerou valor em algum momento então esses gatilhos mentais são muito utilizados são bem diversos né geralmente no treinamento ali a gente aborda em torno de 12 mas quis trazer para vocês esses aqui só para a gente poder ter essa noção galera até aqui tudo tranquilo tudo certo agora quero entrar na parte um pouquinho mais prática aqui com vocês mas só manda um joinha ele está tudo certinho que eu vou dar mais uma atualizada aqui tomar uma aguinha Beleza então bora para a parte prática então Maravilha Maravilha vamos para nossa criação do fluxo de e-mail é na verdade isso aqui essa aqui que tá realmente aquela forma de pensar né que eu tava comentando com vocês a gente precisa ter primeiro objetivo um objetivo muito claro Às vezes a gente vai criando um e-mail atrás do outro digamos num fluxo de e-mails né de três e Meios ali Ah o meu objetivo é levar para uma reunião só que a gente não pensa nessa construção muitas vezes né do e-mail um dois e três criando essa conexão fazendo com que cada e-mail gera um passo avance para chegar no nosso objetivo Então isso é muito importante o passo 2 é o para quem né é muito falado em CP na nossa primeira aula eu trouxe uma metodologia criada por nós aqui internamente que é o MSC é uma metodologia de teste de construção de CP né porque eu vejo a parte do CP é muito maduro uma empresa muito madura que já entendeu que já passou por a gente já sabe para quem ela vende já tem aquela previsibilidade de vendas o MSC é para quem tá nessa construção É acho que é uma das únicas aulas assim que tá todas estão gravadas né mas ela tá disponível na nossa comunidade no Linkedin das 9 depois até o Lucas pode colocar no chatzinho Também quem não tá lá a gente tá entregando muito conteúdo lá legal também nas comunidade depois do desenho do fluxo Justamente esse funil um mini funil né Digamos que seja pegar aquele contato totalmente frio e passar para ele gerando uma oportunidade uma levantada de mão é quebrar toda nossa etapa né toda nossa etapa do Funil digamos desde a parte que a gente fez o primeiro contato até a venda só que tem diversas etapas ali dentro e o quinto a rede Line esse assunto ela é importantíssimo né tanto é que em campanhas grandes campanhas hoje se fala muito em Big a grande ideia né que não deixa de ser eu trago no contexto que é o assunto do e-mail essa grande ideia vamos imaginar Então pessoal quem vai criar um fluxo para prospectar gestores comerciais de empresas de tecnologia com três e-mails tá nosso ponto de sucesso é gerar uma reunião de vendas então é pegar um cara totalmente frio que nunca ouviu falar da gente e a gente passar por esses pontos até ter uma levantada de mão e a gente ter essa essa oportunidade essa reunião geralmente o que a gente faz o e-mail um gerar conexão e fazer com que ele avance no funil fazer com que ele entre no nosso funil né porque se ele não abre o nosso e-mail se ele não conecta com a gente a gente não nem iniciou com ele então é gerar essa conexão fazer com que ele entre os principais objeções né ele não me conhece não sabe quem eu sou ele não tá procurando uma ferramenta de vendas no momento daqui a pouco para ele Tá tranquilo né e alguns gatilhos mentais que a gente utiliza geralmente curiosidade e reciprocidade Então nesse primeiro contexto Isso serve também para o socho Né por exemplo LinkedIn é uma ótima ferramenta também de conexão é uma ótima ferramenta de geração de leads então da mesma forma é foi na nossa aula 2 que eu trouxe as formas de prospectar pelo LinkedIn mais automatizadas né Mas sendo muito muito objetivo muito cirúrgico na nossa na nossa cope na nossa E aí ela até trouxe também algumas algumas abordagens que a gente foi recebendo durante aquela semana que não eram muito legais que era muito padronizadas assim e aí não geraram engajamento nenhum então aqui quando a gente vai fazer essa campanha esse fluxo eu sempre comento é como se a gente estivesse num evento eu estivesse aqui com vocês presencialmente e aí a gente fosse se conhecer né primeira coisa é essa conexão é o que a gente tem em comum é poder entender o outro para ir depois a gente avançar nessa conversa com os nossos pontos em comuns a gente vai gerar esse Apolo e vai vai gerar um engajamento envolvimento E aí a nossa conversa fica gostosa eu quero saber mais de você eu quero também comentar os pontos que a gente tem em comum como você pode agregar valor para mim e eu para você então é exatamente isso e às vezes a gente acha que aquele copia e cola bota lá e sai funcionando tem algumas metodologias por exemplo a Spin ela é muito importante ela funciona eu gosto muito de trabalhar né mas espinha geralmente funciona muito bem nos e-mails a gente utiliza muito na parte de qualificação a gente vai ter uma aula só de qualificação E aí a gente vai entrar mais a fundo delas vai trabalhar os três quatro pontos que a gente consegue um compromisso muito forte com esse lide né lá no início e aí realmente as taxas de conversão lá no final do vendedor hoje as taxas das 9 horas elas estão em torno de 50 60% taxa de conversão de venda né Desse dessa etapa final porque a gente tem uma qualificação muito boa e consegue obter um compromisso muito forte lá no início então do e-mail é a mesma forma né Então essa conexão do Passo 2 gente então é aqui tá até porque é um treinamento interno nosso mas é ver que a solução é muito boa tá E algumas objeções realmente né Será que isso aí funciona Poxa mas eu tô vendo essa é toda essa plataforma isso aí deve ser difícil de mexer isso aí não é para mim né E aí vem os gatilhos mentais prova social e autoridade Então prova social imagina né a gente tem clientes hoje como uma Nike como enfim a Amazon diversos clientes grandes né são nossos clientes Então a gente tem essa prova social a gente consegue mostrar que a gente entrega valor que a gente gera valor para esse clientes gera resultado e autoridade hoje às 9 com mais de um milhão de clientes né então espalhados hoje globalmente também já fortalece ainda mais essa parte de autoridade então a gente consegue mostrar agora poxa não mas eu não tenho uma empresa Global enfim traz os contextos traz os contextos se você tem já alguns clientes uns que esse sucesso isso funciona muito bem né tava trabalhando agora essa semana uma empresa pequena e e ele também tava se lançando no mercado de alguns clientes mas ele tava digitalizando uma empresa que com mais de 100 anos né Tava trazendo esse contexto do online de Treinamento online para uma empresa Centenária então Poxa um baita case de sucesso né se aquela empresa Centenária muito tradicional conseguiu fazer isso imagina empresas menores e com uma velocidade maior Então pode trazer case de clientes pode trazer dos teus cases né pessoal Poxa eu já gerei tais resultados para as empresas já fiz isso já fiz aquilo Isso também funciona muito bem nesse nesse segundo e-mail e o terceiro e-mail geralmente a gente vai muito forte na dor né Então as objeções cara eu aí a gente entrou na fase de consideração né eu tenho essa dor eu entendo mas eu não sei nem por onde começar E aí começa a parte considerar Poxa isso aí deve ser caro Será que isso cabe no meu orçamento E aí às vezes a gente trabalha muito forte o medo e a ganância o medo é o medo Neste contexto de não bater meta se você se a gente está trabalhando com os senhores né é a questão da tua empresa não performar não gerar receita E aí pode levar graves consequências se a gente tá falando com gestor de vendas pode ser se o teu time não performa o teu emprego né ele pode estar em risco e isso é verdade é como se fosse uma uma conversa muito muito sincera mesmo né e a ganância querendo ou não todos nós gostamos queremos né é prosperar gerar mais receita fazer com que os nossos negócios cresçam E aí a gente consegue trabalhar isso dessa forma também então aqui rapidamente eu passei por três pontos três e Meios que a gente vai trabalhando E aí eu quero trazer agora um e-mail real eu vou abrir para vocês um e-mail que ele gerou alguma centenas de reuniões e ele é muito simples vocês vão ver também são três pontos tá faz esse e-mail para você ter uma noção antes de chegar nele então aqui então só mais essa parte aqui da campanha depois que ele tá rodando sempre vendo né as nossas taxas de abertura A respostas de cadastro e sempre refinando essa cop sempre então mesmo esse meio que eu vou mostrar para vocês agora a gente não para de mexer nele né ele já performou não tem problema nenhum em mostrar isso por informar porque assim a gente está sempre criando coisas novas sempre buscando Inovar nessa questão né então eu vou trazer ele é para você ter uma noção ele teve uma taxa de abertura de 91 por cento né E aí ele teve uma taxa de resposta a que tá em 12 mas a gente passou de 30% na taxa de resposta com ele ele foi rendendo é oportunidades no longo prazo depois de três meses mais ou menos a gente percebeu que ainda tava vindo oportunidades de contatos feitos através desse e-mail e uma taxa de rejeição de 2%, então muito baixa né a gente tava com uma taxa de entrega as taxas de cliques aqui ela não tem porque a gente tá fazendo alguns testes principalmente foi num período que a gente tava acompanhando o mercado e tava percebendo que links nos e-mails estavam diminuindo as taxas de entrega foi logo depois teve pandemia e tudo mais então os servidores eles ficaram muito mais sensíveis né Essa questão Teve muita fraude muito golpe né clique nesse link se passando por diversas empresas então acabou diminuindo a taxa de entrega dos links a gente resolveu dar uma mas tá aí as nossas taxas que a gente teve né Vamos para o primeiro e-mail então galera vamos lá tá aí o Pedrão o Pedro nosso SDR né Tá conosco até hoje papai papai fresco a gente brinca o papai recente né a Pietra mas esse primeiro e-mail deixando suas metas de vendas mais fáceis então a gente tá conversando diretamente né no contexto ali de gestores comerciais como se eu encontrasse vocês no evento mais uma vez e falasse Poxa eu tenho uma forma pessoal de deixar a tuas metas de vendas mais fácil Tem tem interesse saber Poxa amor me fala mais sobre isso aí como é que tu pode me ajudar então né a gente sempre trazendo essa parte do lá e ofertney né para gerar essa conexão aqui qual que é a diferença já nessa primeira frase aqui ó vou ser rápido que ações de vendas são necessárias para que você alcança os mesmos já joguei o foco totalmente no nosso vídeo nosso prospect O que que a gente recebe nos templates Olá Fulano sou Pedro 29 a gente já era demandas através de links qualificados eu posso te ajudar então os templates geralmente observem isso trazem o foco para a gente falar da gente falar da gente falar da gente então isso aí não é uma forma bacana jogou diretamente para o nosso para o nosso Lead eu quero entender como que ele tá eu quero falar direto com ele eu quero que ele me responda então a gente tá conectado por isso é muito importante ter o nosso o ICP ou o nosso MSC que vocês vão ver porque uma coisa Por exemplo essa aqui é justamente por gestor comercial se eu tivesse falando com um vendedor com um SDR poderia ser uma outra abordagem né mas também poderia ser muito direto tá aí agora eu vou te mostrar então como pode ficar fácil não apenas bater mas superar suas metas então aqui qual é o gatilho que a gente da curiosidade eu quero te mostrar eu quero superar essa promessa eu tô fazendo uma promessa que não é só bater tuas metas quero superar e aqui já chamou para uma para uma reunião aqui a gente faz muitos testes por exemplo Vamos marcar uma conversa para a próxima semana daí a gente vai mostrar como mais novo pode ajudar e tal você teria 15 minutos para uma conversa a gente fez alguns testes por exemplo Tirando esse convite para reuniões porque a gente ele não dado de convites para reuniões né Poderia falar essa semana teria poder ser na terça na quinta enfim a gente é inundado de convites e os testes que a gente fez com mais de 5.000 litros ali disparando foi que cara não mudou né não mudou teve algumas que a gente teve diminuíram nossas taxas de resposta e quando a gente incluía a questão da conversa convidando para uma reunião Poxa performava e gera reunião e gerava reunião então a gente optou por deixar claro sempre analisando o objetivo e o contexto tá mas aqui funcionou Então até trazer esse esse conceito para vocês também então super objetivo é já batendo direto com ele e já chamando para uma ação o único ponto que a gente tem aqui é que realmente a gente tá falando com a pessoa certa vou dividir uma coisa com você que a gente está fazendo no outbout out balde também lites frios pega a gente tá pegando e fazendo listas com pessoas que estão é contratando SDR é importante para a gente vender a nossa solução que o processo ele esteja minimamente maduro né porque não é só a ferramenta ferramenta é um braço que vai gerar esse líder mas se não há um processo maduro ali Isso não é um processo que entende cara eu vou pegar esse Lead eu vou fazer eu vou trabalhar dessa forma para gerar esse resultado ela não vai performar né e não é porque terminou entrega ela entrega tanto para pessoa que tem um processo ali Inicial por um processo maduro mas é importante quem tem o processador vai saber trabalhar melhor esses dados então a gente já tem um texto isso é muito importante então a gente entende que pessoas que estão contratando SDR elas estão aumentando seus times comerciais logo precisam de uma demanda maior de geração de elites para abastecer esses próprios SDR então a gente está fazendo esses testes já vai para torno de 20 dias e tá tendo resultado muito bacana muito positivo né então é justamente isso no contexto de vocês o que que precisa acontecer para vocês venderem a solução produto ou serviço né no nosso caso é a empresa pensando em crescimento então a gente identificou muito claro as empresas que estão pensando em crescimento através de contratações o nosso e-mail dois uma pergunta rápida né então aqui também o nosso o nosso e-mail porque essa uma pergunta rápida falando o nome né amor uma pergunta rápida isso aqui poderia ser também um colega de trabalho uma pessoa é conhecida fazendo essa pergunta querendo tirar alguma dúvida rápida então a taxa de abertura ela é realmente alta aqui a gente vai falar um pouquinho sobre o desafio né que e dizer que a gente entende o desafio da pessoa que ela não tá sozinha e aí a gente traz o Mateus aqui da your deve então a gente traz a questão do Case dele né que ele tinha um problema de geração de líderes no time de vendas para resolver esse problema a solução foi o nosso localizador de e-mail então ele conseguiu gerar mais de 1.500 litros válidos com as informações que ele precisava E aí sim ele conseguiu né bater a meta bater enfim a receita que ele tava que ele tava buscando E aí a gente como que a gente fez isso isso aí pode se encaixar para você e aqui nesse contexto Além de falar com decisores com gerentes comerciais né com retos comerciais a gente tava no segmento de tecnologia por isso que a gente trouxe o Mateus para trazer ainda mais essa proximidade e aqui pessoal O Mateus é o nosso Rede Sucesso Mateus gerou autoridade porque a gente tava falando com empresas com médias empresas né então poderia trazer o case da hora mas é muito distante né muito distante é um processo muito diferente mesmo sendo uma empresa de tecnologia então também trouxemos a questão dos horários chamando para uma ação e aí mostrando como que a gente fez isso com Mateus e como que a gente poderia fazer isso na sua empresa isso aqui também funciona muito mais uma dica para vocês é sobre os assuntos tá eu vi alguns assuntos essas últimas semanas e quanto mais assunto for do dia a dia da rotina do cotidiano do teu lide Mas tem uma uma propensa muito maior de abertura por exemplo um cliente ele tava prospectando rhs e tava com dificuldade de vender seus treinamentos é online para o RH então o pessoal ele tava com uma baixa uma taxa muito baixa de abertura de meios não tava tendo resultado e tudo mais qual foi a ideia para o assunto foi para o próprio RH demissão programada no assunto demissão programada Qual é o RH que não vai abrir um e-mail chegando de demissão programada então ele começou a trazer muitos assuntos né pedido de férias solicitado E aí só que depois tem que trazer o contexto por que que tu tá trazendo aquilo então por exemplo na questão do treinamento online do desenvolvimento demissão programada se não desenvolver os colaboradores bom daí ele trazia aquele custo né É muito mais caro que ele fique e não seja treinado do que você treine ele vai então senão a demissão tá programada Tá certo da mesma forma das férias né então trazia todo o contexto para abordar e para principalmente apoiar esse assunto isso é importante trazer no corpo do e-mail mas quando ele fala do cotidiano das pessoas consegue engajamento de uma abertura então com essa abertura eu brinco que ele abriu a porta para a gente entrar e aí a gente precisa também Nesse contexto aí e esse terceiro e-mail ele é um dos e-mails com maior taxas de abertura do mercado tá isso não é só desse contexto de mercado ou você poderia me ajudar né aqui a gente está trazendo também a questão do que a gente já enviou os e-mails que a gente já gerou valor que a gente conversou com ele não teve retorno E aí é um último pedido né tinha o Horácio da transfox é até ele acabou vendendo depois a empresa dele por reclame aqui enfim mas ele dizia muito demitiu o cliente a gente precisa ter um sim ou não né é como um CRM o CRM não pode ficar sem uma próxima atividade ou tu tem um follow para dar ou outro perdeu aquele aquele Líder então da mesma forma aqui a gente não pode ficar sem uma um próximo passo nem que esse próximo passo seja um Não muito obrigado tá tudo certo a gente passa para o próximo e aí gente alguns testes também você poderia me ajudar ele funciona muito bem ele geralmente é o último e-mail tá ele é o último e-mail utilizado depois que você passou a ter a tua Cadência e não teve um resultado ele é o último mas ele pode ser o primeiro e ele funciona muito bem como primeiro também porque a taxa de abertura é muito grande porque geralmente Pode ser que aquele assunto não seja com a pessoa que você está enviando e ela vai sugerir a pessoa correta então você chega endossado né conseguir seu contato através do fulano de tal para falar sobre o assunto X então ele funciona muito bem no início também tá então mais alguns testes algumas formas alguns Fundos que a gente criou e ele performa muito bem e outra dica que eu dou a gente tá cada vez mais em cada follow up gerando valor em todos os e-mails inclusive nesse último Então todos os follow apps gerar valor trazer contexto E aí tudo bem não só aquele e-mail poxa Já que você não me respondeu é estou me despedindo e tudo mais pode ser pode funcionar pode acredite que já funcionou muito mais mas eu digo assim mesmo no último trazendo não falou up um conteúdo de valor né hoje o que a gente tá fazendo também com alguns testes que estão performando a gente entrega um artigo com 10 formas de cor de meio né 10 métodos de meio que performam então mesmo a gente não tendo avançado eu quero deixar aqui com você e tal quando for um momento daqui a pouco não era o momento dele quando for um momento com certeza ele vai lembrar da gente né a gente vai estar entre as pessoas ali que ele vai fazer esse contato Então pessoal de uma forma muito breve assim esse nosso até vendo a hora 10:40 quase pontual aqui eu quero também abrir para a gente poder bater um papo quero quero entender um pouquinho de vocês quero saber se isso que eu passei fez sentido se faz sentido no negócio de vocês né mas o meu recado final é o seguinte o grande ouro o grande ouro de tudo que está na COP está na escrita então eles precisam todos os nossos e-mails tudo que a gente vai fazer seja uma ligação um script ele precisa ser pensado e sempre pensando no próximo passo não existe nada em um CRM ou num processo comercial sem um próximo passo ou ele é ganho ou ele é perdido ou existe um follow nesse meio termo beleza quero abrir para vocês quero saber então deixa eu voltar aqui para poder enxergar vocês melhor também se isso fez sentido se vocês gostaram pode pode mandar ali para a gente no chat pode falar aqui mesmo pode abrir o microfone Vamos bater esse papo aí fala amor tudo bem Tudo bom e você deu um print ali daquela taxa de abertura grande ali né seria um sucesso Mas qual que é a uma média para me considerar que é uma boa abertura ou uma boa taxa de resposta em média tá perfeito perfeito muito bom de ler hoje o mercado taxa de abertura de 30 a 50% são consideradas boas tá então uma taxa de abertura acima de 30% ela é considerada boa uma taxa de resposta de 5 a 10% é considerado muito boa também né então geralmente fica nessa média dos oito por cento Mas você vai perceber que utilizando hoje a Essa é a média de mercado que é considerado boa hoje a média de mercado das 9 é em torno de 70% nossas taxas de abertura as de resposta elas vão variar elas ficam entre o mercado mesmo às vezes é de 8 a 15% enfim mas é justamente gerando essa conexão gerando falando sobre o cotidiano gerando sabendo muito bem com quem a gente está falando mas de 30 a 50% é considerado uma taxa boa de Mercado Perfeito bom obrigado viu levantou a mão aqui acho que ela tem uma questão também Bom dia pessoal bom dia obrigada amor pela pelo encontro muito importante eu tenho duas dúvidas a primeira seria a média de tempo para que essas cadências sejam encaixadas né mas eficaz e a segunda pergunta é caso esse cliente não Engage nessa Cadência nesse fluxo qual o melhor momento para trazê-lo a uma nova Cadência perfeito ótimo Natália sobre o ponto 1 justamente o objetivo quando a gente está nesse fluxo a gente já fez diversos testes a gente gosta de um a dois dias esse intervalo né já fizemos testes de três de cinco dias de um e-mail por semana mas a gente vê que ele se encaixa muito bem às vezes de nutrição né então por exemplo se esse Líder ele não engajou nessa nesse primeiro fólico logo logo ele vai cair no fluxo de nutrição Então a gente vai entender a consciência o grau de consciência dele daqui a pouco ele só precisa aumentar e trazer ele né Um pouquinho mais consciente para ele sim para uma reunião e tudo mais e o segundo é me lembra que Natália o segundo a qual é o momento né de resgatar ele então às vezes é importante trazer ações Diferentes né a gente tem uma base muito grande Às vezes a gente pode convidar para uma aula às vezes a gente pode esses fluxos de nutrição eles funcionam muito bem aí mais espaçados né mas eles funcionam muito bem mas aí eu aconselho daqui a pouco ou tem algum material rico também então isso traz Às vezes a pessoa para o jogo novamente então é quebrar um pouquinho o fluxo de nutrição funciona mas quebrar com algumas ações diferentes funciona muito bem também é o Rodrigo sobre o conteúdo sim Rodrigo na verdade todas as aulas estão sendo gravadas a gente tá preparando algo super bacana para vocês com todas as nossas aulas esse conteúdo todos os pdfs eles vão estar no nosso na nossa comunidade Lá no Linkedin das 9 então se você não faz parte aconselho Logo logo o Lucas já Vai disponibilizar lá pra gente também a gente tá recebendo muitos pedidos pessoal para realizar algo um pouquinho mais profundo né seja um workshop justamente o Lucas né tem todo esse conhecimento do marketing trazer essa questão da geração de demanda que vai ser até a nossa próxima aula de quarta-feira tá incrível É como gerar essa demanda então ele tá trazendo um assunto também muito prático né hoje a gente gera mais de quatro cinco mil litros por mês Então como que a gente gera isso quanto às vezes é preciso investir E aí depois a gente já vai para a parte de qualificação e fechamento também que daí entra na minha parte de vendas está preparando algo aí muito especial para vocês que logo logo vai ser lançado também é tamanho da base que foram realizados testes O Eraldo perguntou perfeito Eraldo geralmente a gente trabalha com bases menores de às vezes de 100 a 300 líderes tá então essas essa todos esses testes é feito isso quando a gente entende que performa que a gente começa a ter altas taxas aí a gente vai um pouquinho mais aí até em torno de mil leads mil a dois mil no que performa né mas geralmente sem a 300 tá a Pamela perguntou quando há uma taxa de abertura alta mas o lide não responde quando é vale tentarmos contato telefônico e de que forma perfeito é justamente é isso taxa de abertura ela tá ligada muito ao assunto taxa de resposta à nossa CTA né então às vezes dá uma olhadinha ali Pamela para onde a gente está levando esse link de que forma Qual que é o contexto que vem o contato telefônico ele é válido né eu gosto muito a gente ver que as taxas de telefone Elas têm uma conversão em tom de 40% de 30 a 40%, enquanto o e-mail tá lá nos 15 de 10 a 15 mas é muito isso é trazer esse contexto principalmente no telefone ter esse script né até vai ter uma aula justamente só para qualificação e como abordar o pessoal pelo telefone não só recebeu meu e-mail enfim porque isso aí a gente só abre uma uma margem para ele dizer Olha eu não tive tempo e tem um gatilho muito importante para quem não teve tempo ou não conseguiu ver apresentação que aí sim eu digo que esse gatilho ele converte mais no que quem diz que realmente viu mas na aula de ligação de script a gente vai e os esmiuçar todos eles tá Eu tenho um ponto também amor pela própria esnobe até pela websport tu tem isso aí tu consegue configurar ela falou que tem uma taxa alta de abertura tu configura um webbook para receber notificação então tu sabe o momento que o leite abriu aquele e-mail aí tu consegue ligar com esse contexto ou eu vi que tu abriu meu e-mail hoje tipo algumas horas atrás alguns minutos atrás é que você achou você conseguiu ler ficou com alguma dúvida enfim é isso diagnóstico né mas essa investigação perfeito não esse é um dos grandes pontos né Lucas muito bem muito bem colocada Esse é um dos grandes pontos também que gera uma conexão muito rápida porque tá dentro de um contexto né recebeu o e-mail parece que a pessoa tá adivinhando e é justamente isso que a gente escuta né poxa eu abri agora o e-mail de vocês me ligaram na hora certa é mas não foi por acaso né beleza gente vamos ver aqui o Eric também é uma das preocupações que eu tenho ao criar um e-mail justamente o tamanho para não ficar tão longo e cansativo Temos alguma média ideal em termos de caracteres a serem usados no corpo do e-mail perfeito Eric olha só até vou contar um caso acho que faz mais ou menos uns 15 dias de um cliente nosso eles contrataram uma redatora para criar os e-mails E aí eles me mostraram Só que cada e-mail era praticamente uma casa de vendas gente Ela é enorme muito bem escrito muito bem escrito mas como é que eu ia falar para o pessoal que não era Dessa forma não era nesse contexto né eles investiram em torno de 5 a 7 mil reais para criar uma um fluxo de meios para eles então assim no contexto de prospecção Eric eu quanto mais objetivo melhor Tá quanto mais objetivo melhor então ali os nossos meios Eles são muito curtos só com cada cada contexto muito claro em cada e-mail isso vai trabalhar Curiosidade você vai trabalhar autoridade E aí sim eu aconselho você trabalhar um gatilho em cada e-mail né para ficar ele muito claro mas ser muito objetivo Então realmente você vai trabalhar o teu assunto ali dentro do cotidiano dele trazer esse contexto com um gatilho seja de autoridade de escassez de urgência de dor de ganância de preguiça enfim traz isso aí e faz uma CTA né E essa CTA pode ser convidando para uma reunião Pode ser para ele clicar e daqui a pouco conhecer um artigo de vocês um outro conteúdo ou daqui a pouco só jogando para um outro e-mail que funciona também gerar uma curiosidade que logo vai gerar vai ter um outro e-mail muito rico a gente faz isso e funciona bem que a gente já prepara digamos aquela cama para o próximo e-mail sabe então isso funciona bem também o Tiago Como faz as configurações comunicação de abertura perfeito Tiago depois pode até mandar ali pra gente ou no chatzinho ali e o pessoal lá eles vão o Lucas já compartilhou aqui também mas se tiver qualquer dúvida ali o pessoal pode te auxiliar melhor também gente para não fugir muito nosso horário mais algum ponto o André tô com uma dúvida aqui você falou muito de prospecção no Linkedin eu sou o André eu faço parte aqui daing Power Brenda também tá aqui do nosso time e a gente já fez prospecção lá de duas formas uma é sem adicionar o contato que quando você vai adicionar Tem como você mandar uma mensagem de 300 caracteres perfeito ou adicionando contato depois mandando uma mensagem maior primeiro se você indica algum desses caminhos e se a gente seguir pelo caminho da mensagem mais curta Qual que é o principal gatilho que a gente pode utilizar nessa mensagem curta para conseguir um retorno um e-mail perfeito Maravilha André é muito bom a gente já trabalhou dessas duas formas né mandando já a mensagem na própria conexão e uma mensagem com uma CTA geralmente era pedindo o e-mail ou telefone né mas tá dentro desse contexto E aí a gente fez também os testes de só conectar e mandar mensagem depois a gente viu que funciona melhor a gente tem um retorno mais rápido na conexão já enviar a mensagem né E aí teve duas dois tipos de mensagem na conexão Primeiro só conectando E agradecendo pela conexão e o segundo sendo um pouquinho mais cirúrgico e e pedindo um e-mail ou um telefone também percebemos que os dois funcionam as taxas foram muito parecidas tá as taxas de respostas taxas que a gente conseguiu de contatos deles mas quando a gente já enviava a conexão pedindo o e-mail telefone era mais rápido a gente obter esse esse contato e aí sim eu acho que é importante ter esse agradecimento da conexão né quando tu mandar para ele já já agradecer a conexão e geralmente alguma pergunta aí mais ou menos por exemplo como do da contrastação de SDR tá então Poxa vi que você é André tá contratando STF teu time comercial tem expansão tem uma um e-mail de contato só para eu te encaminhar o material de como a gente apoia as empresas como a gente pode gerar mais demandas para abastecer os teus SDR enfim geralmente é nesse contexto tá isso é muito importante às vezes eu vejo que o pessoal manda a conexão é fala só da empresa sou Fulano da empresa x e faço tal coisa tal coisa tem um e-mail para enviar uma apresentação aí é só a gente se colocar no lugar né a gente não manda e-mail né se a gente recebe esse tipo de abordagem Então é isso é aquele negócio do time né Na hora certa e pensa Nesse contexto aí um pouquinho a mais né do que que a solução entrega e às vezes é o que precisa para essa solução ter um resultado melhor então acredito que seja isso beleza pessoal então mais uma vez convido todo mundo né nossa Comunidade Nova a gente está trazendo também mais Expert agora vai ter o alvarinho Thiago Reis vai ter mais algumas coisas que a gente está preparando com eles também um conteúdo legal toda quarta às 10 horas então a nossa tradicional aula fechamos nosso um mês né então todos convidados para a próxima vai ser muito legal vai ser sobre geração de demanda Então a gente vai mostrar um pouquinho dos bastidores como que a gente gera esses quatro cinco seis mil litros aí todo mês né E aí também trazendo o contexto às vezes até de anúncio de investimento e como eu faço porque a gente faz muita coisa orgânica também muita coisa sem investir certo foi um prazer estar com vocês mais uma semana mais uma aula mais uma quarta-feira então podem também adicionar no Linkedin moviana né conecta lá também gera conteúdo para a gente bater esse papo O Lucas também E aí enquanto vocês na próxima quarta tudo certo Um grande abraço Obrigado uma ótima semana
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