Vender mais. Essa \u00e9 a necessidade que se renova todo santo dia. Se a empresa \u00e9 do varejo, distribui\u00e7\u00e3o ou uma loja online, a necessidade \u00e9 exatamente a mesma. Mas tem empresa que espanta seus clientes.<\/p>\n
<\/p>\n
E j\u00e1 que ganhar novos clientes e tamb\u00e9m mant\u00ea-los, custa t\u00e3o caro e \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil, o que voc\u00ea n\u00e3o pode \u00e9 permitir que seu cliente v\u00e1 embora de sua empresa, seja espantado para os bra\u00e7os receptivos do seu concorrente.<\/p>\n
Os\u00a0 bons vendedores, devem n\u00e3o somente, estar atentos ao que fazer mas, tamb\u00e9m, ao que n\u00e3o fazer.<\/p>\n
Ai v\u00e3o algumas pr\u00e1ticas de vendas (dos maus vendedores, claro), que voc\u00ea deve evitar a todo custo, para n\u00e3o espantar seus valorosos clientes:<\/p>\n
Vou te contar um segredo: seja o cliente novo ou seja ele \u201cda casa\u201d, ele n\u00e3o \u00e9 bobo.<\/p>\n
Certa vez, vendi um grande lote de impressoras para um cliente importante, do nordeste do Brasil e essas impressoras ainda n\u00e3o estavam em estoque.<\/p>\n
E \u201cenrolei\u201d o cliente por mais de uma semana.<\/p>\n
Tempos depois, durante um evento desse fabricante de impressoras, conheci pessoalmente o cliente que me disse que s\u00f3 seguia comprando de minha empresa, porque t\u00ednhamos o melhor pre\u00e7o e assim que algu\u00e9m cobrisse o pre\u00e7o, ele iria embora.<\/p>\n
O Cliente n\u00e3o \u00e9 bobo. Lembre-se sempre disso!<\/p>\n
Nossos clientes querem duas coisa fundamentais de n\u00f3s. Que lhe demos muita margem e que o ajudemos a vender os produtos que compram de n\u00f3s.<\/p>\n
Baseado nisso, procure falar coisas relacionadas \u00e0 isso.<\/p>\n
Costumo dizer em minhas palestras de vendas<\/a> <\/strong>que os bons vendedores falam somente, at\u00e9 o cliente colocar o pedido.<\/p>\n Depois disso, somente depois, no p\u00f3s-vendas. (leia mais sobre p\u00f3s-vendas, aqui<\/a>).<\/p>\n Na venda de varejo tem aquele vendedor que n\u00e3o sai de perto do cliente. Na vendas corporativas, tem vendedor que liga a cada cinco minutos querendo saber o comprador \u201ctem posi\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n O segredo \u00e9 a postura.<\/p>\n No corporativo, postura pr\u00f3 ativa: pergunte antes, qual o tempo que o cliente leva para decidir e combine quando ser\u00e1 sua pr\u00f3xima liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No varejo, postura elegante: diga ao cliente que voc\u00ea est\u00e1 ali, no campo de vis\u00e3o dele para o que precisar. Precipitar-se pode jogar fora uma venda. Tanto no varejo como na venda corporativa, o cliente tem muito a dizer.<\/p>\n Escute com o m\u00e1ximo de aten\u00e7\u00e3o para que as perguntas sejam assertivas.<\/p>\n Perguntar como ele gostaria de pagar se ele j\u00e1 perguntou no in\u00edcio, se voc\u00ea aceita cart\u00e3o, \u00e9 uma forma de querer perder a venda.<\/p>\n Existe uma m\u00e1xima em vendas que \u00e9 nunca menospreze um cliente. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto isso acontecer: aquele cliente pequeno virar grande e um grande quebrar.<\/p>\n \u201cLer o livro pela capa\u201d \u00e9 um tiro no p\u00e9 em vendas.<\/p>\n Balanceie sua carteira com grandes, m\u00e9dios e pequenos clientes. Al\u00e9m de bom para empresa, \u00e9 s\u00e1bio para voc\u00ea e para o seu bolso, \u00e0 longo prazo.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vender mais. Essa \u00e9 a necessidade que se renova todo santo dia. Se a empresa \u00e9 do varejo, distribui\u00e7\u00e3o ou uma loja online, a necessidade \u00e9 exatamente a mesma. Mas tem empresa que espanta seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":216,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1508","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prospeccao-ativa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1508"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}N\u00e3o Deixar o Cliente Respirar<\/strong><\/h2>\n
\n<\/strong><\/p>\nFazer Perguntas Erradas na Hora Errada<\/strong><\/h2>\n
Menosprezar o Cliente
\n<\/strong><\/h2>\n
\nJunior Portare \u00e9 diretor de vendas e marketing da Portare mochilas, professor de cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o na FVG \u2013 Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas e palestrante<\/a> comportamental.
\nCo-fundador do projeto de capacita\u00e7\u00e3o de vendedores: https:\/\/www.GerandoDemanda.com.br<\/a><\/em><\/p>\n