Todo vendedor que eu conhe\u00e7o (inclusive eu), de vez em quando d\u00e1 cada mancada em vendas que \u00e9\u00a0 at\u00e9 dif\u00edcil de acreditar.<\/p>\n
<\/p>\n
Por atuar como palestrante, treinador e consultor de vendas desde o ano de 2007,<\/strong>\u00a0tenho tempo de estrada suficiente para poder tecer um bom ponto de vista sobre os vendedores brasileiros e a boa not\u00edcia \u00e9 que eles melhorar passos largos sua t\u00e9cnicas de vendas<\/strong>.<\/p>\n Mas ainda vejo essa turma fazendo coisas de cair de costas.\u00a0<\/b><\/p>\n Ultimamente, tenho convivido com vendedores por meses consecutivos a fio e praticamente todo o tempo, tenho passado com eles e seus gestores.<\/p>\n Estou me referindo aos vendedores dos nossos clientes aqui da nossa consultoria, a \u00a0AGREGGA<\/strong><\/a> VENDAS<\/strong><\/a>, ou vendedores que trabalham conosco ou vendedores dos nossos fornecedores e parceiros.<\/p>\n Tamb\u00e9m observei atendentes e balconistas trabalharem tanto aqui, como em outras culturas e isso foi incr\u00edvel.<\/p>\n Anotei tudo que achei interessante em meu bloquinho de texto que guardo no desktop do computador onde vou anotando tudo que acho interessante nos relacionamentos com o mundo das vendas.<\/p>\n E a partir dessas observa\u00e7\u00f5es cheias de aprendizado, separei alguns comportamentos negativos praticados por muitos e que podem atrapalhar sua performance em vendas.<\/p>\n E agora vem a parte mais interessante: tanto vendedores novatos quanto vendedores experientes seguem cometendo erros b\u00e1sicos.<\/p>\n O fato de ser um vendedor mais experiente n\u00e3o quer dizer que ele seja um melhor vendedor.<\/p>\n Vamos \u00e0 mancadas que podem fazer voc\u00ea perder neg\u00f3cios. A ordem de import\u00e2ncia pode variar de acordo com a \u201csensibilidade\u201d do seu cliente:<\/p>\n Mais uma vez, nesse ano que passou, vi muito vendedor chegando atrasado em cliente.<\/p>\n Costumo dizer para meus clientes e alunos que o cliente at\u00e9 tem o direito de se atrasar para um compromisso, n\u00f3s vendedores n\u00e3o.<\/p>\n \u201cVendedor que atrasa ou perde ou d\u00e1 desculpas\u201d.<\/p>\n Em \u00faltima inst\u00e2ncia, podemos concluir que quem atrasa, d\u00e1 desculpas e quem d\u00e1 desculpas, mente.<\/p>\n Isso porque desculpas mais nada s\u00e3o do que inven\u00e7\u00f5es que utilizamos para justificar n\u00e3o termos sa\u00eddo 15 minutos mais cedo.<\/p>\n Peguei pesado n\u00e3o, n\u00e9?!<\/p>\n Agora vamos \u00e0s dicas de como consertar a falta de pontualidade:<\/p>\n #1. Fa\u00e7a o \u00f3bvio! Saia mais cedo pelo menos 15 minutos.<\/p>\n #2. Se programe para chegar pelo menos 30 minutos antes do compromisso.<\/p>\n Voc\u00ea vai se surpreender o tempo realmente gasto em detalhes, como por exemplo, fazer o cadastro numa recep\u00e7\u00e3o do cliente que voc\u00ea vai visitar. Isso demora muito.<\/p>\n Estacionar um carro. Uma eternidade!<\/p>\n Chegue adiantado e n\u00e3o vai ter que ficar suando ou se justificando.<\/p>\n Ali\u00e1s, aqui vai uma dica ultra matadora: caso mesmo com todas as dicas acima voc\u00ea ainda consiga se atrasa para uma reuni\u00e3o, fa\u00e7a assim ao encontrar o cliente:<\/p>\n Cumprimente ele sorrindo, olhe nos olhos dele ainda sorrindo, d\u00ea um bom dia ou boa tarde afetuoso como se nada tivesse ocorrido. Apenas se ele te questionar, voc\u00ea pede desculpas.<\/p>\n Vai que ele tamb\u00e9m atrasou e chegou pouco antes de voc\u00ea e voc\u00ea nem sabe disso!<\/p>\n E claro, n\u00e3o d\u00ea desculpas. Apenas pe\u00e7a!<\/p>\n <\/p>\n Aqui v\u00e3o outras mancadas que o vendedor costumeiramente d\u00e1. N\u00e3o importa a experi\u00eancia que ele tenha, vejo o tempo todo.<\/p>\n Ali\u00e1s, l\u00e1 em 1997, a revista Voc\u00ea S\/A divulgou pesquisa a qual demostrava que 87% das demiss\u00f5es ocorriam por quest\u00f5es de comportamento.<\/p>\n Quero aposta que boa parte das vendas tamb\u00e9m se perdem por causa do comportamento do vendedor.<\/p>\n Antes vamos \u00e0 explica\u00e7\u00e3o do que \u00e9 compostura:<\/p>\n Como visto acima, compostura tem a ver com educa\u00e7\u00e3o, comedimento, atitude e comportamento.<\/p>\n Compostura (vocabul\u00e1rio, palavras chulas, assuntos pessoais) Significado de Compostura substantivo feminino Comedimento; comportamento da pessoa educada, comedida; atitude de quem sabe se portar em ocasi\u00f5es determinadas. (fazer coaching com os l\u00edderes)<\/p>\n Comer de boca aberta<\/p>\n Falar de boca cheia<\/p>\n <\/p>\n (pedir ajuda pois ningu\u00e9m gosta de apontar erros dos outros….<\/p>\n # O cliente espera o melhor de n\u00f3s que somos sua interface, certo?<\/p>\n # E j\u00e1 existe no mercado uma leva de bons vendedores, certo?<\/p>\n Sendo assim, concorda que ajudamos mais os profissionais de vendas externas (ou vendas B2B ou ainda vendas corporativas, como preferir \uf04a )<\/p>\n tentando trazer mais gente para a m\u00e9dia?<\/p>\n Escrevo esse artigo baseado na vivencia deste ano….<\/p>\n Gramatica: pra mim fazer, meia cansada,<\/p>\n Sorriso<\/p>\n <\/p>\n Pois \u00e9. Ainda ocorre! O Vendedor chega na sua empresa para te visitar sem ter feito a li\u00e7\u00e3o de casa. O cara (ou a cara) n\u00e3o sabe o m\u00ednimo sobre voc\u00ea e sua empresa<\/p>\n Perguntas \u00f3bvias e desnecess\u00e1rias enchem qualquer um que esteja em posi\u00e7\u00f5es de decis\u00e3o nas empresas.<\/p>\n A regra b\u00e1sica nesse caso \u00e9: n\u00e3o fa\u00e7a perguntas ao seu cliente que voc\u00ea n\u00e3o consiga saber a resposta por outra pessoa ou por outras fontes, como o site ou as m\u00eddias sociais da empresa.<\/p>\n Utilize seu tempo e o tempo dele com intelig\u00eancia.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todo vendedor que eu conhe\u00e7o (inclusive eu), de vez em quando d\u00e1 cada mancada em vendas que \u00e9\u00a0 at\u00e9 dif\u00edcil de acreditar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[19],"class_list":["post-1509","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dicas-de-vendas","tag-dicas-de-vendasdicas-de-vendas-para-inicianteso-que-evitar-em-vendassacadas-de-vendastecnicas-de-abordagemtecnicas-de-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1509"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1509\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/h2>\n
Erro N\u00famero 1 dos Vendedores Externos: falta de pontualidade<\/h2>\n
Erro N\u00famero 2 em Vendas Externas: falta de compostura<\/h2>\n
Mancada N\u00famero 3 dos Vendedores: atropelar a gram\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n
Erro de Vendas N\u00famero 4 (o Cliente N\u00e3o Perdoa): n\u00e3o se preparar para a reuni\u00e3o<\/h2>\n