e a\u00ed vendedora e vendedoras sejam bem vindos a mais um v\u00eddeo do canal o torcedor o porto de confins est\u00e1 aproveitando que cheguei um pouco mais cedo que meu v\u00f4o para poder gravar esse v\u00eddeo pra voc\u00eas e por quem especificamente esse v\u00eddeo eu dei um treinamento essa semana para duas equipes diferentes \u00e9 um grupo de 50 startup que participam do filme leve aqui em bh um grupo de 50 mais de 50 representantes comerciais da pobreza no la em serra negra interior de s\u00e3o paulo e apareceram duas perguntas dos questionamentos que eu falei cara pessoal do canal precisa de um v\u00eddeo assim o questionamento era adriano quantas vezes eu preciso ligar para o cliente quanto ajuda vou tentar falar com o cliente por mais que ele falou eu n\u00e3o posso falar me liga e depois n\u00e3o posso falar me liga e depois quantas vezes eu devo insistir tentando falar com ele at\u00e9 que eu posso nem falar s\u00f3 abandona sua venda eu acho que esse cara n\u00e3o t\u00e1 interessado ele est\u00e1 me enrolando ou seja o chamam de cad\u00eancia qual que a cad\u00eancia de contato com que freq\u00fc\u00eancia e at\u00e9 quando eu devo ligar para o cliente ou tentar fazer contato com eles antes de fazer uma venda ou desistir da venda eu falei cara d\u00e1 um v\u00eddeo muito bacana quero compartilhar com voc\u00eas exatamente aquilo que orientei essas duas equipes das startups e dos representantes dos representantes comerciais fazerem alguns de voc\u00eas j\u00e1 mandar sua pergunta pelo canal no youtube pelo ato ent\u00e3o que percebeu oportuno gravar esse v\u00eddeo e como est\u00e1 falando de prospec\u00e7\u00e3o esse \u00e9 mais um v\u00eddeo patrocinado pela radar de vendas que \u00e9 uma plataforma de prospec\u00e7\u00e3o para voc\u00ea criar a lista de empresas para entrar em contato e prospectar para gerar novos neg\u00f3cios para voc\u00eas ent\u00e3o s\u00f3 o via da vinheta da radar a\u00ed eu j\u00e1 volto com mais um v\u00eddeo pra voc\u00eas [M\u00fasica] com a venda do vamo l\u00e1 vendedora qualquer cad\u00eancia de contato que voc\u00ea deve ter com os seus clientes at\u00e9 que uma venda se concretize at\u00e9 que voc\u00ea possa dizer culpa de verdade nem olha abandonar essa venda porque ela n\u00e3o vai virar nada e eu costumo dizer o seguinte a maioria das vezes que o vendedor tem receio de continuar fazendo o contato do cliente com leite porque ele acha que ele est\u00e1 sendo chato por exemplo existentes eu vou dizer pra voc\u00ea que a maioria das vezes essa cren\u00e7a est\u00e1 em voc\u00ea e n\u00e3o no seu cliente eu quero compartilhar com voc\u00eas uma pesquisa que foi feita pela national seios association executivas ou seja r 900 e tive essa sejam em 2017 e ela diz que pelo menos 80% das vendas acontecem entre o quinto eo 12\u00ba ponto de contato com o cliente o que significa que de cada dez vendas 8 v\u00e3o precisar de 5 a 12 pontos de contato antes da venda aconteceu eu vou dizer at\u00e9 que um dos participantes de uma das est\u00e1tuas de bh falou o seguinte pra gente olha eu trabalhei numa empresa que o comprador dizer assim se o cara dele se o cara tentou falar comigo tr\u00eas vezes ou mais eu dou aten\u00e7\u00e3o pra ele porque mostra que ele est\u00e1 interessado eu n\u00e3o vou dizer que isso \u00e9 uma regra esse \u00e9 o filho daquele comprador mas \u00e9 um feedback interessante que eu recomendo pra voc\u00ea vamos supor que voc\u00ea ligou para um cliente hoje voc\u00ea fez o contato com ele e quando voc\u00ea foi passar um script de prospec\u00e7\u00e3o ele interrompeu e falou assim adriano n\u00e3o posso falar agora me liga amanh\u00e3 de manh\u00e3 e voc\u00ea ligue amanh\u00e3 de manh\u00e3 pra ele a\u00ed quando ele atendeu falou oi tudo bem que o adriano j\u00e1 resolve falar contigo um futebol de manh\u00e3 ele falasse em casa todo numa reuni\u00e3o liga \u00e0 tarde a\u00ed eu ligo para ele a tarde falou e falou tudo bem adriano da resolv ele estava em uma reuni\u00e3o e tal a\u00ed eu passo o script com ele tentando marcar uma reuni\u00e3o e ele fala assim caro n\u00e3o vou poder marcar seu nome continua semana e na segunda feira que vem a maioria dos vendedores a partir daqui come\u00e7a a pensar o seguinte poderiam estar sendo chato com cada ele n\u00e3o est\u00e1 interessado ele est\u00e1 me enrolando muito jogadores pensam isso qual que \u00e9 a minha vis\u00e3o eu acho que um vendedor que liga para o cliente e o cliente pede para ligar em outro hor\u00e1rio no outro dia e ele mant\u00e9m essa persist\u00eancia de contato eu n\u00e3o sou esse cara de chato eu sou esse cara de profissional qualquer diferen\u00e7a se o cliente pediu pra voc\u00ea ligar pela manh\u00e3 \u00e0s 9 da manh\u00e3 ligar pra ele amanh\u00e3 \u00e0s 9 da manh\u00e3 \u00e9 ser profissional mas n\u00e3o ligou pra ele 539 e voc\u00ea foi um ansioso voc\u00ea ligou pra ele 95 e foi relapso voc\u00ea ligou pra ele \u00e0s 9 horas isso se chama profissionalismo a dan\u00e7a vai ser ficar adiando adiando adiando cada vez que entro em contato com o cliente e ele me pede um novo dia e uma nova hora o novo ponto de contato eu sigo estritamente o que ele me pediu porque eu sou um cara profissional agora uma coisa tamb\u00e9m \u00e9 fato eu sigo muito uma frase de uma m\u00fasica do jota quest no meu processo de venda que diz o seguinte \u00e9 a nossa liberdade que nos prende em cada ponto de contato com o meu cliente eu dou a chance de pular fora a minha abordagem \u00e9 sempre assim foi ficando tudo bem que adriano j\u00e1 resolve \u00e9 um bom momento para a gente falar agora voc\u00ea prefere que eu tive depois eu dou a chance de pular fora ele fala assim me liga e depois eu achando o novo hor\u00e1rio se ele fala n\u00e3o pode falar eu passo o script falo se fizer sentido para voc\u00ea pode receber o meu gestor pode receber na sexta feira pela manh\u00e3 o r\u00e1pido de 20 minutos ele fala cara sexta-feira n\u00e3o posso falo aqui tranquilo semana que voc\u00ea pode ou voc\u00ea prefere que eu tive no outro dia eu sempre dei a chance de pular fora ele passa muito tempo adiando os dois pontos de contato sem falar d\u00e3o eu trago essa obje\u00e7\u00e3o para a conversa eu vim falar assim fulano j\u00e1 faz um tempo que tenta entrar em contato com voc\u00ea tentou marcar uma reuni\u00e3o e voc\u00ea sempre me pede um novo ponto de contato acho bacana isso estou respeitando esses seus pedidos mas voc\u00ea faz uma pergunta a minha empresa trabalha com alavancagem de vendas se voc\u00ea me disser que alavancar a venda hoje n\u00e3o \u00e9 a sua prioridade \u00e9 s\u00f3 voc\u00ea me dizer que eu n\u00e3o continuo com os meus pontos de contato se pode ser uma realidade mas se voc\u00ea acha que faz sentido pra voc\u00ea eu sei que sou um cara o culpado eu vou continuar tentando fazer contato com voc\u00ea e da maioria das vezes quando eu falo e sabe que eu ou\u00e7o n\u00e3o duram normalmente preciso disso \u00e9 que est\u00e1 corrido aqui que est\u00e1 mudando fazendo auditoria para conter um monte de coisa mas cara me liga daqui a duas semanas que eu consigo te receber daqui a duas semanas eu ligo pra esse cara do dia impediu na hora que o trabalho do dia que ele pediu na hora que ele pediu porque eu sou um cara profissional voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 pago pra desviar voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 pago pra julgar voc\u00ea vai apagar prev\u00ea gostou da pago pra ter filho voc\u00ea \u00e9 pago pra ver a dire\u00e7\u00e3o do vento voc\u00ea \u00e9 pago pra vender e pra vender voc\u00ea precisa se comunicar com o seu cliente pergunta pra ele falando eu estou atrapalhando o seu trabalho ligando agora porque n\u00e3o \u00e9 a minha inten\u00e7\u00e3o ou seria melhor utilizar um outro hor\u00e1rio voc\u00ea realmente pode falar eu sempre dou a chance de pular fora se voc\u00ea sempre d\u00e1 chance do cliente por l\u00e1 fora e eles qualificar persistir do agendamento ser profissional do agendamento \u00e9 a sua fun\u00e7\u00e3o insistir \u00e9 o ligar pro cara falava hoje falando voc\u00ea pode falar agora voc\u00ea prefere que eu chegue no hor\u00e1rio ele fala poder de novo n\u00e3o posso falar contigo me liga amanh\u00e3 porque quem insistir eu falar assim cada mas assim \u00e9 dois minutos n\u00e3o daria para desbaratar isso agora com essa conversa j\u00e1 foi 30 segundos isso \u00e9 insistir isso \u00e9 ser chato isso n\u00e3o \u00e9 ser profissional ser profissional \u00e9 tentar um ponto de contato com meu cliente ele pede um novo ponto de contato e eu sigo a agenda o acordo que n\u00f3s combinamos isso \u00e9 ser profissional se o teu cliente pediu pra voc\u00ea ligar dia 9 \u00e0s 9 horas ele 29 9 horas andr\u00e9 l\u00e1 quando voc\u00ea p\u00e1ra eu paro quando o cliente diz d\u00e3o n\u00e3o \u00e9 n\u00e3o sim \u00e9 assim agora talvez n\u00e3o \u00e9 n\u00e3o assim como o cliente fala olha talvez o fecho com voc\u00ea talvez n\u00e3o \u00e9 assim talvez tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 n\u00e3o ent\u00e3o quando eu dou a chance de pular fora e ele me d\u00e1 um talvez eu persisto at\u00e9 ser um sim ou n\u00e3o e por que eu dou chance de pular fora do processo de venda desde o come\u00e7o porque eu prefiro a certeza de um n\u00e3o do que a d\u00favida de 15 mas enquanto tiver d\u00favida de um senhorio n\u00e3o eu vou buscar o senhor n\u00e3o eu prefiro que ele fale n\u00e3o logo no come\u00e7o e n\u00e3o leve tempo e nem motiva\u00e7\u00e3o minha embora sem deixar dinheiro da mesa do que ele ficava enrolando o mundo apesar da chance de pular fora pior do que voc\u00ea perder uma venda voc\u00ea perder tempo ent\u00e3o sempre dei a chance de seu cliente por l\u00e1 fora a venda se voc\u00ea perdeu hoje faz amanh\u00e3 de novo agora o tempo que voc\u00ea perdeu hoje que o seu cliente h\u00e1 tr\u00eas semanas e perdeu se no cabaz tem de volta e voc\u00ea pode estar investindo um cliente muito mais vi\u00e1vel porque o neg\u00f3cio por isso que o empurr\u00e3o e nem puxa o cliente ao longo do funil eu conduzo ele ao longo do funil com os meus pontos de contato ou seja d\u00e1 chance de pular fora porque se ele fala assim escolhi ficar ele est\u00e1 decidindo isso junto com voc\u00ea e ele tem de ser coerente com esse compromisso e quando ele disser n\u00e3o \u00e9 n\u00e3o mas eu n\u00e3o estou l\u00e1 pra desviar eu t\u00f4 l\u00e1 pra consultar sempre que voc\u00ea tenta desviar se voc\u00ea fala assim adriano est\u00e1 \u00f3bvio que ele n\u00e3o quer \u00e9 \u00f3bvio pra quem pra mim n\u00e3o t\u00e1 enquanto j\u00e1 que est\u00e1 t\u00e3o \u00f3bvio ent\u00e3o pergunta directamente fulano ser realmente est\u00e1 interessado nesse produto nessa solu\u00e7\u00e3o eu devo continuar mantendo contato com voc\u00ea porque isso n\u00e3o foi um bom momento voc\u00ea pode me falar n\u00e3o tem problema ent\u00e3o pergunta n\u00e3o tenha receio de perguntar mas seja profissional se ele pediu um novo contato fa\u00e7a um novo contato no dia combinado na hora combinada e da freq\u00fc\u00eancia suficiente at\u00e9 que ele diga sim o que ele diga n\u00e3o gostou do v\u00eddeo e chamando a de semana uma pergunta tamb\u00e9m de 1999 886 3715 ficando curtir se inscrevem no canal clique no sininho pra ser visado deixe um coment\u00e1rio bacana em baixo uma pergunta de eventos e gravar um v\u00eddeo resposta pra voc\u00ea grande abra\u00e7o para ti a outra coisa sen\u00e3o a de prospec\u00e7\u00e3o de vendas eu tenho um curso online sobre prospec\u00e7\u00e3o de vendas chama segredos da prospec\u00e7\u00e3o be vai deixar o link da inscri\u00e7\u00e3o aqui e se voc\u00ea gostar clique no link e adquire por 47 reais s\u00e3o mais de tr\u00eas horas de v\u00eddeo aulas esse v\u00eddeo aula ensinando pra voc\u00ea os segredos por tr\u00e1s de uma boa prospec\u00e7\u00e3o de vendas grande abra\u00e7o para ti em que se encontra j\u00e1 no pr\u00f3ximo v\u00eddeo [M\u00fasica]<\/p>\n