{"id":1585,"date":"2023-02-14T01:06:20","date_gmt":"2023-02-14T04:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/02\/14\/how-to-write-a-cold-call-script-that-works\/"},"modified":"2023-02-14T01:06:20","modified_gmt":"2023-02-14T04:06:20","slug":"how-to-write-a-cold-call-script-that-works","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/02\/14\/how-to-write-a-cold-call-script-that-works\/","title":{"rendered":"How to Write a Cold Call Script that Works"},"content":{"rendered":"<p>a seguir est\u00e1 um v\u00eddeo de treinamento sobre como construir um script de chamada fria que funcione neste m\u00f3dulo de treinamento, vamos trazer alguns dos conceitos discutidos em outros m\u00f3dulos de treinamento e come\u00e7amos falando sobre alguns conceitos fundamentais que tudo come\u00e7a com a compreens\u00e3o da perspectiva de realmente ser bom no frio ligando, voc\u00ea precisa entender o que est\u00e1 acontecendo do outro lado do telefone se voc\u00ea estiver ligando de business-to-business, \u00e9 bom presumir que o cliente em potencial est\u00e1 extremamente ocupado quando voc\u00ea est\u00e1 tentando alcan\u00e7\u00e1-los, o motivo pelo qual eles est\u00e3o funcionam bem e se eles est\u00e3o no trabalho, eles est\u00e3o trabalhando de outra forma para manter em mente \u00e9 que eles recebem muitas liga\u00e7\u00f5es de vendas, n\u00e3o apenas recebem liga\u00e7\u00f5es provavelmente de seus concorrentes conectados, mas eles tamb\u00e9m recebem liga\u00e7\u00f5es de empresas que n\u00e3o tem nada a ver com voc\u00ea se voc\u00ea estiver ligando para um tomador de decis\u00f5es l\u00e1 s\u00e3o v\u00e1rios vendedores diferentes que est\u00e3o tentando alcan\u00e7\u00e1-los para vender seus produtos, eles tamb\u00e9m recebem muitas outras liga\u00e7\u00f5es chamadas internas de pessoas que precisam de material aprovado ou de uma decis\u00e3o em projetos internos tamb\u00e9m tenha em mente que, uma vez que voc\u00ea finalmente consiga algu\u00e9m o telefone provavelmente n\u00e3o est\u00e1 em modo de compra pelo que voc\u00ea est\u00e1 tentando vender pode pensar que deveria ser, mas a realidade \u00e9 que se eles est\u00e3o sentados sua mesa eles atendem ao telefone, eles n\u00e3o ficam sentados l\u00e1 antes de atender sua liga\u00e7\u00e3o pensando que eu gostaria que algu\u00e9m me ligasse ou onde posso encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre o produto que voc\u00ea vende que n\u00e3o sejam um problema ou algo para voc\u00ea se preocupar com isso, \u00e9 mais algo para voc\u00ea estar ciente em Al\u00e9m disso, o cliente em potencial normalmente atender\u00e1 o telefone com o guarda em um n\u00edvel m\u00e9dio, assim que eles n\u00e3o reconhecerem quem voc\u00ea \u00e9 se eles n\u00e3o souberem exatamente por que voc\u00ea est\u00e1 ligando e eles v\u00e3o colocar a guarda em um m\u00e9dium n\u00edvel, porque eles podem pensar que voc\u00ea est\u00e1 prestes a come\u00e7ar a tomar seu tempo ou atrapalhar tudo o que voc\u00ea disser e fizer far\u00e1 com que a guarda deles v\u00e1 subir ou descer ou ficar no mesmo n\u00edvel de tudo que vamos ensin\u00e1-lo s\u00e3o pequenas coisas que voc\u00ea pode fazer para qualquer um &#8211; com certeza n\u00e3o acionar mais guarde essa cautela no m\u00ednimo, voc\u00ea deseja manter a guarda deles onde \u00e9, mas tamb\u00e9m s\u00e3o algumas coisas que voc\u00ea pode fazer para diminuir a guarda e muito disso come\u00e7a com fazer tudo que voc\u00ea pode para n\u00e3o soar como um vendedor, mencionei que esses clientes em potencial obt\u00eam um muitas liga\u00e7\u00f5es de vendas e, por causa disso, eles s\u00e3o abordados o dia todo, ent\u00e3o se voc\u00ea come\u00e7ar a soar como um vendedor, voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 a soar como outro vendedor dois, eles v\u00e3o ficar um pouco cautelosos com voc\u00ea, o outro coisa \u00e9 que as pessoas simplesmente n\u00e3o gostam de ser vendidas para voc\u00ea sabe que n\u00e3o se importe em comprar coisas que voc\u00ea conhece nos fins de semana, podemos sair com nosso fam\u00edlias e ir aos shoppings e fazer grandes compras que n\u00e3o nos importamos de gastar dinheiro, especialmente se for algo que vai ser emocionante e para um empres\u00e1rio algo empolgante pode ser algo que o ajude a economizar dinheiro ou ganhar mais dinheiro ou tornar as coisas mais f\u00e1ceis para que os clientes em potencial gostem de comprar voc\u00ea, mas ningu\u00e9m realmente gosta de ser vendido por um vendedor como resultado que voc\u00ea deseja fazer tudo o que puder para n\u00e3o soar como um vendedor tudo o que somos vamos falar sobre aqui neste m\u00f3dulo, bem como nossos outros m\u00f3dulos vai ajudar fazer isso, isso \u00e9 extremamente importante no in\u00edcio de uma chamada, voc\u00ea sabe se voc\u00ea come\u00e7a a soar um pouco vendedor ou sabe um pouco arrogante ou tenta ir pelas roupas em algum momento da liga\u00e7\u00e3o que podem estar bem, o que voc\u00ea n\u00e3o quero fazer \u00e9 soar como um vendedor logo de cara, uma maneira de fazer isso \u00e9 minimizar o jarg\u00e3o do produto, voc\u00ea sabe que muitos vendedores podem come\u00e7ar um ligar apresentando-se a empresa para a qual trabalham e come\u00e7ar a falar sobre o produto certo isso grita Eu sou um vendedor e quero tentar vender para voc\u00ea, outra coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 apenas tentar usar uma linguagem de conversa\u00e7\u00e3o real voc\u00ea sabe que muitos vendedores tentam ser muito elaborados usando palavras grandes ou grandes an\u00fancios de marketing ou em seu script, voc\u00ea sabe, tente construir um script que acaba de linguagem muito simples que as pessoas usam todos os dias &#8211; uma grande coisa que voc\u00ea pode fazer para melhorar imediatamente seus resultados \u00e9 mudar para o folk e focar no objetivo certo e vou explicar isso, mas tenha em mente que isso \u00e9 algo que podemos esquecer facilmente e algo que at\u00e9 eu tenho que me lembrar a cada dia para deixar claro quando eu disser a meta certa, tenha em mente que voc\u00ea tem um objetivo final e o objetivo final \u00e9 vender seu produto e conseguir um novo cliente certo, mas voc\u00ea sempre tem um objetivo imediato e se voc\u00ea estiver ligando para o seu o objetivo imediato \u00e9 provavelmente algo diferente do seu objetivo final, a menos que voc\u00ea vende algo que \u00e9 encerrado em uma liga\u00e7\u00e3o, voc\u00ea vai contrat\u00e1-los da maneira certa naquela chamada fria que \u00e0s vezes acontece, mas na maioria das chamadas n\u00e3o solicitadas b2b esse n\u00e3o \u00e9 o caso e se n\u00e3o for o caso seu objetivo imediato pode ser outra coisa e este diagrama aqui meio que descreve algumas das etapas comuns pelas quais um vendedor pode passar para voc\u00ea atingiu o seu contato inicial vai ser que a coca neste vai ser dois a cinco minutos que n\u00e3o \u00e9 tempo suficiente para vender seu produto ou servi\u00e7o o que voc\u00ea deve vender \u00e9 a pr\u00f3xima etapa em seu processo, que pode ser simplesmente tenha uma conversa e, na realidade, voc\u00ea poderia ter essa conversa ali mesmo ao mesmo tempo da chamada de coca, mas para mim, pessoalmente, quero realmente vend\u00ea-los nisso e voc\u00ea pode fazer isso se for fazer tudo isso no mesma chamada, eu poderia fazer isso dizendo algo assim, ei, voc\u00ea sabe se voc\u00ea temos dez minutos, podemos conversar sobre isso agora, se eles concordarem, ent\u00e3o voc\u00ea os fechou e passou para a primeira conversa logo no mesmo hor\u00e1rio da liga\u00e7\u00e3o fria, mas eu pessoalmente gosto de agendar reuni\u00f5es e agendar compromissos em outro dia e isso pode variar dependendo do que voc\u00ea vender fazendo isso em outro dia, voc\u00ea pode colocar na agenda deles, voc\u00ea pode bloquear em algum momento, voc\u00ea pode obter mais aten\u00e7\u00e3o deles do que apenas arando quando atenderam a sua chamada e realmente n\u00e3o t\u00eam a agenda deles n\u00e3o esperava, mas a principal li\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 sempre ficar focado em vender a consulta, vender a conversa e fugir de cair na armadilha de tentar vender este produto um exemplo de como isso pode ajud\u00e1-lo a responder \u00e0s obje\u00e7\u00f5es, se algu\u00e9m disser que n\u00e3o interessados \u200b\u200bou n\u00e3o temos or\u00e7amento para gastar agora, esses s\u00e3o bons obje\u00e7\u00f5es para eles n\u00e3o comprarem o seu produto &#8211; essas n\u00e3o s\u00e3o boas obje\u00e7\u00f5es para eles n\u00e3o devem passar para a pr\u00f3xima etapa para que eles tenham uma conversa, porque se eles n\u00e3o t\u00eam or\u00e7amento agora bem, ainda poder\u00edamos atender e eu n\u00e3o diria dessa forma, mas posso dizer de alguma forma assim, entendo que voc\u00ea n\u00e3o tenho um or\u00e7amento reservado para isso e n\u00e3o estou tentando te vender nada agora o que queremos fazer \u00e9 abrir o di\u00e1logo entre nossas duas empresas e eu n\u00e3o vamos gastar muito tempo, ent\u00e3o n\u00f3s e sabemos o que n\u00e3o teremos expectativa de que voc\u00ea vai comprar, mas no futuro, quando estiver pronto para tome uma decis\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es de que precisa para saber voc\u00ea est\u00e1 dispon\u00edvel para uma breve conversa para que seja capaz de realmente lembre-se dessa resposta de obje\u00e7\u00e3o e tenha aquele estado de esp\u00edrito que permite que \u00e9 sempre manter o objetivo certo, que n\u00e3o \u00e9 vender o produto por vendendo as regras 80\/20 de reuni\u00e3o, ent\u00e3o em uma chamada fria se voc\u00ea estiver realmente frio liga\u00e7\u00e3o, acreditamos que 80% das liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas devem ser gastas com o cliente em potencial e 20% em voc\u00ea, a maioria dos vendedores cai na armadilha de 80% sobre mim e 20% sobre voc\u00ea, o que quer dizer que vou falar sobre a minha empresa vou falar com voc\u00ea tento falar sobre o que meus produtos fazem e estou tentando fazer voc\u00ea se interessar e ent\u00e3o Vou tentar fech\u00e1-lo e, quando tento fech\u00e1-lo, pode envolver 20% em voc\u00ea, esse \u00e9 o seu instinto natural, mudamos isso 80% da conversa no cliente em potencial e apenas 20% sobre voc\u00ea, s\u00f3 porque lembre-se de que n\u00e3o estamos tentando vender o produto para que n\u00e3o precisemos gastar muito tempo conosco, precisamos apenas para gastar tempo suficiente conosco para que possamos encerrar para a reuni\u00e3o e isso \u00e9 mais ou menos o que recomendamos em nossos scripts e mostraremos como isso funciona gostamos de recomendar a minimiza\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas tradicionais de constru\u00e7\u00e3o de relacionamento por exemplo, fico resfriado, recebo um resfriado, liguei ontem e algu\u00e9m disse ei, como v\u00e3o? voc\u00ea est\u00e1 fazendo hoje ele disse isso antes mesmo de apresentar o nome dele e ent\u00e3o eu disse que estou indo bem, como vai voc\u00ea, ele disse que estou bem. Aqui estou eu dizendo trocando cordial perguntas cordiais com algu\u00e9m que eu nem sei quem \u00e9 agora o que um gesto vazio \u00e9 que voc\u00ea sabe eu n\u00e3o voc\u00ea sabe quem \u00e9 e eu estou perguntando como eles est\u00e3o fazendo como falsos n\u00f3s dois sendo nesse ponto certo, ele come\u00e7ando a perder meu tempo e \u00e9 um falso gesto vazio, \u00e9 um passo para tr\u00e1s minha opini\u00e3o, n\u00e3o como se voc\u00ea estivesse fazendo uma chamada fria, n\u00e3o pergunte a algu\u00e9m como eles est\u00e3o fazendo \u00e9 extravagante, \u00e9 um vendedor, \u00e9 como se voc\u00ea estivesse tentando fabricar relacionamento e eu removo Eu o removeria do seu script de chamada fria agora eu irei diga isso se voc\u00ea conversou com algu\u00e9m t\u00e3o pouco quanto uma vez voc\u00ea pode adicionar como voc\u00ea est\u00e1 hoje, porque ent\u00e3o voc\u00ea pelo menos conhecem um ao outro, voc\u00ea falou por cinco minutos, ent\u00e3o voc\u00ea pode adicionar como voc\u00ea est\u00e1 fazendo hoje porque n\u00e3o est\u00e1 vazio nesse ponto se voc\u00eas s\u00e3o estranhos liga\u00e7\u00e3o fria tirar o que e o que eu fa\u00e7o \u00e9 substitu\u00ed-lo por outro quest\u00e3o sobre a qual falaremos em um minuto, que ser\u00e1 totalmente viro essa parte da conversa e o que eu fa\u00e7o \u00e9 viro para chegar ao pr\u00f3ximo assunto aqui confirmando disponibilidade Eu substituo como voc\u00ea est\u00e1 fazendo com eu te peguei no meio de alguma coisa \u00e9 um conjunto que vai no mesmo lugar no script de chamada, est\u00e1 bem no come\u00e7o e deixo de ser um vendedor extravagante, come\u00e7o a tomar seu tempo para ser uma pessoa respeitosa est\u00e1 respeitando seu tempo e voc\u00ea ficaria surpreso como esta quest\u00e3o desarma as pessoas e se voc\u00ea a formular em desse jeito, quase soa como se eles conhecessem voc\u00ea ou algo como ei, isso \u00e9 Michael, ajude, estou ligando da escritura de venda ei, peguei voc\u00ea no no meio de qualquer coisa agora, parece que j\u00e1 conhecemos cada um outro voc\u00ea h\u00e1 como essa familiaridade impl\u00edcita agora que \u00e9 diferente de s\u00e3o o que eu n\u00e3o recomendo quando voc\u00ea est\u00e1 confirmando a disponibilidade enquanto ou\u00e7o isso o tempo todo voc\u00ea est\u00e1 um pouco, voc\u00ea est\u00e1 ocupado agora, ent\u00e3o sabemos que eles est\u00e3o ocupados ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o precisa perguntar isso e tamb\u00e9m se eu perguntar se voc\u00ea est\u00e1 ocupado, isso \u00e9 meio vindo de um tipo de posi\u00e7\u00e3o de baixo valor e baixa autoestima porque est\u00e1 dizendo que voc\u00ea voc\u00ea pode ter coisas mais importantes acontecendo do seu lado do que meu produto que voc\u00ea conhece e isso \u00e9 um estado de esp\u00edrito muito fraco e \u00e9 quando voc\u00ea \u00e9 quando se apresenta como fraco no in\u00edcio de uma chamada isso pode ser prejudicial, ent\u00e3o n\u00e3o diga que voc\u00ea est\u00e1 ocupado, n\u00e3o diga que eu te peguei em um momento ruim que \u00e9 bastante negativo se algo mudou isso para t\u00ea-lo Peguei voc\u00ea se divertiu, mas eu sempre come\u00e7o Eu sempre digo que peguei voc\u00ea no meio de qualquer coisa e n\u00f3s temos uma central de atendimento que talvez voc\u00ea conhe\u00e7a faz milhares de chamadas e n\u00f3s os ouvimos e cada um deles tem aquele questionar se \u00e9 uma chamada fria e \u00e9 incr\u00edvel como \u00e9 desarmante outra a t\u00e1tica que usamos em nossos scripts de chamada fria \u00e9 muitas vezes apimentar\u00e1 na parte inicial uma declara\u00e7\u00e3o de desqualifica\u00e7\u00e3o suave e e para desqualificar o cliente em potencial \u00e9 expressar d\u00favidas de que ele seja adequado e h\u00e1 certos momentos para fazer isso, \u00e0s vezes, quando voc\u00ea est\u00e1 tentando fechar o cliente em potencial, se eles n\u00e3o estiverem dando a voc\u00ea se estiverem em cima do muro, temos um m\u00f3dulo inteiro sobre como us\u00e1-lo como uma verdadeira t\u00e1tica de vendas \u00e9 um pouco avan\u00e7ado mas voc\u00ea pode adicionar uma declara\u00e7\u00e3o de desqualifica\u00e7\u00e3o suave no in\u00edcio de sua chamada para desarmar o cliente em potencial e ent\u00e3o \u00e9 algo assim, voc\u00ea sabe que pode diga sua declara\u00e7\u00e3o de valor Eu ajudo os l\u00edderes de vendas a treinar suas vendas funcion\u00e1rios muito mais r\u00e1pido, mas voc\u00ea sabe o que eu n\u00e3o sei se somos adequados para o que voc\u00eas fazem e ent\u00e3o eu dou a eles algum valor e, em seguida, tiro e que diz que \u00e9 exatamente o oposto do que o vendedor insistente faz para que voc\u00ea ficar\u00e1 surpreso como aquela \u00fanica afirma\u00e7\u00e3o no in\u00edcio de uma chamada pode realmente ajudar e eu irei mostrar a voc\u00ea que em um exemplo eu sou muito bom em citar nomes, ent\u00e3o se voc\u00ea puder nomear solte todos os contatos internos em seu script de chamada Co que voc\u00ea puder, para que possa tenha seu roteiro escrito, mas, em seguida, se voc\u00ea pode adicionar o ruim a ele no come\u00e7ando oh sim voc\u00ea sabe que eu j\u00e1 falei com Tom White em contabilidade e ent\u00e3o pensei em entrar em contato com voc\u00ea sempre que voc\u00ea mencionasse outros nomes ou outros nomes de outros clientes que podem ser muito poderosos, mencionei uma obje\u00e7\u00e3o sobre n\u00e3o estou interessado ou n\u00e3o temos um or\u00e7amento para seu script de chamada fria deve incluir algumas respostas \u00e0s obje\u00e7\u00f5es que voc\u00ea vai encontrar no mesmas obje\u00e7\u00f5es repetidas vezes e \u00e9 realmente uma pequena lista, \u00e9 apenas cerca de dez cinco a dez obje\u00e7\u00f5es que voc\u00ea vai enfrentar de forma consistente escreva-os em um peda\u00e7o de papel no final do seu roteiro e prepare o que voc\u00ea deve dizer para contorn\u00e1-los e temos um m\u00f3dulo que fala tudo sobre isso. Eu olhei muitos scripts de chamadas n\u00e3o solicitadas porque muitos de pessoas que procuram a gente precisando de ajuda e seus roteiros costumam se parecer com algo como esta imagem aqui, que \u00e9 uma longa p\u00e1gina, um par\u00e1grafo ap\u00f3s o outro e o A principal li\u00e7\u00e3o aqui \u00e9, antes de mais nada, e depois tamb\u00e9m muitas pessoas dizem bem, eu n\u00e3o gosto de scripts porque eles n\u00e3o fazem voc\u00ea soar bem, voc\u00ea sabe se voc\u00ea est\u00e1 lendo um script que n\u00e3o faz um bom rushon e outros scripts n\u00e3o s\u00e3o bons e nosso neg\u00f3cio est\u00e1 produzindo mensagens e scripts e ferramentas de vendas assim, mesmo sendo esse o caso, vou concordar com aquela pessoa se voc\u00ea estiver lendo um script, ele n\u00e3o causar uma boa impress\u00e3o e n\u00e3o soar bem e voc\u00ea n\u00e3o deveria fazer isso n\u00f3s n\u00e3o acredite na cria\u00e7\u00e3o de scripts que voc\u00ea l\u00ea, n\u00f3s acreditamos em ser provar seus resultados de vendas estando preparado e estando preparado significa ter um documento organizado com o que voc\u00ea deve dizer e perguntar e n\u00e3o lendo dele, mas usando-o como um guia e, portanto, quando voc\u00ea cria scripts como aqui esta imagem aqui, que \u00e9 apenas uma longa p\u00e1gina de par\u00e1grafos, h\u00e1 alguns quest\u00f5es aqui \u00e9 um pouco dif\u00edcil de digerir voc\u00ea sabe que eles s\u00e3o a \u00fanica maneira de usar uma ferramenta como esta \u00e9 memoriz\u00e1-la pode ser dif\u00edcil, n\u00e3o \u00e9 flex\u00edvel, voc\u00ea geralmente acaba falando e voc\u00ea n\u00e3o soa bem, \u00e9 por isso que n\u00f3s o que criamos \u00e9 o que chamamos de Co chamamos projetos, ent\u00e3o \u00e9 mais um esbo\u00e7o de uma estrutura com se\u00e7\u00f5es que s\u00e3o modulares e voc\u00ea pode ir para qualquer se\u00e7\u00e3o que achar apropriada em qualquer ponto na chamada, isso se torna algo mais f\u00e1cil de aprender, voc\u00ea pode adicionar seu seu pr\u00f3prio estilo e voc\u00ea pode soar melhor e voc\u00ea pode estar mais preparado do que estar mais roteirizado, vou passar por um exemplo de chamada n\u00e3o solicitada projeto e ent\u00e3o voc\u00ea v\u00ea \u00e0 esquerda l\u00e1 aqueles s\u00e3o todos alguns dos se\u00e7\u00f5es principais de um projeto, uma coisa que tamb\u00e9m quero destacar, se voc\u00ea e Eu voc\u00ea vende algo diferente do que eu vendo e podemos usar o mesmo plano e tenho que vender produtos totalmente diferentes e quero dar-lhe um analogia aqui \u00e9 como se voc\u00ea olhasse para a planta de uma casa, voc\u00ea poderia ser voc\u00ea pode dirigir por um bairro que tem casas constru\u00eddas usando exatamente o mesmo projeto, mas eles realmente parecem bastante diferentes, especialmente quando voc\u00ea entra eles s\u00e3o decorados de forma diferente por dentro, eles t\u00eam um leve decora\u00e7\u00e3o de design diferente por dentro e por fora para que pare\u00e7am muito diferentes, mas eles usam a mesma estrutura certa, podemos fazer isso e a maneira como nossos scripts diferente \u00e9 que usamos o mesmo fluxo e as mesmas se\u00e7\u00f5es, mas o que voc\u00ea coloca dentro de seu se\u00e7\u00f5es s\u00e3o diferentes do que coloquei dentro da minha e a outra coisa sobre um projeto, digamos que faremos um tour por uma casa, podemos percorrer o projeto em diferentes ordens, dependendo em nosso estilo pessoal de como gostamos de fazer um tour, talvez tamb\u00e9m possamos mudar dire\u00e7\u00f5es do passeio dependendo das pessoas que estamos oferecendo o passeio diga que voc\u00ea sabe que eles podem dizer bem, h\u00e1 uma sala de jogos ou e voc\u00ea pode pular direto para a sala de jogos, ent\u00e3o \u00e9 assim que esse Cole chamava de planta obras que voc\u00ea pode pular dependendo do seu estilo pessoal ou dependendo sobre o que o cliente em potencial diz, ent\u00e3o deixe-me dar um exemplo de como isso funciona \u00e9 claro que voc\u00ea fala muito com os gatekeepers quando faz liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas, ent\u00e3o h\u00e1 um introdu\u00e7\u00e3o l\u00e1, ent\u00e3o voc\u00ea conhece alguns que voc\u00ea conhece, ent\u00e3o voc\u00ea pode progredir para o cliente em potencial e tenho algumas informa\u00e7\u00f5es de amostra aqui. Ol\u00e1, Maria, \u00e9 o ajudante de Michael ligando das escrituras de vendas? Eu peguei voc\u00ea no meio de qualquer coisa, em que ponto ela vai dizer n\u00e3o e posso responder ok bem, posso ser muito breve ou posso ligar voc\u00ea volta em outro momento, o que voc\u00ea prefere, mas se ela disser sim estou bem ou se ela disser qual \u00e9 o problema, ent\u00e3o posso passar a dizer a ela meu afirma\u00e7\u00e3o que chama a aten\u00e7\u00e3o, que \u00e9 realmente o prop\u00f3sito da liga\u00e7\u00e3o ei, bem o e ent\u00e3o h\u00e1 tr\u00eas op\u00e7\u00f5es aqui que voc\u00ea n\u00e3o iria passar por cada um destes voc\u00ea escolheria um, mas voc\u00ea poderia dar a ela sua declara\u00e7\u00e3o de valor, dar a ela alguns exemplos de dor mudam o nome, mas ei, a raz\u00e3o pela qual estou ligando \u00e9 que ajudamos os gerentes de vendas a tornar mais f\u00e1cil para seus recursos de vendas saberem sempre o que dizer e perguntar quando for prospectar, ent\u00e3o h\u00e1 um exemplo de declara\u00e7\u00e3o de valor a partir da\u00ed podemos progredir, se quisermos, isso \u00e9 opcional a uma declara\u00e7\u00e3o de desqualifica\u00e7\u00e3o ei, voc\u00ea sabe, mas eu na verdade n\u00e3o sei se voc\u00ea precisa o que fornecemos, ent\u00e3o eu estava ligando para voc\u00ea com uma ou duas perguntas e voc\u00ea diga uma ou duas perguntas se voc\u00ea avan\u00e7ar para a pergunta de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea veja algumas setas aqui, poder\u00edamos realmente seguir em tr\u00eas dire\u00e7\u00f5es diferentes ap\u00f3s dizemos algo como ei, n\u00e3o sei, para um bom ajuste para voc\u00ea para que pud\u00e9ssemos comer, ir para algumas perguntas de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, poder\u00edamos ir para o pontos problem\u00e1ticos comuns ou podemos ir para a constru\u00e7\u00e3o de pontos de interesse do edif\u00edcio O limite do ponto de interesse \u00e9 o nosso ponto de interesse sobre n\u00f3s, ent\u00e3o \u00e9 a\u00ed que falamos sobre n\u00f3s e voc\u00ea perceber\u00e1 que est\u00e1 logo acima do roupas que voc\u00ea poderia usar neste projeto para fazer, mesmo que veja um monte de se\u00e7\u00f5es aqui voc\u00ea pode fazer as roupas r\u00e1pidas que parecem as roupas r\u00e1pidas se parece com isso, voc\u00ea sabe e casado, o motivo pelo qual estou entrando em contato com voc\u00ea \u00e9 que n\u00f3s ajudou a greve de tecnologia para melhorar a integra\u00e7\u00e3o de seus vendedores e diminuir a rotatividade da equipe de vendas, mas n\u00e3o sei se podemos ajud\u00e1-lo da mesma forma e \u00e9 por isso que eu estava entrando em contato com o scriptor de vendas, \u00e9 um treinamento de vendas baseado na web solu\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m solu\u00e7\u00e3o de metodologia de vendas, ent\u00e3o estou falando sobre mim aqui estou na se\u00e7\u00e3o de interesses de constru\u00e7\u00e3o, mas eu chamei voc\u00ea do azul, ent\u00e3o n\u00e3o quero tomar mais do seu tempo o que eu gostaria de fazer \u00e9 colocar dez a quinze minutos na sua agenda na pr\u00f3xima semana e eu ligo de volta e eu posso falo com voc\u00eas um pouco mais sobre como o que trabalhamos e posso aprender um pouco um pouco mais sobre seus desafios e podemos determinar se realmente faz sentido para falar mais detalhadamente, posso colocar dez minutos no seu calend\u00e1rio na pr\u00f3xima semana, esse \u00e9 o fechamento r\u00e1pido e isso vai direto para o pr\u00e9dio pontos de interesse, mas se voc\u00ea quiser ser um pouco mais indireto e n\u00e3o ir para o fechamento r\u00e1pido, o que realmente gostamos de fazer \u00e9 pr\u00e9-qualificar o cliente em potencial, talvez eu n\u00e3o queira colocar dez minutos em seu calend\u00e1rio na pr\u00f3xima semana porque se eu n\u00e3o sei se eles t\u00eam alguns dos problemas que eu posso consertar porque voc\u00ea sabe o que sou um cara muito ocupado Eu n\u00e3o coloco apenas 10 &#8211; eu n\u00e3o coloco meia hora no calend\u00e1rio de ningu\u00e9m, ent\u00e3o N\u00e3o estou apenas dizendo que falando sobre mim, estou dizendo que \u00e9 um bom quadro de mente para qualquer um ter, mesmo que sua agenda esteja totalmente aberta e voc\u00ea n\u00e3o tenha compromissos, voc\u00ea deve ter esse estado de esp\u00edrito, porque voc\u00ea sabe o que pode em vez de passar 30 minutos com algu\u00e9m que n\u00e3o se encaixa bem, voc\u00ea poderia passe esses 30 minutos fazendo liga\u00e7\u00f5es para clientes em potencial que o fa\u00e7am. realmente acredito em fazer algumas perguntas de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o posso dizer algo como ei, voc\u00ea sabe, eu n\u00e3o sei se somos adequados para voc\u00ea, \u00e9 por isso que eu estava ligando com uma ou duas perguntas, se eu pudesse perguntar bem r\u00e1pido, voc\u00ea sente como se fosse um desafio conseguir novos contratados de vendas com desempenho e ent\u00e3o eles conversaram um pouco agora eles s\u00e3o esta pintura esta quest\u00e3o \u00e9 amarrado a um ponto problem\u00e1tico que eu resolvo e como sua pergunta deve estar ligada a um ponto de dor que voc\u00ea conserta, ent\u00e3o se eu obtiver uma resposta aqui que detecte o mais leve possibilidade de dor eu poderia ir para o fechamento certo ent\u00e3o ent\u00e3o se ela disser sim, voc\u00ea sabe, leva um tempo para as pessoas aumentarem e realizando ent\u00e3o eu poderia progredir para a constru\u00e7\u00e3o de pontos de interesse, o que quer dizer bem, \u00e9 por isso que estou entrando em contato com voc\u00ea, porque, como mencionei, estou com uma empresa chamada script de vendas e, na verdade, temos uma solu\u00e7\u00e3o que pode reduzir o novo treinamento de ramp up em 50% e, mas voc\u00ea sabe o que \u00e9, um pouco uma conversa e quero saber mais sobre voc\u00ea e irei, mas a fim de mostrar voc\u00ea exatamente o que eu quero voc\u00ea precisa ver ent\u00e3o posso colocar dez minutos posso colocar vinte a trinta minutos em seu balc\u00e3o na pr\u00f3xima semana, ent\u00e3o, qual era o fluxo, eu fiz apenas uma pergunta e, em seguida, fechei-a, \u00e9 assim que chamamos um momento ding-ding-ding se voc\u00ea perguntar uma esp\u00e9cie de sim ou n\u00e3o, estamos abertos a qualquer pergunta, voc\u00ea pode obter uma resposta em algum lugar em torno de um O para a detec\u00e7\u00e3o de dor ou voc\u00ea pode obter um sim, mas tamb\u00e9m pode obter algo no meio que \u00e9 como um talvez, se voc\u00ea receber um talvez ou sim, isso \u00e9 um ding ding ding momento e voc\u00ea pode ir para o fechamento e ent\u00e3o redirecionar para o seu pr\u00e9dio pontos de interesse e, em seguida, ir para o fechamento, mas digamos que recebemos um po\u00e7o ent\u00e3o, passamos para a quest\u00e3o n\u00famero dois, ok, sim, vejo, ei, bem, s\u00e3o seus recursos usando qualquer tipo de script ou ferramentas de vendas que os ajudem a n\u00e3o saber o que dizer e perguntar, ent\u00e3o talvez tenhamos o momento certo talvez n\u00e3o, se n\u00e3o passarmos para a pergunta tr\u00eas, mas vamos dizer que temos atrav\u00e9s de todas as nossas perguntas e realmente n\u00e3o temos nada para trabalhar ent\u00e3o, nosso \u00faltimo esfor\u00e7o \u00e9 apenas dar-lhes os pontos de dor que estamos procurando o certo, ent\u00e3o nossas perguntas n\u00e3o funcionaram que temos um monte de nariz ent\u00e3o n\u00f3s dizemos tudo bem, bem, Maria, quando eu converso com outro lote de outras vendas gerentes como voc\u00ea, costumam dizer que leva muito tempo para fazer isso e que \u00e9 dif\u00edcil fazer isso e que os recursos de vendas est\u00e3o fazendo tudo certo e e esses s\u00e3o frequentemente grandes desafios, estou ouvindo corretamente e n\u00e3o tem algum desses ou voc\u00ea pode se relacionar com algum deles e ent\u00e3o estamos neste ponto estamos apenas dando a eles os problemas exatos e eles podem dizer sim n\u00e3o talvez certo e se eles disserem n\u00e3o, n\u00e3o temos nada disso, estamos muito bem e se voc\u00ea desenvolveu os pontos de dor certos, ent\u00e3o esse n\u00e3o pode ser algu\u00e9m voc\u00ea se encontrar com o certo, voc\u00ea pode pegar l\u00e1 fora da sua lista e voc\u00ea pode dizer algo como ah, voc\u00ea sabe o que voc\u00ea sabe bem, deixe-me apenas dizer que voc\u00ea ainda pode ir para as roupas, mas o provavelmente a melhor coisa a fazer \u00e9 dizer algo como voc\u00ea sabe com o que se casar Parece que voc\u00eas est\u00e3o indo muito bem a\u00ed, ent\u00e3o provavelmente n\u00e3o estou vou tentar colocar qualquer hora na sua agenda, talvez eu deva checar com voc\u00ea ano que vem ou assim, mas e voc\u00ea sabe, ent\u00e3o voc\u00ea meio que desqualifica-os, talvez voc\u00ea desqualificou totalmente, n\u00e3o desqualificou suave ou voc\u00ea ainda pode ir para o feche se voc\u00ea entender, bem, um desses ou o que quer que seja, ent\u00e3o voc\u00ea pode progredir para os pontos de interesse do edif\u00edcio, que \u00e9 muito bom voc\u00ea sabe que \u00e9 por isso que estou ligando para voc\u00ea, devemos nos encontrar e voc\u00ea pode fale sobre voc\u00ea, ent\u00e3o eu acredito firmemente que voc\u00ea sabe quando voc\u00ea faz fale sobre voc\u00ea, o que queremos que voc\u00ea fa\u00e7a na hora certa, n\u00e3o apenas fale sobre seus produtos e o que eles falam sobre o valor que oferecem fale sobre o retorno sobre o investimento, fale sobre como eles diferem e ent\u00e3o voc\u00ea pode avance para o fechamento agora observe quando voc\u00ea chegar ao fechamento, isso n\u00e3o \u00e9 necessariamente sempre no final h\u00e1 algumas flechas que voltam para cima, ent\u00e3o se voc\u00ea for para o fechamento e eles dizem que eu n\u00e3o estou pronto para me comprometer com uma reuni\u00e3o ou se eles dizem agora Estou bem, n\u00e3o estou interessado ou sei l\u00e1 o qu\u00ea, ent\u00e3o voc\u00ea pode voltar para cima e fa\u00e7a algumas perguntas talvez voc\u00ea talvez tenha feito uma pergunta e ent\u00e3o voc\u00ea foi para o fechamento e voc\u00ea n\u00e3o conseguiu fechar, volte e fa\u00e7a a pergunta n\u00famero dois, voc\u00ea sabe, alguma maria diz nah est\u00e1 tudo bem, eu n\u00e3o, n\u00e3o posso encaixar isso no meu calend\u00e1rio ok, bem, voc\u00ea sabe casar, deixe-me fazer outra pergunta, voc\u00ea \u00e9 preocupado com bl\u00e1, bl\u00e1, bl\u00e1, certo e ent\u00e3o voltei para o perguntas pr\u00e9-qualificadas talvez eu j\u00e1 tenha feito todas as minhas perguntas pr\u00e9-qualificadas perguntas de qualifica\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o eu posso voltar e ir para os pontos de dor se eu ainda n\u00e3o os compartilhei, talvez eu deva dizer tudo bem, voc\u00ea sabe que ouvi isso voc\u00ea disse que n\u00e3o tem tempo para se encontrar, voc\u00ea tem algum desses desafios e Se voc\u00ea sabe, tem certeza de que n\u00e3o faz sentido nos encontrarmos, talvez ok, talvez na pr\u00f3xima semana n\u00e3o fa\u00e7a sentido, mas poder\u00edamos colocar algo no calend\u00e1rio daqui a um m\u00eas voc\u00ea sabe que n\u00e3o vamos a lugar nenhum e nem vamos voc\u00ea para que pud\u00e9ssemos apenas escrever algo e se voc\u00ea tiver algum desses pontos problem\u00e1ticos ent\u00e3o voc\u00ea meio que volta aos pontos de dor para continuar tentando se mover para a frente, ent\u00e3o se voc\u00ea gosta disso, agora n\u00f3s da Sill Scripter temos um software solu\u00e7\u00e3o, mas voc\u00ea n\u00e3o precisa comprar de n\u00f3s, voc\u00ea pode fazer tudo isso com um Documento do Word ou planilha do Excel, aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer, voc\u00ea precisa comece descobrindo sua declara\u00e7\u00e3o de valor, qual \u00e9 o valor-chave que voc\u00ea oferece para descobrir os pontos fracos que voc\u00ea ajudou a corrigir com base em esses pontos problem\u00e1ticos produzem algumas quest\u00f5es de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o que procuram esses pontos fracos desenvolvem alguns pontos de interesse de constru\u00e7\u00e3o que comunicam o real rapidamente as melhores coisas que voc\u00ea tem a oferecer e uma etapa opcional \u00e9 desenvolver um exemplo de nomea\u00e7\u00e3o de outro cliente com quem voc\u00ea trabalhou e ajudou se voc\u00ea tiver tudo o que voc\u00ea poderia preencher nessas se\u00e7\u00f5es do projeto e crie isso para si mesmo agora, se voc\u00ea gosta de tudo isso e quer tipo de uma maneira mais simples de fazer o script de vendas ou pode tornar esse processo mais f\u00e1cil para voc\u00ea e basicamente ir\u00e1 gui\u00e1-lo na identifica\u00e7\u00e3o de todas as coisas-chave que voc\u00ea saiba o que voc\u00ea est\u00e1 tentando vender, como isso ajuda em termos de valor, o que problemas voc\u00ea corrige em termos de pontos de dor que perguntas voc\u00ea deve fazer para determinar se esses pontos problem\u00e1ticos existem, ele o levar\u00e1 atrav\u00e9s deste fluxo de trabalho para extraia todos os detalhes mais poderosos e conforme voc\u00ea os insere nas vendas escritura basicamente liga todas essas informa\u00e7\u00f5es, conecta todos os detalhes em uma biblioteca de scripts e documentos para que voc\u00ea basicamente obtenha seu script de vendas voc\u00ea ir\u00e1 fornecer-lhe o seu plano de chamada n\u00e3o solicitada em, na verdade, uma s\u00e9rie de o script de vendas de diferentes vers\u00f5es tamb\u00e9m fornecer\u00e1 uma interface que voc\u00ea pode usar para percorrer cada se\u00e7\u00e3o do projeto e navegar voc\u00ea viu na planta, voc\u00ea pode pular e ir de uma se\u00e7\u00e3o para outro n\u00e3o necessariamente em linha reta, voc\u00ea conhece de cima para baixo bem, esta ferramenta ajuda voc\u00ea a ir para o ponto principal e a se\u00e7\u00e3o principal do plano que voc\u00ea precisa ir, dependendo do que o cliente em potencial diz e tamb\u00e9m exibe todas as suas obje\u00e7\u00f5es que voc\u00ea vai enfrentar e seu scripts de correio de voz tamb\u00e9m, se voc\u00ea quiser mais ajuda, verifique alguns de nossos e-books em nosso site eles s\u00e3o gratuitos h\u00e1 v\u00e1rios v\u00eddeos Tamb\u00e9m no YouTube e em nosso site temos um programa de treinamento formal e fornecer treinamento e consultoria de vendas e um orientador de vendas \u00e9 dispon\u00edvel, h\u00e1 uma demonstra\u00e7\u00e3o de teste gratuita se voc\u00ea quiser verificar e desejar voc\u00ea tudo de bom e deixe-nos saber se podemos ajud\u00e1-lo de alguma forma<\/p>\n<p>Poder\u00e1 ver o v\u00eddeo no youtube <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ZS7AnnZG68Y\" rel=\"noopener\">Aqui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>a seguir est\u00e1 um v\u00eddeo de treinamento sobre como construir um script de chamada fria que funcione neste m\u00f3dulo de treinamento, vamos trazer alguns dos conceitos discutidos em outros m\u00f3dulos de treinamento e come\u00e7amos falando sobre alguns conceitos fundamentais que tudo come\u00e7a com a compreens\u00e3o da perspectiva de realmente ser bom no frio ligando, voc\u00ea 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