Never Ask These 5 Stupid Sales Questions<\/p>\n
Eu fiz in\u00fameros v\u00eddeos sobre quais perguntas de vendas voc\u00ea deveria estar se perguntando. Mas e quanto \u00e0s perguntas de vendas que voc\u00ea absolutamente n\u00e3o deveria estar perguntando?<\/p>\n
Todos os vendedores receberam o memorando informando que deveriam fazer perguntas sobre vendas. Mas existem muitas perguntas por a\u00ed que s\u00e3o simplesmente est\u00fapidas.<\/p>\n
Na verdade, eles est\u00e3o prejudicando os vendedores no processo de vendas, j\u00e1 que os clientes em potencial ouvem essas perguntas e depois se desanimam.<\/p>\n
Portanto, fiz uma lista das cinco piores perguntas que ou\u00e7o os vendedores usarem o tempo todo. E, dessa forma, voc\u00ea pode garantir que nunca perguntar\u00e1 a eles.<\/p>\n
Neste v\u00eddeo, vou mostrar a voc\u00ea cinco perguntas de vendas est\u00fapidas que voc\u00ea nunca deve fazer. Confira.<\/p>\n
N\u00famero um, “Como vai voc\u00ea?” “Ol\u00e1, como vai?” Oh meu Deus. Este \u00e9 particularmente pessoal para mim porque \u00e9 amplamente usado como um iniciador de conversa em 95% das situa\u00e7\u00f5es de vendas.<\/p>\n
E o que \u00e9 louco \u00e9 que as pessoas simplesmente dizem isso por reflexo, e isso as est\u00e1 matando. O cliente em potencial sabe que voc\u00ea realmente n\u00e3o se importa com o que ele est\u00e1 fazendo. N\u00e3o \u00e9 mesmo uma quest\u00e3o no mundo de hoje.<\/p>\n
\u00c9 realmente apenas um preenchimento de tempo de espa\u00e7o. E como a maioria dos vendedores est\u00e1 iniciando liga\u00e7\u00f5es, reuni\u00f5es e at\u00e9 e-mails com essa pergunta clich\u00ea, voc\u00ea precisa parar.<\/p>\n
Apenas pare de fazer essa pergunta a qualquer pessoa, at\u00e9 mesmo a seus amigos. Voc\u00ea ficar\u00e1 melhor se vier com algo mais criativo. Pergunte a eles qualquer outra coisa ou n\u00e3o pergunte nada. Apenas pare de usar esta pergunta.<\/p>\n
Agora, como forma de iniciar uma conversa, em vez disso, voc\u00ea pode apenas tentar iniciar uma conversa com algo um pouco mais simples, mas um pouco distinto, que \u00e9 como, “Eu te peguei no meio de alguma coisa?”<\/p>\n
Na verdade, isso os pegar\u00e1 muito mais desprevenidos e ser\u00e1 mais prov\u00e1vel que consigam engajamento.<\/p>\n
N\u00famero dois: “Posso escolher seu c\u00e9rebro?” “Ei George, posso fazer uma liga\u00e7\u00e3o ” para que eu possa escolher seu c\u00e9rebro “sobre o que voc\u00ea est\u00e1 procurando realizar?” Uau, isso \u00e9 o pior.<\/p>\n
Em primeiro lugar, ningu\u00e9m quer que seu c\u00e9rebro seja escolhido. Quero dizer, apenas como, visualize. Mas, falando s\u00e9rio, qualquer pergunta, mesmo semelhante a esta, \u00e9 totalmente desagrad\u00e1vel para os clientes em potencial.<\/p>\n
Mesmo algo como “Podemos marcar uma liga\u00e7\u00e3o ” para que eu possa aprender mais sobre seus desafios? “\u00c9 uma porcaria, porque mostra valor absolutamente zero por parte do vendedor.<\/p>\n
Voc\u00ea precisa mostrar valor. Envolva-os em uma conversa por e-mail, telefone, ou qualquer outra coisa, e mostre algum valor por meio da qualidade de suas perguntas e das informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea forneceu. Em seguida, defina a pr\u00f3xima etapa l\u00f3gica, para se aprofundar. A sele\u00e7\u00e3o cerebral \u00e9 imposs\u00edvel.<\/p>\n
N\u00famero tr\u00eas, “Seria voc\u00ea estaria interessado, se? ” ” George, voc\u00ea estaria interessado “se eu pudesse mostrar uma maneira
\nde dobrar suas vendas?” Claro que voc\u00ea faria.<\/p>\n
Essa pergunta est\u00fapida n\u00e3o \u00e9 apenas uma venda \u00e0 moda antiga, mas tamb\u00e9m \u00e9 paternalista. O que quer que voc\u00ea preencha o espa\u00e7o em branco, ser\u00e1 burro. Al\u00e9m disso, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 come\u00e7ando do lugar errado.<\/p>\n
Em uma situa\u00e7\u00e3o de venda, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 tentando atrair o interesse de um cliente em potencial, mas sim descobrir seus desafios.<\/p>\n
O interesse \u00e9 antiquado. A venda moderna de uma escola nova trata de identificar os desafios que importam e, em seguida, resolv\u00ea-los.<\/p>\n
A venda interespa\u00e7o concentra-se totalmente no produto que voc\u00ea est\u00e1 vendendo, e n\u00e3o no cliente potencial. Ent\u00e3o, esque\u00e7a. Em vez disso, fa\u00e7a perguntas para descobrir desafios.<\/p>\n
N\u00famero quatro: “Voc\u00ea \u00e9 o tomador de decis\u00f5es?” “Ei George, voc\u00ea \u00e9 o tomador de decis\u00f5es?” Deixe me perguntar algo. Se eu perguntasse agora se voc\u00ea \u00e9 o tomador de decis\u00f5es, o que voc\u00ea gostaria de dizer? sim.<\/p>\n
Eu literalmente acabei de desafiar sua masculinidade ou feminilidade. \u00c9 muito direto e n\u00e3o fornecer\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea realmente precisa.<\/p>\n
Tudo o que voc\u00ea realmente conseguir\u00e1 fazendo essa pergunta \u00e9 obter informa\u00e7\u00f5es falsas ou irritar o cliente em potencial. Em vez disso, aprenda sobre o processo de tomada de decis\u00e3o concentrando-se no processo. Isso tira muita press\u00e3o deles tentando mostrar que eles s\u00e3o o chefe.<\/p>\n
Portanto, quando voc\u00ea se aprofunda no processo de tomada de decis\u00e3o, eles inevitavelmente lhe dir\u00e3o quem est\u00e1 envolvido em sua decis\u00e3o e, com a mesma import\u00e2ncia, como realmente tomar\u00e3o essa decis\u00e3o. Esta \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o muito mais importante.<\/p>\n
N\u00famero cinco, “O que posso lhe dizer neste momento ” que faria voc\u00ea querer comprar? ” ” George, o que eu poderia lhe dizer agora “que o faria assinar na linha pontilhada?” Ugh, preciso tomar um banho logo depois de dizer isso.<\/p>\n
\u00c9 apenas sujo. Eu me sinto como um idiota em um bar, apenas assobiando. Esta pergunta \u00e9 t\u00e3o antiquada, t\u00e3o alta press\u00e3o, t\u00e3o transparente que eu nem deveria ter que explicar o que h\u00e1 de errado com ela.<\/p>\n
Mas o maior problema aqui \u00e9 a press\u00e3o que realmente est\u00e1 colocando sobre o cliente em potencial. Voc\u00ea ter\u00e1 um monte de reflex\u00f5es se fizer perguntas como esta, ent\u00e3o pare.<\/p>\n
Em vez disso, ajude o cliente em potencial a descobrir os desafios, mostre como sua oferta realmente os resolver\u00e1 e defina as pr\u00f3ximas etapas com clareza. Nenhum headlock ninja fecha.<\/p>\n
Portanto, existem cinco perguntas de vendas est\u00fapidas que voc\u00ea nunca deve fazer. Eu quero ouvir de voc\u00ea. Qual dessas ideias voc\u00ea achou mais \u00fatil?<\/p>\n
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