{"id":1619,"date":"2023-02-14T01:06:25","date_gmt":"2023-02-14T04:06:25","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/02\/14\/objecao-de-chamada-a-frio-lidando-com-envie-me-mais-informacoes-por-e-mail\/"},"modified":"2023-02-14T01:06:25","modified_gmt":"2023-02-14T04:06:25","slug":"objecao-de-chamada-a-frio-lidando-com-envie-me-mais-informacoes-por-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/02\/14\/objecao-de-chamada-a-frio-lidando-com-envie-me-mais-informacoes-por-e-mail\/","title":{"rendered":"Obje\u00e7\u00e3o de chamada a frio: Lidando com &#8220;envie-me mais informa\u00e7\u00f5es por e-mail&#8221;"},"content":{"rendered":"<div class=\"post__header\">\n<figure class=\"post__featured-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/send-more-info.jpg\" sizes=\"(max-width: 800px) 400px, (max-width: 1170px) 1170px, 2000px\" srcset=\"https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/size\/w480\/format\/webp\/2021\/01\/send-more-info.jpg 300w, https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/size\/w663\/format\/webp\/2021\/01\/send-more-info.jpg 600w, https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/send-more-info.jpg 1000w, https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/send-more-info.jpg 2000w\" alt=\"Obje\u00e7\u00e3o de chamada a frio: Lidando com &quot;envie-me mais informa\u00e7\u00f5es por e-mail&quot;\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"post__body\">\n<div class=\"post__content\">\n<p>No in\u00edcio de uma <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/b2b-cold-calling-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chamada fria<\/a>, um cliente em potencial lhe dar\u00e1 a cl\u00e1ssica <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/sales-objection-handling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">obje\u00e7\u00e3o de vendas <\/a>furtivas: &#8220;Voc\u00ea pode me enviar mais algumas informa\u00e7\u00f5es? Vou revis\u00e1-lo e entrarei em contato com voc\u00ea.&#8221;<\/p>\n<p>Um representante de vendas novo e inseguro responder\u00e1: &#8220;Claro! Vou envi\u00e1-lo do seu jeito.&#8221; Eles enviam o e-mail, e \u00e9 isso. Talvez um ou dois <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acompanhamentos <\/a>t\u00edmidos, e eles arquivam a lideran\u00e7a.<\/p>\n<p>Vamos explicar por que enviar cegamente mais informa\u00e7\u00f5es \u00e9 a maneira errada de responder e como os representantes de vendas experientes e bem-sucedidos respondem a essa solicita\u00e7\u00e3o comum.<\/p>\n<figure class=\"kg-card kg-embed-card\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PbvBQekya64?feature=oembed\" width=\"459\" height=\"344\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/figure>\n<h3 id=\"successfully-manage-any-objection-by-downloading-your-free-objection-management-template-\"><a class=\"external-link\" href=\"https:\/\/close.com\/resources\/objection-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gerencie com sucesso qualquer obje\u00e7\u00e3o baixando seu modelo de gerenciamento de obje\u00e7\u00f5es gratuitas.<\/a><\/h3>\n<h2 id=\"the-painless-way-of-losing-deals\">A maneira indolor de perder neg\u00f3cios<\/h2>\n<p>Para os representantes de vendas inseguros, n\u00e3o parece que \u00e9 uma oportunidade perdida. Ainda h\u00e1 esperan\u00e7a, certo?<\/p>\n<p><em>Talvez <\/em>o cliente em potencial revise as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea lhe enviou, descubra que est\u00e1 vendendo exatamente o que ele precisa, ligue para voc\u00ea e fa\u00e7a uma ou duas perguntas esclarecedoras. Um empurr\u00e3o sutil de sua elegante vendas ser\u00e1 tudo o que \u00e9 preciso para <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/sales-hacking-kung-fu-how-to-virtually-close-every-single-customer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fechar o neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n<p>Pensamento positivo no seu melhor\u2014exceto que o mundo real n\u00e3o funciona dessa maneira.<\/p>\n<h2 id=\"what-please-send-me-more-information-really-means\">O que &#8220;por favor, me envie mais informa\u00e7\u00f5es&#8221; realmente significa<\/h2>\n<p>Significa &#8220;N\u00e3o estou interessado e n\u00e3o quero te dar minha aten\u00e7\u00e3o e tempo&#8221;.<\/p>\n<p>\u00c9 simplesmente a maneira mais conveniente para a pessoa do outro lado da linha se livrar de voc\u00ea. Eles n\u00e3o querem ser rudes; voc\u00ea n\u00e3o quer ser <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/learn-to-love-the-no\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rejeitado<\/a>. Voc\u00eas dois sabem disso. Assim, o acordo n\u00e3o dito \u00e9 alcan\u00e7ado entre voc\u00eas dois.<\/p>\n<h2 id=\"why-you-shouldn-t-just-send-more-information-when-they-ask-for-it\">Por que voc\u00ea n\u00e3o deveria simplesmente enviar mais informa\u00e7\u00f5es quando eles pedem<\/h2>\n<p>Voc\u00ea ainda n\u00e3o aprendeu nada sobre essa perspectiva. Voc\u00ea n\u00e3o os qualificou. Voc\u00ea n\u00e3o sabe quais s\u00e3o os desejos e necessidades deles, quais problemas eles enfrentam, se eles podem pagar sua solu\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n<p>Com base nessa falta de conhecimento, que tipo de informa\u00e7\u00e3o voc\u00ea enviar\u00e1 a eles?<\/p>\n<p>Apenas coisas gen\u00e9ricas sobre a SUA empresa.<\/p>\n<p>O que voc\u00ea acha que vai sair disso?<\/p>\n<p>Nada.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea envia materiais informativos para um cliente em potencial, voc\u00ea quer ter certeza de que ele \u00e9 personalizado para o destinat\u00e1rio, para que ele realmente atinja a marca.<\/p>\n<h2 id=\"how-to-respond-when-someone-requests-more-information\">Como responder quando algu\u00e9m solicita mais informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<figure class=\"kg-card kg-image-card\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"kg-image\" src=\"https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/jonas-leupe-7RI1YkIbCDI-unsplash-copy.jpg\" sizes=\"(min-width: 720px) 720px\" srcset=\"https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/size\/w600\/2021\/01\/jonas-leupe-7RI1YkIbCDI-unsplash-copy.jpg 600w, https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/jonas-leupe-7RI1YkIbCDI-unsplash-copy.jpg 1000w\" alt=\"cold-calling-request-information\" width=\"1000\" height=\"556\" title=\"\"><\/figure>\n<h3 id=\"1-use-the-power-of-yes\">1. Use o poder do sim<\/h3>\n<p>Primeiro de tudo, diga a eles: &#8220;Sim! Pode me dar seu e-mail?&#8221;<\/p>\n<p>Esta \u00e9 a parte do jiu-jitsu. Voc\u00ea usa o impulso que a solicita\u00e7\u00e3o deles tem a seu favor e, em seguida, o redireciona da maneira que quiser.<\/p>\n<h3 id=\"2-get-them-invested\">2. Fa\u00e7a com que eles invistam<\/h3>\n<p>Depois que eles lhe derem o endere\u00e7o de e-mail, diga a eles:<\/p>\n<p>&#8220;Quero ter certeza de que lhe envio a informa\u00e7\u00e3o mais relevante. Voc\u00ea pode me dizer, _______ [f\u00e1cil de responder \u00e0 pergunta de qualifica\u00e7\u00e3o, por exemplo, voc\u00eas est\u00e3o mais interessados em X ou Y]?&#8221;<\/p>\n<p>Esta \u00e9 uma pequena e pequena pergunta de acompanhamento que a maioria dos clientes em potencial responder\u00e1. No entanto, \u00e9 poderoso porque far\u00e1 com que eles baixem a guarda, mudando assim o impulso da conversa.<\/p>\n<p>Eles lhe deram um pouco mais de informa\u00e7\u00e3o, investiram um pouco mais de tempo e energia na conversa &#8211; e, portanto, s\u00e3o mais propensos a ficar por perto.<\/p>\n<h3 id=\"3-ask-more-follow-up-questions\">3. Fa\u00e7a mais perguntas de acompanhamento<\/h3>\n<p>Envolva-os em uma conversa fazendo cuidadosamente mais perguntas de acompanhamento. O segredo para o sucesso aqui \u00e9 ajustar suas antenas, mas na verdade n\u00e3o \u00e9 ci\u00eancia de foguetes.<strong> Se voc\u00ea est\u00e1 em um bom estado, e <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/how-to-become-great-at-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">realmente se importa <\/a>e <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/the-most-important-lesson-i-ever-learned-in-sales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ouve<\/a>, voc\u00ea pode fazer isso.<\/strong><\/p>\n<p>Algumas pessoas v\u00e3o cort\u00e1-lo e dizer-lhe para apenas enviar as informa\u00e7\u00f5es. Se o fizerem, tudo bem. Agrade\u00e7a-lhes pelo seu tempo e obtenha as informa\u00e7\u00f5es que eles pediram.<\/p>\n<p>Muitas vezes voc\u00ea pode realmente abst\u00ea-los em longas conversas de vendas. Eu fa\u00e7o isso o tempo todo quando as pessoas me pedem para enviar mais informa\u00e7\u00f5es porque est\u00e3o &#8220;muito ocupadas para conversar agora&#8221;. 20 minutos depois, elas ainda est\u00e3o no telefone comigo.<\/p>\n<p>Na verdade, as pessoas muitas vezes GOSTAM disso. Em vez de uma chamada de vendas de alta press\u00e3o com um telemarketer asleazy, eles est\u00e3o tendo uma conversa real com uma pessoa experiente que mostra interesse em suas opini\u00f5es, problemas e desejos. (Presumo que voc\u00ea tenha experi\u00eancia no assunto).<\/p>\n<h3 id=\"4-take-the-next-step\">4. D\u00ea o pr\u00f3ximo passo<\/h3>\n<figure class=\"kg-card kg-image-card\"><img decoding=\"async\" class=\"kg-image\" src=\"https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-copy.jpg\" sizes=\"(min-width: 720px) 720px\" srcset=\"https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/size\/w600\/2021\/01\/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-copy.jpg 600w, https:\/\/blog.close.com\/content\/images\/2021\/01\/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-copy.jpg 1000w\" alt=\"chamada fria-pr\u00f3ximo passo\" width=\"1000\" height=\"556\" title=\"\"><\/figure>\n<p>Normalmente, voc\u00ea ainda encerrar\u00e1 a chamada dizendo a eles que eles obter\u00e3o mais informa\u00e7\u00f5es. Mas agora voc\u00ea mudou a venda muito mais longe. Voc\u00ea sabe mais sobre eles, eles sabem mais sobre voc\u00ea, voc\u00eas dois determinaram que h\u00e1 algum potencial real para a cria\u00e7\u00e3o de valor m\u00fatuo. Voc\u00ea poder\u00e1 enviar informa\u00e7\u00f5es muito mais relevantes para eles, e eles estudar\u00e3o com muito mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Eu tive muitas chamadas de vendas em que um cliente em potencial tentou se livrar de mim pedindo mais informa\u00e7\u00f5es, e usando a estrat\u00e9gia simples de engajamento que compartilhei com voc\u00ea aqui, voltei a envolv\u00ea-las e fechei na mesma chamada. E se voc\u00ea praticar isso o suficiente, ver\u00e1 resultados semelhantes.<strong> N\u00e3o se esque\u00e7a de <a class=\"external-link\" href=\"https:\/\/close.com\/resources\/objection-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">baixar seu modelo <\/a>de <a class=\"external-link\" href=\"https:\/\/close.com\/resources\/objection-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gerenciamento de obje\u00e7\u00f5es gratuitas<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No in\u00edcio de uma chamada fria, um cliente em potencial lhe dar\u00e1 a cl\u00e1ssica obje\u00e7\u00e3o de vendas furtivas: &#8220;Voc\u00ea pode me enviar mais algumas informa\u00e7\u00f5es? Vou revis\u00e1-lo e entrarei em contato com voc\u00ea.&#8221; Um representante de vendas novo e inseguro responder\u00e1: &#8220;Claro! Vou envi\u00e1-lo do seu jeito.&#8221; Eles enviam o e-mail, e \u00e9 isso. 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