{"id":1653,"date":"2023-03-08T02:52:36","date_gmt":"2023-03-08T05:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/03\/08\/curso-gratis-de-introducao-ao-marketing-aula-03-de-13\/"},"modified":"2023-03-08T02:52:36","modified_gmt":"2023-03-08T05:52:36","slug":"curso-gratis-de-introducao-ao-marketing-aula-03-de-13","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/03\/08\/curso-gratis-de-introducao-ao-marketing-aula-03-de-13\/","title":{"rendered":"Curso Gr\u00e1tis de Introdu\u00e7\u00e3o ao Marketing   Aula 03 de 13"},"content":{"rendered":"<p><iframe width='560' height='315' src='https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HZ9ZoggHdQ4' frameborder='0' allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/HZ9ZoggHdQ4\/hqdefault.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>tamb\u00e9m meus caros alunos estamos de volta para dar continuidade ao nosso assunto que \u00e9 marketing j\u00e1 vimos que marketing vai muito mais al\u00e9m do que muitos pensam n\u00e3o \u00e9 somente propaganda ou publicidade ou muito menos s\u00f3 venda j\u00e1 vimos que marketing \u00e9 um composto de estrat\u00e9gias que servem para estimular o mercado as suas trocas j\u00e1 vimos ent\u00e3o nesse discurso que o mercado quando falamos em mercado estamos falando em consumidores estamos falando em fornecedores estamos falando em concorrente estamos falando tamb\u00e9m nas a\u00e7\u00f5es do governo quando falamos em estimular mercado n\u00f3s estamos falando justamente nisso fazer com que esses atores se movimentem em fun\u00e7\u00e3o do consumidor em fun\u00e7\u00e3o do cliente falamos ent\u00e3o nesse composto de estrat\u00e9gias e agora vamos conversar um pouco aqui se aplica o marketing marketing se aplica a v\u00e1rios h\u00e1 v\u00e1rias quest\u00f5es a v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es diferentes por exemplo marketing se aplica a bens tang\u00edveis que s\u00e3o bens tang\u00edveis alimentos vestu\u00e1rios carros eletrodom\u00e9sticos ent\u00e3o voc\u00ea pode fazer o marketing voc\u00ea pode desenvolver o seu composto de estrat\u00e9gia para todas essas quest\u00f5es para que voc\u00ea possa atender \u00e0s necessidades dos seus clientes para que eles possam estar satisfeitos ao comprar alimentos ou comprar vestu\u00e1rio ou seja a compal comprar bens tang\u00edveis de forma geral marketing tamb\u00e9m se aplica aos servi\u00e7os muito bem todo e qualquer tipo de servi\u00e7o que n\u00f3s temos \u00e0 nossa disposi\u00e7\u00e3o voc\u00ea pode utilizar das estrat\u00e9gias de marketing para poder promover esses servi\u00e7os em detrimento \u00e0s necessidades e desejos o seu consumidor n\u00f3s podemos tamb\u00e9m aplicar o marketing e eventos estamos a\u00ed pr\u00f3ximos a copa do mundo estamos pr\u00f3ximos \u00e0s olimp\u00edadas a quantidade de a\u00e7\u00f5es de atividades e de estrat\u00e9gias que os profissionais administradores ou n\u00e3o os profissionais de marketing est\u00e3o desenvolvendo para nos chamar a aten\u00e7\u00e3o a irmos at\u00e9 os est\u00e1dios ou ent\u00e3o ao com a comprar \u00e9 os v\u00e1rios produtos e servi\u00e7os que estar\u00e3o acontecendo e que estar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e acontecendo dentro desses dessas duas situa\u00e7\u00f5es destes dois eventos que v\u00e3o acontecer agora nos pr\u00f3ximos anos temos tamb\u00e9m as feiras n\u00e3o \u00e9 temos tamb\u00e9m a s\u00e9 \u00e9 as v\u00e1rias comemora\u00e7\u00f5es que acontecem nas v\u00e1rias cidades ou ent\u00e3o das suas empresas podemos tamb\u00e9m aplicar o marketing a experi\u00eancias o que me dizem de dar um pulo at\u00e9 o autismo ou ent\u00e3o dar um pulo at\u00e9 uma praia maravilhosa e passar as suas f\u00e9rias quando falamos em marketing de experi\u00eancias estamos falando justamente nisso o que as empresas fazem para que voc\u00ea tenha uma experi\u00eancia diferente ent\u00e3o n\u00f3s podemos usar todas as estrat\u00e9gias de marketing para que sejam utilizadas em fun\u00e7\u00e3o dessas experi\u00eancias para que voc\u00ea cliente consumidor tenha uma experi\u00eancia diferente possa realizar os seus sonhos as crian\u00e7as por exemplo visitar o reino de fadas o n\u00f3s jamais adultos fazemos viagens a viagem dos nossos sonhos o marketing ent\u00e3o entra nesse momento para ativar o mercado n\u00f3s consumidores com as nossas de com as nossas demandas e os fornecedores para atender ent\u00e3o todas essas atividades que n\u00f3s estamos demandando o marketing tamb\u00e9m pode ser utilizado para a promo\u00e7\u00e3o das pessoas n\u00f3s n\u00f3s temos o chamado marketing de celebridades quantos e quantos artistas quantos e quantos profissionais diferentes que n\u00f3s observamos que utilizam fun\u00e7\u00f5es do marketing que utilizam estrat\u00e9gias do marketing para que eles possam se promover voc\u00eas sabem que aquelas apari\u00e7\u00f5es de algumas celebridades ali naquele momento do fogo do do faust\u00e3o no domingo \u00e0 tarde voc\u00eas sabiam que aquilo l\u00e1 \u00e9 marketing de celebridade muitas daquelas apari\u00e7\u00f5es s\u00e3o pagas pelo pr\u00f3prio a pr\u00f3pria celebridade ou ent\u00e3o s\u00e3o convidadas pela emissora a estarem ali num determinado instante ou ent\u00e3o em outros programas de outras tvs de outros canais o marketing de celebridades hoje em dia \u00e9 muito utilizado voc\u00eas sabiam que algumas celebridades pagam alguns profissionais para ficarem vasculhando as redes sociais o dia todo s\u00f3 para que o seu nome esteja na boca das pessoas pois \u00e9 isso \u00e9 marketing de celebridade imagine voc\u00ea fazendo sucesso e tem o seu facebook com algu\u00e9m ali colocando as suas a\u00e7\u00f5es o tempo todo para que todos fiquem sabendo isso ent\u00e3o \u00e9 marketing de celebridades podemos utilizar tamb\u00e9m o marketing para lugares imaginem voc\u00eas se quiserem promover aquela cidade onde voc\u00ea mora quando voc\u00ea estiver desenvolvendo ent\u00e3o as estrat\u00e9gias para que aquele local seja promovido uma cidade um bairro um estado uma regi\u00e3o um territ\u00f3rio voc\u00ea estar\u00e1 ent\u00e3o utilizando o que n\u00f3s chamamos de marketing de lugares s\u00e3o usados todas essas regi\u00f5es cidades estados que precisam de ser promovidos alguns lugares no nordeste por exemplo que tenham que t\u00eam as suas praias muitos usam o marketing de lugar para que possa promover ent\u00e3o esses lugares podemos utilizar tamb\u00e9m o que n\u00f3s chamamos de marketing de propriedades se voc\u00ea quiser vender um lote vender uma casa vender uma institui\u00e7\u00e3o fazer algum investimento esse tipo de marketing as atividades voltadas para essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o chamadas de marketing de propriedades n\u00f3s costumamos ver isso muito nas imobili\u00e1rias que fazem muito esse tipo de trabalho que \u00e9 a venda de im\u00f3veis o que eles est\u00e3o usando ali ent\u00e3o s\u00e3o marketing de propriedade usamos tamb\u00e9m temos tamb\u00e9m o chamado marketing de organiza\u00e7\u00f5es as organiza\u00e7\u00f5es trabalham sistematicamente para construir uma imagem s\u00f3lida e positiva na mente do seu p\u00fablico alvo para tanto investe em propaganda de identidade corporativa por exemplo exemplo claro a nossa faculdade a nossa festa com os v\u00e1rios projectos que ela desenvolve o que ela est\u00e1 fazendo estes projetos sendo desenvolvidos para a comunidade como um todo o que tem por tr\u00e1s disso \u00e9 exatamente as atividades do marketing e esse marketing se chama marketing de organiza\u00e7\u00f5es da mesma forma v\u00e1rias outras institui\u00e7\u00f5es v\u00e1rias outras organiza\u00e7\u00f5es utilizando a mesma estrat\u00e9gia outra atividade que n\u00f3s podemos utilizar o marketing marketing de informa\u00e7\u00e3o como \u00e9 que o marketing de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 simples lembram-se ao ver as propagandas de vacina\u00e7\u00e3o na tv aquela propaganda aquela publicidade que saia clean naquele momento \u00e9 exatamente o marketing e de informa\u00e7\u00e3o ent\u00e3o todas as atividades desenvolvidas em fun\u00e7\u00e3o do consumidor para ativar esse mercado a saber de alguma informa\u00e7\u00e3o importante que precisa ser dita naquele momento ou outro tipo de marketing o marketing de id\u00e9ias voc\u00eas se lembram de uma propaganda que aconteceu de um de algumas propagandas que aconteceram agora algum tempo atr\u00e1s os profissionais de marketing vou \u00e9 promovendo algumas ideias do motorista da rodada vai de t\u00e1xi n\u00e3o dirigir alcoolizado aquelas propagandas o que est\u00e1 por tr\u00e1s daquilo ali s\u00e3o atividades destinadas ao marketing de id\u00e9ias ent\u00e3o toda a oferta de marketing e traz na sua ess\u00eancia uma id\u00e9ia b\u00e1sica \u00e9 essa ideia \u00e9 essa atividade em detrimento a essas id\u00e9ias n\u00f3s chamamos de marketing de id\u00e9ias ent\u00e3o olhem s\u00f3 a quantas n\u00f3s podemos aplicar o nosso marketing a quantas atividades situa\u00e7\u00f5es eventos n\u00f3s podemos ent\u00e3o aplicar as estrat\u00e9gias de marketing lembram se de n\u00f3s est\u00e1vamos falando de que marketing vai muito mais al\u00e9m em poissy at\u00e9 estou aos poucos comprovando e provando pra voc\u00eas que marketing vai muito mais al\u00e9m o administrador de marketing aquele que dentro das organiza\u00e7\u00f5es est\u00e1 por conta do estudo dessas atividades ao seu cliente ao seu \u00e9 o consumidor precisa ent\u00e3o de levar tudo isso em considera\u00e7\u00e3o muito bem o nosso pr\u00f3ximo assunto ent\u00e3o \u00e9 a abordagem do marketing e a\u00ed n\u00f3s perguntamos realmente qual \u00e9 a \u00eanfase do marketing n\u00f3s j\u00e1 estamos falando nisso h\u00e1 muito tempo a abordagem do marketing ea \u00eanfase do marketing s\u00e3o na san\u00e7\u00e3o nas necessidades do cliente ou seja a empresa identifica o que o cliente necessita depois planeja e elabora a forma de produzir exatamente o que ela quer o que ele quer da maneira que ele possa pagar e assim fazer chegar at\u00e9 ele o produto ou servi\u00e7o quando falamos de necessidade n\u00f3s nos remetemos ao ator ou ao autor que estudou esse conjunto de necessidades humanas o professor abraham maslow os seus estudos foram publicados em 1943 onde ele ent\u00e3o fez v\u00e1rios estudos com centenas de milhares de pessoas e concluiu que todo ser humano possui um conjunto de cinco necessidades das quais est\u00e3o posicionados na pir\u00e2mide de maslow essa pir\u00e2mide de maslow no eli \u00e9 a base de toda essa abordagem do marketing quando falamos ent\u00e3o que o marketing \u00e9 pra atender \u00e0s necessidades do nosso cliente n\u00f3s estamos mencionando exatamente estes cinco grupos necessidades estudadas pelo professor abraham maslow quais s\u00e3o elas n\u00f3s temos as necessidades chamados de fisiol\u00f3gicas as necessidades chamados de seguran\u00e7a as necessidades chamadas de sociais \u00e0s necessidades de auto estima e as necessidades de auto-realiza\u00e7\u00e3o fisiol\u00f3gicas fome sede e seguran\u00e7a um abrigo para voc\u00ea poder estar trabalhando ou morando sociais voc\u00ea ter um grupo de amigos \u00e0 sua volta estima se voc\u00ea estar bem consigo mesmo e auto realiza\u00e7\u00e3o quando todas essas necessidades est\u00e3o atendidas portanto quando tentamos atender \u00e0s necessidades do nosso cliente n\u00f3s estamos exatamente buscando ou ent\u00e3o analisando qual momento de vida o nosso consumidor est\u00e1 para que a gente possa atender qual dessas necessidades que n\u00f3s acabamos dimensionar dentro da pir\u00e2mide do professor masmo muito bem \u00e9 muito importante ent\u00e3o fazemos mais um combinado entre n\u00f3s de agora em diante para muitos tamb\u00e9m marketing cria necessidades das pessoas e isso n\u00e3o \u00e9 verdade marketing n\u00e3o cria necessidades mais desperta desejos dos consumidores n\u00f3s acabamos de verificar agora ent\u00e3o que necessidades todos n\u00f3s seres humanos j\u00e1 nascemos com elas e essas necessidades v\u00e3o acontecendo na medida em que n\u00f3s vamos evoluindo quando estou pequeno quando sou criancinha de colo a minha necessidade de fome \u00e9 uma madeira ea de seguran\u00e7a s\u00e3o os bra\u00e7os dos nossos pais quando estamos adulto e isso muda n\u00e3o muda portanto as necessidades est\u00e3o intr\u00ednsecas s\u00e3o intr\u00ednsecos de todos n\u00f3s mas os desejos n\u00e3o os desejos mudam de acordo com nossa cultura ou com o nosso modo de viver e a\u00ed o marketing ent\u00e3o ele estuda e analisa essas necessidades para poder ent\u00e3o atender e despertar os desejos dos consumidores por meio da venda de produtos e servi\u00e7os roque pessoal ent\u00e3o a partir desse instante estamos combinados marketing n\u00e3o cria necessidade e ningu\u00e9m mas sim desperta os desejos os consumidores beleza prosseguindo ent\u00e3o na evolu\u00e7\u00e3o do marketing marketing l\u00e1 na d\u00e9cada de 40 l\u00e1 naquela \u00e9poca onde o marketing era vivido era visto simplesmente como venda dentro das organiza\u00e7\u00f5es o marketing era uma atividade como outra qualquer como a produ\u00e7\u00e3o como finan\u00e7as como recursos humanos com o passar do tempo come\u00e7aram a entender que marketing dentro das organiza\u00e7\u00f5es tinha uma fun\u00e7\u00e3o um pouco mais importante ent\u00e3o ela come\u00e7ou a tomar um espa\u00e7o melhor dentro das atividades organizacionais passado um pouco mais tempo ainda quando o marketing entrou na sua era efetiva que come\u00e7aram a perceber que o market era pra atender ent\u00e3o as necessidades do consumidor o marketing passou a ser o centro dessas atividades e agora dentro das organiza\u00e7\u00f5es n\u00f3s temos o cliente como centro de todas as atividades e todas as demais atividades em fun\u00e7\u00e3o do cliente marketing produ\u00e7\u00e3o recursos humanos finan\u00e7as atividades empresariais atividades organizacionais em fun\u00e7\u00e3o do cliente ok muito bem mas ainda fica a pergunta o que o cliente realmente busca atender suas necessidades e desejos esta \u00e9 a resposta e tamb\u00e9m o grande desafio dos administradores de marketing ent\u00e3o veja o cliente busca satisfazer suas necessidades e desejos por meio da compra de produtos e servi\u00e7os o sucesso de qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing estar\u00e1 ligado ao n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o atendida o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma rela\u00e7\u00e3o entre o grau de expectativa dos consumidores e o poder de desempenho da pr\u00f3pria empresa a equa\u00e7\u00e3o \u00e9 simples n\u00f3s temos satisfa\u00e7\u00e3o igual a isso a expectativa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 percep\u00e7\u00e3o do cliente essa equa\u00e7\u00e3o est\u00e1 na tela e pra voc\u00eas dar uma olhada e dar uma estudada voc\u00eas est\u00e3o vendo s igual a e sobre ip onde s \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 a expectativa do cliente ou seja o que ele espera quando adquire um determinado produto ou servi\u00e7o buscando atender suas necessidades e desejos e o p a percep\u00e7\u00e3o do cliente ou seja o sentimento positivo do cliente ap\u00f3s a compra ap\u00f3s ter adquirido e utilizado o produto ou servi\u00e7o e atendido suas necessidades e desejo ent\u00e3o observe se n\u00f3s temos traduzindo aquela equa\u00e7\u00e3o se n\u00f3s temos que a expectativa for maior do que a percep\u00e7\u00e3o do cliente o que n\u00f3s temos n\u00f3s temos ent\u00e3o e insatisfa\u00e7\u00e3o pois a\u00ed o que o cliente esperava ficou muito aqu\u00e9m do que o que ele percebeu depois de ter comprado adquirido e utilizado o produto agora se n\u00f3s temos a expectativa igual a percep\u00e7\u00e3o ou seja o que o cliente esperava \u00e9 exatamente o que ele percebeu ap\u00f3s ter comprado adquirido e utilizado um produto ou servi\u00e7o temos ent\u00e3o um cliente e isso satisfeito muito bem agora o grande desafio se a percep\u00e7\u00e3o do cliente for maior do que a expectativa o que n\u00f3s teremos exatamente encantamento do cliente n\u00f3s temos um cliente extremamente satisfeito lembram-se de nossas aulas anteriores quando falava nos do marketing 3.0 \u00e9 exatamente a\u00ed que n\u00f3s devemos nos posicionar para que n\u00f3s tenhamos o marketing 3.0 dentro das nossas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 esse resultado da equa\u00e7\u00e3o que n\u00f3s precisamos de perseguir dentro das nossas organiza\u00e7\u00f5es que a percep\u00e7\u00e3o do cliente seja maior do que a sua expectativa encantar os clientes fazer com que os clientes e sejam extremamente satisfeitos ou seja gerar valor ao cliente exatamente gerar valor ao cliente \u00e9 encantar o cliente e o que significa valor observa falou \u00e9 a diferen\u00e7a entre o que se ganha adquirindo e utilizando um produto ou servi\u00e7o e o que se paga para fazer essa aquisi\u00e7\u00e3o o valor \u00e9 exatamente essa diferen\u00e7a entre o que ele ganha adquirindo e o que ele paga pelo produto servi\u00e7o ent\u00e3o ora se o que ele ganha foi muito maior se a percep\u00e7\u00e3o dele for muito maior do que a sua expectativa n\u00f3s temos um cliente extremamente satisfeitos e a\u00ed \u00e9 que mora a fidelidade do nosso cliente ent\u00e3o dentro das nossas organiza\u00e7\u00f5es se voc\u00ea quer implementar estrat\u00e9gias de fidelizar o seu consumidor diante de todo esse mercado competitivo \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea precisa de chegar e fazer com que ele perceba que o que ele ganha em adquirir um produto de voc\u00ea da sua marca da sua empresa \u00e9 muito maior do que ele paga por aquilo quando o cliente se sente encantado pelo produto ou servi\u00e7o pelas estrat\u00e9gias de marketing utilizadas pela empresa para satisfazer as necessidades desejos do cliente \u00e9 certo dizer que estas estrat\u00e9gias est\u00e3o ent\u00e3o g dando valor ao cliente j\u00e1 tem um bom tempo que eu tenho tido a coragem de dizer a v\u00e1rios empres\u00e1rios ea v\u00e1rios alunos nossos sobreviveram ao mercado competitivo as empresas que gerarem mais valor ao seu cliente \u00e9 isso a\u00ed sobreviveram aquelas empresas que utilizarem melhor suas estrat\u00e9gias de marketing em fun\u00e7\u00e3o do cliente n\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o da lucratividade a lucratividade ser\u00e1 garantida com a satisfa\u00e7\u00e3o pela inova\u00e7\u00e3o e pelo n\u00edvel de excel\u00eancia no processo de gest\u00e3o de marketing que as empresas adquirirem \u00e9 exatamente isso ent\u00e3o \u00e9 importante que as empresas percebam que gerando valor para os seus clientes far\u00e3o dos seus clientes clientes mais fi\u00e9is e assim \u00e9 importante por isso esclarecemos alguns conceitos necessidade \u00e9 uma falta ou car\u00eancia org\u00e2nica ou psicol\u00f3gica exemplo se tem o cedi minha necessidade ent\u00e3o \u00e9 beber algo para a m\u00e3e para matar essa sede desejo quando a necessidade \u00e9 influenciada por uma cultura e pela personalidade individual a necessidade n\u00e3o era beber algo para matar a sede j\u00e1 o desejo poderia ser ent\u00e3o beber uma coca cola porque devemos uma coca-cola poder\u00edamos matar a nossa sede bebendo \u00e1gua ou outra bebida qualquer n\u00e3o foi isso que t\u00ednhamos dito mas o efeito emocional que a marca coca-cola exerce sobre os consumidores \u00e9 capaz de transformar essa necessidade em desejo quando bebemos um refrigerante da coca-cola psicologicamente n\u00e3o estamos bebendo um refrigerante qualquer estamos bebendo felicidade a refresc\u00e2ncia que s\u00e3o os atributos associados \u00e0 marca do produto outro conceito demanda quando h\u00e1 necessidade associada ao desejo lan\u00e7ado ao mercado e apoiado pelo poder de compra n\u00f3s temos ent\u00e3o uma demanda exemplo o cliente est\u00e1 com fome ou sede e vai ao restaurante saborear um belo rod\u00edzio de carnes nobres ou ent\u00e3o uma bela massa italiana acompanhado de um bom vinho portugu\u00eas este cliente pretende atender a sua necessidade que era fome possui uma cultura que subsidiem seus desejos comer carnes nobres tomar um bom vinho e possui poder de compra para atend\u00ea los n\u00e3o \u00e9 qualquer restaurante que servem esse tipo de alimentos ent\u00e3o veja demanda \u00e9 a necessidade associada ao desejo apoiado pelo poder de compra a satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 o desempenho percebido em rela\u00e7\u00e3o ao que voc\u00ea tem de expectativa exemplo a atendente de uma loja de venda de sapatos que al\u00e9m de ter o produto que voc\u00ea procura ainda lhe atende com uma presta\u00e7\u00e3o vidade com excel\u00eancia lhe sugere acompanhamentos para o produto ajuda ali a experiment\u00e1 lo ele acompanha em todo o processo at\u00e9 o momento de sair da loja voc\u00ea ent\u00e3o ao ter adquirido esse produto ou servi\u00e7o voc\u00ea sair satisfeito assim em todo o processo de oferta e compra de um produto ou servi\u00e7o devemos ter claros os conceitos acima e identificar o desempenho de nossa empresa em cada um deles muito bem agora de que forma a atender todas essas necessidades e desejos dos nossos clientes de que forma por meio de qu\u00ea estrat\u00e9gias influenciar os consumidores a adquirirem nosso produto de nossa marca de nossa empresa dentro da operacionaliza\u00e7\u00e3o do marketing n\u00f3s veremos ent\u00e3o o que n\u00f3s chamamos de os 4 ps ou ent\u00e3o o que n\u00f3s chamamos de mix de marketing h\u00e1 v\u00e1rias atividades empresariais que podem influenciar o comprador \u00e9 o que diz o professor de harvard business school newey borda este conceituado professor sugere que todas essas atividades constituem um mix de marketing e devem ser planejadas coordenadamente para obter impacto m\u00e1ximo ao consumidor jerome mccartney na d\u00e9cada de 1960 sugere uma classifica\u00e7\u00e3o para esse mix de marketing propondo que este se consistia nos quatro p\u00e9s produto pre\u00e7o pra\u00e7a e promo\u00e7\u00e3o cada pp por sua vez abrange v\u00e1rias atividades e v\u00e1rios estudiosos procuram uma classifica\u00e7\u00e3o que torne mais f\u00e1cil de extingui las produto criar o produto e tamb\u00e9m adapt\u00e1 lo a mudar mat\u00e9ria prima embalagem agregar um brinde enfim adequ\u00e1-lo \u00e0 necessidade do cliente esse \u00e9 o objeto de desejo a todos os clientes todos n\u00f3s consumidores procuramos um produto ou servi\u00e7o para atender \u00e0s nossas necessidades o 2\u00ba p p de pre\u00e7o colocar um pre\u00e7o de acordo com a imagem desejada para o produto e coerente com a competitividade de mercado ou seja o pre\u00e7o deve ser o pre\u00e7o chamado de justo ou seja aquele que \u00e9 acess\u00edvel ao p\u00fablico alvo aquele que n\u00f3s consumidores podemos pagar e tamb\u00e9m que pague os custos totais da empresa e que sugere uma boa uma boa margem de contribui\u00e7\u00e3o na comercializa\u00e7\u00e3o o 3\u00ba p o pedir pra\u00e7a ou ent\u00e3o ponto de venda veja decidir sobre os canais de distribui\u00e7\u00e3o tornar o produto mais acess\u00edvel poss\u00edvel sem perder espa\u00e7o para a concorr\u00eancia \u00e9 um dos grandes desafios dentro desse mix o quarto p p de promo\u00e7\u00e3o elaborar uma estrat\u00e9gia que possa fazer com que o cliente conhe\u00e7a e perceba que aquele produto marca empresa \u00e9 exatamente aquela que ir\u00e1 satisfazer as suas necessidades e desejos e gerar\u00e1 satisfa\u00e7\u00e3o esperada ent\u00e3o vejo com estes quatro ps com este mix de marketing \u00e9 poss\u00edvel influenciar atender fazer com que o seu cliente consumidor venha em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa por meio desses quatro p\u00e9s por meio do mix de marketing \u00e9 poss\u00edvel satisfazer ent\u00e3o todas as demandas que existem nesse nosso mercado e \u00e9 a base da intelig\u00eancia do marketing \u00e9 exatamente os 4 ps fazendo com que eles se movimenta em dire\u00e7\u00e3o da empresa n\u00f3s conseguimos fazer com que o nosso cliente o nosso consumidor esteja satisfeito com as nossas organiza\u00e7\u00f5es outra quest\u00e3o importante dentro desse contexto \u00e9 que o conceito dos 4ps ver o mercado do ponto de vista das vendas e n\u00e3o do consumidor o consumidor ao avaliar um produto ou servi\u00e7o pode n\u00e3o v\u00ea lo da mesma maneira que o fornecedor um consumidor ao realizar sua avalia\u00e7\u00e3o sobre o produto ou servi\u00e7o n\u00e3o possui a mesma vis\u00e3o de um vendedor assim os 4ps devem ser descritos do ponto de vista do consumidor est\u00e1 a\u00ed uma nova estrat\u00e9gia associada ao mix de marketing n\u00f3s temos ent\u00e3o o que n\u00f3s chamamos de os 46 ou seja o produto gera valor para o cliente o pre\u00e7o \u00e9 custo para o cliente ou seja o consumidor quando est\u00e1 adquirindo um determinado produto ou servi\u00e7o pra ele \u00e9 custo neste momento n\u00f3s temos que desmistificar isso na cabe\u00e7a do nosso consumidor e fazer com que ele entenda que aquele produto ou servi\u00e7o gere valor pra ele ponto de venda que \u00e9 o 3\u00ba p a pra\u00e7a precisa de estar de acordo com as conveni\u00eancias do cliente ou seja o 1 a 1 o mais f\u00e1cil o acesso ao produto pelo cliente e finalmente promo\u00e7\u00e3o que ent\u00e3o os e de comunica\u00e7\u00e3o vejam que somente a\u00ed neste momento no momento dessa estrat\u00e9gia n\u00f3s temos todas aquelas atividades de propaganda e publicidade que fazem parte dessa estrat\u00e9gia de promo\u00e7\u00e3o dentro do mix dentro do composto estrat\u00e9gico do marketing dessa forma \u00e9 importante fazer essa distin\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica ou seja os administradores de marketing ter a vis\u00e3o do cliente ao de vendedor os administradores de marketing deve pensar primeiro em atender aos 46 do consumidor e utiliz\u00e1-los em seguida como base estrat\u00e9gica para o desenvolvimento muito bem e o processo de marketing como \u00e9 que n\u00f3s temos como \u00e9 que funciona o processo de marketing muito bem para que voc\u00ea possa ter um marketing efetivo ent\u00e3o para que as suas estrat\u00e9gias sejam estrat\u00e9gias efetivas eficazes e eficientes \u00e9 importante que voc\u00ea siga cinco passos primeiro passo \u00e9 o passo que se chama pesquisa de mercado depois o segundo passo que se chama segmenta\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de posicionamento o terceiro passo mix de marketing o quarto passo implementa\u00e7\u00e3o e finalmente o quinto passo o passo de controle segundo felipe cobra em seu livro marketing para o s\u00e9culo 21 marketing eficaz inicia-se com a pesquisa de mercado com ela \u00e9 poss\u00edvel conhecer v\u00e1rios p\u00fablicos alvos e revelar v\u00e1rios segmentos que consistem em v\u00e1rias necessidades diferentes de posse da segmenta\u00e7\u00e3o seria prudente que a empresa ent\u00e3o defina para si aquele p\u00fablico alvo que possa atender com efici\u00eancia para cada segmento e p\u00fablico alvo definido \u00e9 necess\u00e1rio posicionar seus produtos e servi\u00e7os de modo que os clientes alvo possam perceber como essas ofertas diferem daquelas dos concorrentes segmenta\u00e7\u00e3o defini\u00e7\u00e3o de p\u00fablico alvo e posicionamento representa o pensamento de marketing estrat\u00e9gico com foco no cliente assim a empresa pode caminhar para o n\u00edvel t\u00e1tico o mix de marketing os 4 ps que tem a ver com as decis\u00f5es relativas \u00e0 produto pre\u00e7o pra\u00e7a e promo\u00e7\u00e3o depois disso parte ent\u00e3o para implementa\u00e7\u00e3o dessas estrat\u00e9gias do mercado e para o seu p\u00fablico alvo ap\u00f3s o desenvolvimento deste processo \u00e9 importante coletar o feedback do p\u00fablico alvo e avaliar os resultados \u00e9 necess\u00e1rio implantar o medo de controle para melhorar a sua estrat\u00e9gia e sua t\u00e1tica percebe se que este processo \u00e9 um ciclo de melhoria cont\u00ednua dentro da administra\u00e7\u00e3o do marketing \u00e9 necess\u00e1rio ser seguido na \u00edntegra para o sucesso de seus empreendimentos fica agora uma reflex\u00e3o pode se considerar que sempre haver\u00e1 necessidade de vender mas o objetivo do marketing \u00e9 tornar sup\u00e9rfluos o esfor\u00e7o da venda o objetivo do market \u00e9 conhecer e entender t\u00e3o bem o cliente que o produto ou servi\u00e7o seja adequado a ele e se venda sozinho idealmente o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar a \u00fanica coisa necess\u00e1ria ent\u00e3o seria tornar o produto ou servi\u00e7o dispon\u00edvel quem disse isso foi peter branca at\u00e9 a pr\u00f3xima aula a fesp mais que educa\u00e7\u00e3o responsabilidade com o futuro<\/p>\n<p>Poder\u00e1 ver o v\u00eddeo no youtube <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=HZ9ZoggHdQ4\" rel=\"noopener\">Aqui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>tamb\u00e9m meus caros alunos estamos de volta para dar continuidade ao nosso assunto que \u00e9 marketing j\u00e1 vimos que marketing vai 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