{"id":1791,"date":"2023-07-12T22:43:17","date_gmt":"2023-07-13T01:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/07\/12\/18-como-vender-por-telefone-e-televendas-palestra-de-vendas-andre-ortiz-phd-em-vendas\/"},"modified":"2023-07-12T22:43:17","modified_gmt":"2023-07-13T01:43:17","slug":"18-como-vender-por-telefone-e-televendas-palestra-de-vendas-andre-ortiz-phd-em-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/07\/12\/18-como-vender-por-telefone-e-televendas-palestra-de-vendas-andre-ortiz-phd-em-vendas\/","title":{"rendered":"#18 Como Vender por Telefone e Televendas? Palestra de Vendas Andr\u00e9 Ortiz, PhD em Vendas"},"content":{"rendered":"<p><iframe width='560' height='315' src='https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lvZ3sD0CgcI' frameborder='0' allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/lvZ3sD0CgcI\/hqdefault.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>olha s\u00f3 meu amigo meu amigo que saiu na maior revista especializada de vendas da am\u00e9rica latina na venda mais eu vou at\u00e9 ler pra voc\u00eas alocamos vendedores que vende uma m\u00e9dia de 14 motos por m\u00eas na loja e depois de tr\u00eas meses no televendas que est\u00e3o vendendo 30 motos um tele vendas com tr\u00eas pessoas v\u00eam de quase a metade que o show ruim terceiro \u00e9 civil s\u00f3 o poder de vender por telefone meu nome \u00e9 andr\u00e9 words o eterno professor aprende se e eu quero trazer hoje aqui no maior canal de v\u00eddeos de vendas pra voc\u00ea como vender mais por telefone como voc\u00ea usando a estrat\u00e9gia da tele vendas para vender mais nem comigo [M\u00fasica] se voc\u00ea chegou aqui no maior canal de v\u00eddeos de vendas do brasil \u00e9 porque \u00e9 um campe\u00e3o em vendas seja muito bem vindo aqui a tv do vendedor meu nome \u00e9 andr\u00e9 ortiz o eterno professor aprende se j\u00e1 se inscreveu show de bola continua indicando a gente que eu agrade\u00e7o muito e se voc\u00ea est\u00e1 chegando aqui pela primeira vez \u00e9 l\u00f3gico n\u00e9 meu amigo minha amiga n\u00e3o deixa de se inscrever aqui como tamb\u00e9m apertar o sininho esta ver no cinema em o barulho e depois \u00e9 pra voc\u00ea ser notificado de todos os novos e novos e novos v\u00eddeos aqui olha s\u00f3 como vender mais por telefone barra at\u00e9 ali vendas as coisas se confundem conforme a associa\u00e7\u00e3o brasileira de telesservi\u00e7os a a bt esse canal continua sendo um mega um gigante um monstro canal de vendas pra voc\u00ea arrebentar de venderem nas suas estrat\u00e9gias e para tanto quero colocar que quatro tipos de de passos de estrat\u00e9gias de dicas f\u00e1ceis pra voc\u00ea turbinaria sua galerinha e na sua empresa tanto bicho be quanto bichos se quanto pra vendas corporativas quanto venda para o cliente final para voc\u00ea aproveitar esse canal para vender mais em \u00e9pocas de internet dele diz n\u00e3o \u00e9 mesmo de plataformas comerciais de de ecommerce de redes sociais de apb e muito mais como voc\u00eas est\u00e3o vendo tudo aquilo \u00e9 \u00e9poca de tudo isso o telefone continua sendo um canal de vendas imbat\u00edvel mas n\u00e3o adianta ter essa ferramenta chamada telefone se voc\u00ea n\u00e3o sabe us\u00e1-la \u00e9 a mesma coisa que eu falo voc\u00ea acabou de comprar uma hp 12c e n\u00e3o sabe somar mais um na hp 12c n\u00e3o adianta alguma coisa n\u00e3o adianta nada ent\u00e3o vamos l\u00e1 vamos aprender junto como vender mais pelo telefone o primeiro passo \u00e9 o seguinte script script \u00e9 tudo crie um script objetivo acabaram de me ligar pra voc\u00ea vamos supor que o telemarketing passivo \u00e9 uma televendas passiva a oficina do sucesso andr\u00e9 ortiz bom dia com quem eu falo por gentileza o senhor paulo seja muito bem vindo se eu percebi pela ura olha uruqu\u00ea que a unidade de resposta aud\u00edvel que a unidade de resposta aud\u00edvel gente \u00e9 aquele sistema que direciona voc\u00ea pra aquela venda daquele produto vamos supor que empresa tem e eu percebi que o senhor \u00e9 tem interesse para as nossas palestras de vendas \u00e9 s\u00f3 entrar em contato conosco por qual meio senhor conhecer o nosso trabalho por onde a\u00ed o cliente vai te falar ayov\u00ed pelo youtube eu vi pelo face e recebi um email ent\u00e3o captar gente toda s\u00f3 uma dica isso \u00e9 um script de teleatendimento passivo vamos supor agora que o tele atendimento ativo em olha vou ficar aqui \u00e9 bom dia senhor jo\u00e3o meu nome \u00e9 andr\u00e9 ortiz o representante da oficina processo treinamento e eu tenho uma proposta aqui para lhe fazer aumentar suas vendas em 20% e diminuir seus custos em 15% \u00e9 mas eu n\u00e3o vou continuar lhe dizer o que eu tenho e apresentar se n\u00e3o for do seu interesse devo continuar na linha o devo desligar agora que deu uma dica de um simples script para voc\u00ea desenvolver um come\u00e7o meio e fim para fazer seu cliente querer te ouvir faz sentido isso pra voc\u00ea meu amigo minha amiga acho que faz n\u00e9 existem n cursos hoje de desenvolvimento de storytelling economy bonito que conta a hist\u00f3ria de criar um roteiro de criar um script vai estudar e olha leve a s\u00e9rio esse primeiro passo segundo passo \u00e9 o seguinte ofere\u00e7a benef\u00edcios \u00e9 que ofere\u00e7a benef\u00edcios ningu\u00e9m mais tem tempo de ouvir ae voc\u00ea acabou de ser sorteado voc\u00ea tem um brinde aqui na empresa voc\u00ea perante milh\u00f5es e milh\u00f5es de pessoas foi o \u00fanico que tem uma 1 rip b\u00f4nus caras s\u00f3 j\u00e1 caiu por terra me desculpa o que o cliente quer saber primeiro que o tempo dele \u00e9 muito mais importante que o seu eo meu ent\u00e3o voc\u00ea tem que respeitar que o tempo dele \u00e9 de ouro vale diamante cara vale safira ent\u00e3o o que voc\u00ea tem que fazer seu objetivo oferecer um benef\u00edcio pra ele logo no atendimento e falar pra ele porque ele deve reservar o tempo dele pra continuar ouvindo cara pensa nisso benef\u00edcio ningu\u00e9m vende furadeira t\u00e1 vendo a furadeira a pessoa vende um buraquinho \u00e9 grande m\u00e9dio e pequeno pra voc\u00ea colocar o quadro as pessoas n\u00e3o v\u00eam cortador de grama as pessoas v\u00eaem o que um jardim bonito pra fazer inveja por vizinho cara as pessoas compram benef\u00edcio captor ningu\u00e9m t\u00e1 nem a\u00ed se voc\u00ea \u00e9 phd pela \u00e9 seu estados unidos se voc\u00ea \u00e9 professor premiado deve rever cara empresa as os clientes v\u00e3o falar assim t\u00e1 legal andr\u00e9 porque eu devo me contratar o que voc\u00ea tem com os outros palestrantes professores n\u00e3o t\u00eam captor venda benef\u00edcio uma coisa de ver uma coisa te falei j\u00e1 vendo aqui eu tenho bz talvez \u00e9 o \u00fanico professor e ex vendedor de jornal e feira que \u00e9 phd hoje que leva bz para sua equipe mais de 1200 testemunhos depoimentos de empresas satisfeitas isso n\u00e3o tem pre\u00e7o captor pois \u00e9 e olha s\u00f3 n\u00famero tr\u00eas clientes inativos se sabia que cliente nativo \u00e9 um po\u00e7o de dinheiro e no pro ralo se voc\u00ea n\u00e3o souber gerenci\u00e1-los um cliente nativo andr\u00e9 \u00e9 um cara que me odeia \u00e9 um cara que n\u00e3o quer comprar mais da gente mentira ledo engano quantas e quantas consultoria se eu fa\u00e7o \u00e9 no mercado e ver as empresas com estrat\u00e9gias com o objetivo de benef\u00edcios pr\u00e9 definidos e scripts tamb\u00e9m definidos reconquistando clientes inativos cliente nativo que vai falar por favor me deu uma segunda chance como \u00e9 que eu posso apagar o que ficou para tr\u00e1s de coisa errada de mancada que a gente deu contigo o que a gente precisa fazer agora para retomar a nossa parceria \u00e9 l\u00f3gico que voc\u00ea falando de maneira perto assim o cara vai falar qualquer coisa n\u00e9 abidal tudo voc\u00ea tem de gra\u00e7a bilh\u00e3o desconto de 80% tudo um exemplo que eu t\u00f4 querendo aqui falar pra voc\u00ea clientes inativos desenvolva uma estrat\u00e9gia para ret\u00ea-los para reconquist\u00e1 los lembre se que o cliente perdido reconquistado ele indica de cinco a dez novas pessoas ent\u00e3o cara vale diamante vales a fila e \u00faltimo passo para vender mais por telefone primeiro antes de falar o \u00faltimo passo para voltar a frase vizinha presta aten\u00e7\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que vou lhe passar agora n\u00e3o est\u00e3o no meu site nem outro canal que a empresa oferece por favor voc\u00ea pode agora pegar uma caneta em um papel e anotar o que significa isso aqui que eu falei deixe porque na cabe\u00e7a do cliente que quer deixar um porque na cabe\u00e7a do cliente imagine que voc\u00ea fala essa frase pros clientes que voc\u00ea ligou olha as informa\u00e7\u00f5es que eu vou lhe passar n\u00e3o est\u00e3o em nenhum meio de comunica\u00e7\u00e3o aqui corporativo voc\u00ea pode pegar um papel e uma caneta ou voc\u00ea tem um gravador para gravar n\u00e3o sei que faz o cliente quebrar a linha de racioc\u00ednio para ele se desarmar \u00e9 geralmente quando uma televendas acontece o cara do outro lado j\u00e1 se a aba aquele chato livro de novo n\u00e3o vou querer falar com ele n\u00e3o que tal fazer ele vir pra voc\u00ea voc\u00ea muda o grau de interesse quando voc\u00ea fala para ele o momento por favor voc\u00ea pode prestar aten\u00e7\u00e3o que olha eu lhe garanto depois de voc\u00ea anotar voc\u00ea vai ter um retorno que voc\u00ea n\u00e3o tinha financeiro at\u00e9 agora duvido de 10 pelo menos 67 70 por cento n\u00e3o v\u00e3o querer ouvir aquilo que voc\u00ea tem a oferecer sabe por qu\u00ea porque se a pessoa anotou ela cria intera\u00e7\u00e3o contigo e se a pessoa n\u00e3o anotou \u00e9 porque n\u00e3o era para ser seu cliente mesmo mas voc\u00ea tentou voc\u00ea fez t\u00e9cnica de venda por telefone para filtrar para fisgar essa pessoa para sua carteira de clientes legal cara brigado e obrigado por me aguentar at\u00e9 agora houve essa voz fanha aqui mas essa voz fanha tem muito a ajudar o meu objetivo \u00e9 fazer voc\u00ea bater sua meta e f\u00e1cil bater tamb\u00e9m as minhas metas por favor da um j\u00f3ia um bezerro aqui abaixo voc\u00ea curtiu esse v\u00eddeo comenta deixa que abaixo tamb\u00e9m as suas novas id\u00e9ias para gravar novos v\u00eddeos como tamb\u00e9m principalmente n\u00e3o esque\u00e7a de compartilhar com aqueles bra\u00e7os curtos sabe aqueles hor\u00e1cio \u00e9 aqueles hor\u00e1rios que s\u00f3 reclamo e n\u00e3o vamos buscar conhecimento compartilhe e olha s\u00f3 o meu objetivo \u00e9 fazer do seu workshop seu treinamento sua palestra um evento que brilha muito aqui \u00e9 a \u00e9 ke ha \u00e9 que andr\u00e9 \u00e9 aqui \u00e9 conte\u00fado aqui \u00e9 conte\u00fado com bz aek com bz pois \u00e9 acabou de nascer um novo uma um novo acr\u00f3stico novo acr\u00f4nimo porque aqui \u00e9 conte\u00fado a gente estuda 24 horas para trazer o melhor de vendas pra voc\u00ea e n\u00e3o s\u00f3 no brasil como fora tamb\u00e9m e pensando tamb\u00e9m na sua universidade corporativa de vendas eu desenvolvi o meu kit chamado oficina do sucesso s\u00e3o mais de 30 dvd&#8217;s de vendas lideran\u00e7a atendimento ao cliente orat\u00f3ria motiva\u00e7\u00e3o e muito mais al\u00e9m dos meus livros para capacitar ao longo de todo ano toda sua equipe de vendas atrav\u00e9s desse kit entre agora neste link e invista na sua empresa o meu nome \u00e9 andr\u00e9 ortiz o eterno professor aprende se que \u00e9 mais que voc\u00ea brilhe vai l\u00e1 e aja por telefone e com bz \u00e1gua [M\u00fasica]<\/p>\n<p>Poder\u00e1 ver o v\u00eddeo no youtube <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=lvZ3sD0CgcI\" rel=\"noopener\">Aqui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>olha s\u00f3 meu amigo meu amigo que saiu na maior revista especializada de vendas da am\u00e9rica latina na venda mais eu vou at\u00e9 ler pra voc\u00eas alocamos vendedores que vende uma m\u00e9dia de 14 motos por m\u00eas na loja e depois de tr\u00eas meses no televendas que est\u00e3o vendendo 30 motos um tele vendas com 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