{"id":1826,"date":"2023-08-10T01:13:59","date_gmt":"2023-08-10T04:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/08\/10\/como-fazer-amigos-e-influenciar-pessoas-resumo-agradavel-e-rico-dale-carnegie\/"},"modified":"2023-08-10T01:13:59","modified_gmt":"2023-08-10T04:13:59","slug":"como-fazer-amigos-e-influenciar-pessoas-resumo-agradavel-e-rico-dale-carnegie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/08\/10\/como-fazer-amigos-e-influenciar-pessoas-resumo-agradavel-e-rico-dale-carnegie\/","title":{"rendered":"Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas &#8211; Resumo Agrad\u00e1vel e Rico &#8211; Dale Carnegie"},"content":{"rendered":"<p><iframe width='560' height='315' src='https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VZJKNUaUFk0' frameborder='0' allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/VZJKNUaUFk0\/hqdefault.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>o livro Como fazer amigos Influenciar Pessoas dedeio carne \u00e9 um dos livros mais poderosos sobre rela\u00e7\u00f5es humanas se voc\u00ea deseja fazer mais amigos influenciar mais as pessoas e melhorar suas habilidades de lideran\u00e7a este deve ser seu livro de cabeceira Embora tenha sido escrito 84 anos atr\u00e1s seus ensinamentos ainda s\u00e3o aplic\u00e1veis hoje e por isso Esse \u00e9 um dos livros mais vendidos do mundo neste v\u00eddeo vou resumir o livro inteiro e detalhar todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes de cada cap\u00edtulo parte 1 t\u00e9cnicas fundamentais para tratar com as pessoas Cap\u00edtulo 1 N\u00e3o critique n\u00e3o condene n\u00e3o se queixe n\u00e3o se deve criticar as pessoas mesmo que estejam erradas lembre-se pessoas s\u00e3o criaturas emotivas motivadas pelo seu ego e seu orgulho criticar os outros quase sempre os deixas em uma posi\u00e7\u00e3o defensiva o que os faz buscar formas de racionalizar suas a\u00e7\u00f5es cr\u00edticas ferem orgulho e fazem as pessoas se sentirem menos importantes lembre-se que quando as pessoas se sentem ofendidas podem guardar ressentimentos pela vida toda o famoso piloto de avi\u00e3o Bob hoover estava voltando de um show a\u00e9reo em San Diego quando de repente seus dois motores desligaram com uma habilidade impressionante ele conseguiu pousar o avi\u00e3o salvando todos que estavam a Bordo mas infelizmente aeronave ficou seriamente danificada o motivo da falha dos motores foi que o turbo h\u00e9lice da segunda guerra mundial foi acidentalmente abastecido combust\u00edvel de jato de volta ao aeroporto r\u00faver avistou o mec\u00e2nico que havia cometido este erro e os jovens estava chorando imaginando que houver devia estar furioso pela perda de seu avi\u00e3o e pelo Perigo em que ele tinha colocado os tr\u00eas passageiros hoover gritou com ele o repreendeu o criticou de jeito nenhum na verdade ruver Diz que para demonstrar a sua confian\u00e7a de que o mec\u00e2nico tinha aprendido sua li\u00e7\u00e3o Ele gostaria que ele fizesse a manuten\u00e7\u00e3o do avi\u00e3o que o piloto usaria no dia seguinte pode ser que houver tenha sido t\u00e3o benevolente pois sabia algo que o psic\u00f3logo bief Skinner j\u00e1 tinha descoberto v\u00e1rios anos antes animais que s\u00e3o recompensados por um bom comportamento aprendem melhor do que os que s\u00e3o punidos por um mal comportamento o mesmo \u00e9 verdade para pessoas critic\u00e1-las n\u00e3o ser\u00e1 um incentivo para mudar seu comportamento porque elas n\u00e3o s\u00e3o movidas pela raz\u00e3o e sim pela emo\u00e7\u00e3o qualquer pessoa pode criticar ou reclamar \u00e9 preciso ser forte de car\u00e1ter para compreender e perdoar Cap\u00edtulo 2 fa\u00e7a elogios honestos e sinceros Um dos fatores que mais influenciam o comportamento humano \u00e9 o desejo de ser apreciado pelos outros todos gostamos de ser elogiados e ouvir que estamos fazendo um bom trabalho alguns chegam afirmar que toda a civiliza\u00e7\u00e3o se baseia no desejo humano de ser importante nosso desejo de aprova\u00e7\u00e3o nos leva escalar As mais altas montanhas escrever romances e fundaram empresas multimilion\u00e1rias e para fazer com que algu\u00e9m se sinta reconhecido \u00e9 suficiente usar frases como obrigado e me desculpe e oferecer elogios sinceros quando apropriado sem bajula\u00e7\u00e3o e falsidade claro pois as pessoas percebem o que n\u00e3o \u00e9 verdadeiro Tente esse exerc\u00edcio deixa de pensar em si mesmo por alguns momentos e se concentre nos pontos positivos da pessoa a sua frente certifique-se de fazer a outra pessoa se sentir importante para manter a mentalidade certa Pense como halfual do Emerson que disse que todas as pessoas que conheceram em sua vida eram superiores a ele de alguma forma ent\u00e3o havia sempre algo para apreciar e aprender com cada uma delas ou pense na regra de ouro trate os outros da mesma forma que gostaria de ser tratado portanto da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea v\u00ea um trabalhador cansado entediado subestimado em algum lugar tente alegrar o dia dele com um pouco da sua admira\u00e7\u00e3o desde pequenas fagulhas de aprecia\u00e7\u00e3o pelo seu caminho e voc\u00ea ficar\u00e1 surpreso ao ver como as pessoas reagem positivamente quando sua necessidade de reconhecimento \u00e9 suprida voc\u00ea logo se tornar\u00e1 algu\u00e9m de quem os outros gostam e com quem gosta de trabalhar e o melhor de tudo voc\u00ea ter\u00e1 um impacto Positivo na vida das pessoas ao seu redor Cap\u00edtulo 3 a pele os interesses dos outros Digamos que voc\u00ea gosta de chocolate Quando voc\u00ea vai pescar voc\u00ea n\u00e3o coloca um peda\u00e7o de chocolate no seu anzol voc\u00ea coloca o que o peixe quer uma minhoca por exemplo por que que as pessoas voc\u00ea age de forma diferente Claro que voc\u00ea est\u00e1 interessado no que voc\u00ea quer mas ningu\u00e9m mais est\u00e1 todos temos nossas vontades e interesses a \u00fanica forma de influenciar outras pessoas \u00e9 falar sobre o que elas querem e mostrar a elas como conseguir todos sabem o que querem e se importam com o que recebem aproxime-se deles Atrav\u00e9s disso antes de falar fa\u00e7a uma pausa e pergunte a si mesmo o que esta pessoa pode ganhar com que eu vou dizer desafia a si mesmo a n\u00e3o dizer nada sobre o que voc\u00ea deseja mostre aos outros que quer ajud\u00e1-los o mundo est\u00e1 cheio de pessoas focadas em si mesmas as raras pessoas que est\u00e3o dispostas a focar no outro tem uma grande vantagem Andrew carnegie tinha uma cunhada que sempre escrevia para seus filhos mas nunca recebi a respostas Andrew ent\u00e3o apostou com algu\u00e9m que poderia conseguir faz\u00ea-los responder ele escreveu cartas deixando uma observa\u00e7\u00e3o ao final que estava mandando tamb\u00e9m uma nota de $5 mas n\u00e3o inclui dinheiro nos envelopes Sem d\u00favida dessa forma ele obteve as respostas seu sobrinhos agradeciam a ele por escrever e perguntavam onde estava o dinheiro parte 2 seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de voc\u00ea Cap\u00edtulo 1 se interessa sinceramente pelas outras pessoas uma pergunta f\u00e1cil Quem s\u00e3o os maiores conquistadores de amigos do mundo universalmente amados pela maior parte das pessoas voc\u00ea acertou se respondeu que s\u00e3o os c\u00e3es eles est\u00e3o sempre felizes em te ver e parece acreditar que voc\u00ea \u00e9 a parte mais importante do mundo deles mostrar interesse pelas pessoas faz com que elas se sintam importantes todos gostamos de pessoas que nos admiram as pessoas n\u00e3o est\u00e3o interessadas em voc\u00ea ou em mim eles est\u00e3o preocupados consigo mesmo todos os dias por toda a vida quando voc\u00ea v\u00ea uma foto sua com seus amigos para quem voc\u00ea olha primeiro lembre-se voc\u00ea far\u00e1 amigos mais facilmente se voc\u00ea se interessar mais por eles do que ficar tentando faz\u00ea-lo se interessar por voc\u00ea pergunte as pessoas sobre suas experi\u00eancias e seus objetivos dos problemas que elas t\u00eam e quando encontrar uma solu\u00e7\u00e3o compartilhe com elas n\u00e3o pense em ter contato apenas com o seu c\u00edrculo social mesmo que algu\u00e9m aparente n\u00e3o fazer parte dele n\u00e3o perca oportunidade de mostrar seu apre\u00e7o expressa um interesse Genu\u00edno neles em seus trabalhos em seu conhecimento ele se sentir\u00e3o importantes por poder em passar adiante aquilo que aprenderam com a Vida cap\u00edtulo 2 sorria um sorriso diz eu gosto de voc\u00ea voc\u00ea me deixa feliz ou estou contente de te ver \u00e9 uma mensagem boa era uma vez um corretor da Bolsa de Nova York chamado William bister que decidiu Tentar algo novo era bastante rabugento e raramente sorri em sua vida pessoal ou profissional mas por conselho do autor se comprometeu a sorrir mais tendo uma conversa motivadora consigo mesmo na manh\u00e3 que o experimento come\u00e7ou ele come\u00e7ou o dia cumprimentando sua esposa com um sorriso ent\u00e3o sorriu para o porteiro do pr\u00e9dio o caixa entrou os negociantes da bolsa e tamb\u00e9m seus colegas do escrit\u00f3rio o resultado as pessoas come\u00e7aram a sorrir de volta em casa tem Hart diz que houve mais alegria nos primeiros dois meses de experimento do que no ano inteiro antes disso no trabalho reclama\u00e7\u00f5es e queixas ficaram mais f\u00e1ceis de lidar e ele passou a ganhar mais dinheiro em resumo ele ficou mais rico e mais feliz como mostra a hist\u00f3ria um sorriso pode ajudar muito se algu\u00e9m que acabamos de conhecer sorrir para n\u00f3s temos a tend\u00eancia de gostar dessa pessoa automaticamente o sorriso de um beb\u00ea por exemplo nos faz sentir bem imediatamente e tamb\u00e9m sentimos bem ao ver um cachorro abanando o rabo de alegria em nos ver ent\u00e3o se voc\u00ea quiser que as pessoas te acham mais agrad\u00e1vel instantaneamente sorria quando perceberem que voc\u00ea est\u00e1 feliz em v\u00ea-las elas n\u00e3o v\u00e3o conseguir evitar de ficar felizes em ver voc\u00ea tamb\u00e9m Cap\u00edtulo 3 lembre-se que o nome de uma pessoa \u00e9 para ela o som mais importante que existe em qualquer idioma nosso nome \u00e9 Nossa identidade ele nos torna \u00fanicos entre todos os outros Este \u00e9 um princ\u00edpio que eu sempre ignorava eu conheci algu\u00e9m cinco segundos depois j\u00e1 tinha me esquecido do seu nome mais tarde quando Precisava chamar a pessoa pelo nome sempre me desculpava dizendo sinto muito sou horr\u00edvel com nomes como \u00e9 seu nome mesmo depois de ler esse livro percebi que estava cometendo um erro grave quando voc\u00ea se lembra do nome de algu\u00e9m mostra que voc\u00ea estava ouvindo e que deu import\u00e2ncia ao que a pessoa dizia usar o nome de algu\u00e9m quebra barreiras e faz a outra pessoa se sentir mais pr\u00f3xima de voc\u00ea hoje em dia quando conhe\u00e7o algu\u00e9m eu presto bastante aten\u00e7\u00e3o naqueles primeiros segundos em que dizem seus nomes em vez de eu dizer apenas prazer em conhec\u00ea-lo eu digo sempre prazer em conhec\u00ea-lo Marcelo pronunciar o nome voz alta me ajuda a lembrar dele com mais facilidade e tamb\u00e9m faz a outra pessoa se sentir conectada a mim ent\u00e3o da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea for a academia ou a qualquer outro lugar em vez de dizer oi tudo bem com voc\u00ea diga Oi Fernanda tudo bem com voc\u00ea Voc\u00ea ver\u00e1 a diferen\u00e7a chamar algu\u00e9m pelo nome \u00e9 um elogio Sutil e bem-vindo esquecer ou escrever o nome de algu\u00e9m errado \u00e9 um erro horr\u00edvel que sugere que voc\u00ea n\u00e3o se importa o suficiente para acertar as pessoas pagam muito dinheiro para que seus nomes sejam lembrados depois que elas se v\u00e3o n\u00e3o seus nomes a pr\u00e9dios parques Avenidas etc o empres\u00e1rio que n\u00e3o consegue se lembrar dos nomes de seus principais clientes Est\u00e1 simplesmente dizendo eu n\u00e3o me importo com grande parte do meu neg\u00f3cio certa vez carne queria que suas empresas se fundisse com uma empresa de autom\u00f3veis chamada Puma quando carne mencionou que a empresa Nova manteria o nome ou n\u00e3o ficou muito mais animado se voc\u00ea tem dificuldades para lembrar nomes procure entend\u00ea-los quando surgirem pela primeira vez na conversa pe\u00e7o que o repitam at\u00e9 mesmo que o soletre Se necess\u00e1rio ent\u00e3o o repita v\u00e1rias vezes para pessoa durante a conversa Finalmente quando estiver sozinho Tente fazer algum tipo de associa\u00e7\u00e3o entre o nome e outros Fatos e ou palavras o cap\u00edtulo 4 sejam bom ouvinte incentivos outros a falar sobre si mesmos a vida de uma pessoa \u00e9 a vida que mais importa para ela a sua dor de cabe\u00e7a pode significar mais para voc\u00ea do que a fome que mata milh\u00f5es de pessoas desconhecidas permitir que algu\u00e9m fale sobre si faz com que essa pessoa se sinta importante lisonjeada todos passam por momentos que consideram dif\u00edceis e muitos gostam de falar sobre eles caso tenham superado Pergunte a ele sobre o assunto melhor ainda combine seu interesse com a dica sobre oferecer aprecia\u00e7\u00e3o e elogios sinceros Diga a eles como as suas hist\u00f3rias s\u00e3o incr\u00edveis Como voc\u00ea gostaria de ter a mesma experi\u00eancia e a mesma sabedoria que ao conversar a maioria das pessoas fica t\u00e3o preocupada com que elas pr\u00f3prias querem dizer em seguida que mal prestam aten\u00e7\u00e3o no que a outra pessoa diz ouvir verdadeiramente significa fazer um esfor\u00e7o consciente para dar ao outro sua aten\u00e7\u00e3o completa e os benef\u00edcios dessa abordagem S\u00e3o enormes certa vez o autor participou de um jantar em Nova York onde conheceu um Bot\u00e2nico como nunca havia conhecido montanico antes o autor ouviu por horas fascinado pelas descri\u00e7\u00f5es de plantas ex\u00f3ticas e experimentos mais tarde o bot\u00e2nico comentou com um anfitri\u00e3o que o autor era um conversador muito interessante o fato \u00e9 que o autor praticamente n\u00e3o havia dito nada ele tinha sido apenas um ouvinte interessado Antes de ler este livro eu nunca vi a me atentado para este princ\u00edpio sempre que estava conversando com algu\u00e9m eu esperava que a pessoa Terminasse de falar para que eu pudesse mudar o assunto da conversa para algo do meu interesse ou enquanto a pessoa estava falando eu pensava sobre o que eu diria quando fosse a minha vez de falar e quando a pessoa terminava a sua fala eu descarregava as informa\u00e7\u00f5es que eu considerava interessantes Cap\u00edtulo 5 fale sobre assuntos que interessam o outro usando a mesma analogia anterior porque pescar com o chocolate pesque com a isca que o seu companheiro de conversa quiser as pessoas ficam muito mais entusiasmadas em falar sobre assuntos com os quais elas se importam do que sobre aqueles que s\u00f3 voc\u00ea gosta antes de conhecer algu\u00e9m pesquise a fundo seus interesses para que voc\u00ea tenha conhecimento pr\u00e1tico identifique os principais objetivos de uma pessoa e Ent\u00e3o fale com ela sobre como voc\u00ea poderia ajud\u00e1-la chegar mais perto de atingi-los por exemplo meu objetivo com este canal do YouTube \u00e9 chegar a 15 mil inscritos nos pr\u00f3ximos quatro meses para atingir essa meta se eu vier at\u00e9 voc\u00ea e pedir pessoal por favor se inscreva no meu canal porque eu tenho uma meta \u00e9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea n\u00e3o se importaria esta meta n\u00e3o tem nenhum significado para voc\u00ea mas se em vez disso eu puder o informa\u00e7\u00f5es \u00fateis com os meus v\u00eddeos agregar valor positivo a sua vida e s\u00f3 depois disso pedir que voc\u00ea se inscreva no canal e ative as notifica\u00e7\u00f5es para ver meus pr\u00f3ximos v\u00eddeos ent\u00e3o haver\u00e1 uma chance maior que voc\u00ea se inscreva pois se voc\u00ea est\u00e1 assistindo a este v\u00eddeo Imagino que esteja interessado no seu crescimento pessoal e ver meus v\u00eddeos futuros pode ser interessante para voc\u00ea Como voc\u00ea pode ver eu nem mesmo mencionei minha meta falei apenas sobre os benef\u00edcios que voc\u00ea ter\u00e1 Cap\u00edtulo 6 fa\u00e7a outra pessoa se sentir importante mas com sinceridade quase todas as pessoas que voc\u00ea conhece e se sentem superiores a voc\u00ea de alguma forma Deixe os perceber de forma Sutil que voc\u00ea v\u00ea a import\u00e2ncia deles inversamente evite fazer coisas que rebaixam o outro e eu fa\u00e7o sentir-se diminu\u00eddo ou sem import\u00e2ncia ofere\u00e7a elogio sem querer nada em troca apenas para irradiar alegria e deix\u00e1-los mais felizes este princ\u00edpio \u00e9 uma esp\u00e9cie de tribula\u00e7\u00e3o dos princ\u00edpios anteriores Ent\u00e3o vamos passar para o pr\u00f3ximo parte 3 12 maneiras de conquistar as pessoas para o seu modo de pensar elogiar \u00e9 muito \u00fatil Mas o que voc\u00ea faz quando algu\u00e9m discorda de voc\u00ea esse \u00e9 o pr\u00f3ximo assunto de como fazer amigos Influenciar Pessoas em resumo A Ideia \u00e9 deixar de lado seu instinto de combater fogo com fogo as pessoas n\u00e3o gostam quando provam que est\u00e3o erradas n\u00e3o gostam de admitir o que precisam mudar de ideia n\u00e3o importa o quanto voc\u00ea esteja supostamente certo corrigi-los fere seu orgulho voc\u00ea pode achar que \u00e9 importante ser visto como uma pessoa mais inteligente do local mas na verdade as outras pessoas v\u00e3o ficar ressentidas com voc\u00ea Cap\u00edtulo 1 o melhor modo de vencer uma discuss\u00e3o \u00e9 evit\u00e1-la discutir com outra pessoa n\u00e3o faz muito sentido se voc\u00ea perder voc\u00ea perde a discuss\u00e3o se voc\u00ea vencer a outra pessoa ficar\u00e1 ressentida por ter tido o orgulho ferido Ent\u00e3o voc\u00ea ainda n\u00e3o haver\u00e1 conquistado de verdade e nove entre 10 vezes a discuss\u00e3o s\u00f3 far\u00e1 com que a outra pessoa fique mais forte em seu ponto de vista do que antes portanto a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o \u00e9 evitar essas discuss\u00f5es antes de come\u00e7ar ou se intensificarem quando a discuss\u00e3o come\u00e7ar desconfie da primeira resposta que ele vier a cabe\u00e7a pois geralmente \u00e9 uma resposta defensiva e instintiva E acima de tudo controle seu temperamento ou\u00e7a o que o seu oponente tem a dizer sem resist\u00eancia sem protestar e Prometa examinar cuidadosamente seus pensamentos tente encontrar \u00e1reas em que voc\u00eas concordam isso ajudar\u00e1 a reduzir a defesa do seu oponente Cap\u00edtulo 2 comece de modo amig\u00e1vel uma atitude hostil apenas com vida hostilidade rec\u00edproca as pessoas n\u00e3o querem mudar de ideia e voc\u00ea n\u00e3o pode for\u00e7ar os a concordar com voc\u00ea mas talvez voc\u00ea possa lev\u00e1-los a concordar com voc\u00ea pense nas estrat\u00e9gias que voc\u00ea usaria para fazer um animal vir at\u00e9 voc\u00ea voc\u00ea corre atr\u00e1s dele gritando ou voc\u00ea oferece comida uma gota de mel apanha mais moscas do que um gal\u00e3 de f\u00e9 certa vez algu\u00e9m morava de aluguel em um apartamento cujo dono era uma pessoa dif\u00edcil o aluguel que pagava era muito alto mas em vez de reclamar sobre como isso era injusto o inquilino falou o quanto ele apreciava a morar ali e a forma como propriet\u00e1ria administrava o pr\u00e9dio e que gostaria muito de ficar mais um ano Mas n\u00e3o tinha como pagar o propriet\u00e1rio ent\u00e3o feliz por ter um inquilino t\u00e3o satisfeito e educado ao contr\u00e1rio dos anteriores fez uma redu\u00e7\u00e3o no valor do aluguel Cap\u00edtulo 3 mostre respeito pelas opini\u00f5es alheias nunca diga voc\u00ea est\u00e1 errado quando atacadas por estarem erradas as pessoas defender\u00e3o sua opini\u00e3o at\u00e9 o fim eles v\u00e3o perder de vista o ponto principal na esperan\u00e7a de encontrar pequenas exce\u00e7\u00f5es e que seu ponto de vista Seja verdadeiro formamos nossas cren\u00e7as quase sem perceber mas depois desenvolvemos uma necessidade irracional de defend\u00ea-las quando algu\u00e9m amea\u00e7a provar que estamos errados o autor conta ent\u00e3o uma hist\u00f3ria sobre as cortinas que comprou para sua casa atrav\u00e9s de um decorador de interiores na hora de pagar ele ficou chocado com o valor da conta e quando mencionou o pre\u00e7o a uma amiga ela pareceu surpresa e disse que o pre\u00e7o obviamente era alto demais se sentindo isso o autor ent\u00e3o defendeu suas a\u00e7\u00f5es explicando que o pre\u00e7o alto era um indicador de qualidade superior em um outro dia no entanto quando o outro amigo come\u00e7ou a elogiar as mesmas cortinas O autor admitiu que sentiu que o pre\u00e7o tinha sido muito alto e que se arrependia da compra abordagem positiva do amigo que elogiou as cortinas O desarmou como um sinal de que ele podia admitir livremente seu erro ao contr\u00e1rio do que aconteceu com a amiga que achou o pre\u00e7o alto demais sempre que voc\u00ea diz a uma pessoa que ela est\u00e1 errada voc\u00ea basicamente est\u00e1 dizendo eu sou mais inteligente do que voc\u00ea este \u00e9 um ataque direto a autoestima e A Retalia\u00e7\u00e3o acontece porque voc\u00ea est\u00e1 claramente diz respeitando as opini\u00f5es do outro Cap\u00edtulo 4 se voc\u00ea estiver errado admitem imediatamente e de forma Clara uma vez o autor estava passeando com seu cachorro Rex em uma floresta pr\u00f3xima Rex gostava de correr livre por isso n\u00e3o usava focinheira ou colher infelizmente eles encontraram um policial que advertiu severamente o autor que isso era ilegal e disse que s\u00f3 desta vez ele os deixaria ir apenas com um aviso o autor obedeceu mas Rex n\u00e3o gostou da fofinha ent\u00e3o eles logo voltaram os seus velhos h\u00e1bitos foi quando o mesmo oficial os pegou novamente desta vez antes mesmo que o oficial abrisse a boca o pr\u00f3prio autor expressou o quanto lament\u00e1vel e com inaceit\u00e1vel era seu delito \u00e9 prov\u00e1vel que o policial tivesse ficado com raiva ele aplicasse uma multa mas gra\u00e7as a admiss\u00e3o inicial de culpa ele fez o oposto o policial come\u00e7ou a argumentar que o cachorrinho realmente n\u00e3o estava machucando ningu\u00e9m aceitou as desculpas de carne e deixou que Rex continuasse livre em seu caminho admitir seu erro ajuda porque a outra pessoa geralmente est\u00e1 tentando se sentir importante ao criticar voc\u00ea mas assim que voc\u00ea admite sua culpa a situa\u00e7\u00e3o muda completamente agora atacar n\u00e3o \u00e9 mais uma estrat\u00e9gia poss\u00edvel para que se sintam importantes ent\u00e3o passam a mostrar generosidade e te perdoa Isto \u00e9 exatamente o que tornou o policial t\u00e3o leniente ent\u00e3o da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea perceber que est\u00e1 errado admita com entusiasmo voc\u00ea ter\u00e1 melhores resultados e descobrir\u00e1 que \u00e9 bem mais agrad\u00e1vel ter que se defender enquanto a outra pessoa aponta seu erro Cap\u00edtulo 5 deixa outra pessoa falar durante o maior parte da conversa uma pessoa que discorda de voc\u00ea n\u00e3o prestar\u00e1 aten\u00e7\u00e3o no que voc\u00ea diz enquanto ela estiver desesperada para apresentar seus pr\u00f3prios argumentos portanto incentive a expressar suas ideias completamente tenho certeza que voc\u00ea j\u00e1 assistiu a discuss\u00f5es em que nenhuma das pessoas estavam ouvindo porque sentiam que seus pontos de vista n\u00e3o estavam sendo reconhecidos pelo outro lado portanto sempre resista a tenta\u00e7\u00e3o de interromper enquanto algu\u00e9m fala Imagine que h\u00e1 uma garrafa vazia que se enche conforme a pessoa fala quando ela enche a garrafa ela se torna muito mais receptiva novas ideias e pensamentos antes que a garrafa Esteja Cheia ela se sente ignorada cada vez que voc\u00ea interrompe voc\u00ea esvazia a garrafa e \u00e9 preciso come\u00e7ar tudo de novo Cap\u00edtulo 6 tente honestamente ver as coisas pelo ponto de vista alheio se voc\u00ea tivesse nascido no corpo de outra pessoa tivesse tido as experi\u00eancias dela e visse o mundo pelas mesmas lentes acabaria chegando as mesmas conclus\u00f5es considere as ideias e sentimentos alheios t\u00e3o importantes Quanto os seus Imagine como seria olhar para o mundo do ponto de vista da outra pessoa essa atitude \u00e9 bastante produtiva vai te ajudar a descobrir os interesses do outro e articular seus argumentos para apelar os interesses dele por exemplo em uma entrevista de emprego coloque-se no lugar do entrevistador voc\u00ea acha que ele gosta do processo da entrevista e de conversar com dezenas de pessoas em busca da pessoa certa voc\u00ea acha que ele est\u00e1 esperando que voc\u00ea se saia bem ou mal assim como voc\u00ea espera ser a pessoa certa para o cargo ou entrevistador tamb\u00e9m espera que a pr\u00f3xima pessoa que entrar em sua sala se encaixe perfeitamente no perfil da vaga ele tamb\u00e9m quer encerrar as entrevistas o quanto antes mude sua perspectiva em vez de ver a entrevista como uma situa\u00e7\u00e3o que pode resolver o seu problema veja como a situa\u00e7\u00e3o que pode resolver o problema do outro se voc\u00ea se concentrar nos problemas na empresa e explicar como resolver\u00e1 seu problema ser\u00e1 resolvido tamb\u00e9m Cap\u00edtulo 7 seja compreensivo com as ideias e desejos da outra pessoa qualquer pessoa chateada sente-se completamente justificada em sua raiva n\u00e3o importa no que voc\u00ea acredita quando estamos com raiva n\u00e3o dizemos para n\u00f3s mesmos eu sei que estou sendo irracional e que minha raiva n\u00e3o faz sentido mas vou ficar com raiva mesmo assim todos precisam de compaix\u00e3o e que seus sentimentos sejam reconhecidos Como v\u00e1lidos Se pudermos ser compreensivos com os outros eles tamb\u00e9m v\u00e3o compreender o nosso lado e muitas vezes concordar com a nossa maneira de pensar Cap\u00edtulo 8 come\u00e7a com Perguntas as quais a outra pessoa responder\u00e1 sim cada vez que algu\u00e9m diz n\u00e3o fica na defensiva e a tend\u00eancia \u00e9 que seja consistente com esse sentimento das perguntas seguintes portanto n\u00e3o comece falando sobre as opini\u00f5es em que voc\u00eas discordam comecem as que voc\u00eas concordam fa\u00e7a a pessoa come\u00e7ar dizendo sim em vez de for\u00e7ar suas conclus\u00f5es guia pessoa as suas conclus\u00f5es com uma s\u00e9rie de perguntas l\u00f3gicas sem deixar que percebam o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo \u00e9 melhor usar o Tom Genu\u00edno e paciente em vez de aparentar j\u00e1 saber de todas as respostas Fa\u00e7a perguntas com respostas pouco \u00f3bvias para que a pessoa n\u00e3o se sinta encurralada essa t\u00e9cnica \u00e9 muito usada por vendedores por exemplo Imagine que eu queira vender meus resumos de livros para voc\u00ea eu digo voc\u00ea parece ser uma pessoa que gosta de ler certo voc\u00ea responde que sim ent\u00e3o eu digo voc\u00ea gosta de economizar dinheiro Voc\u00ea gosta de economizar tempo \u00e9 prov\u00e1vel que suas respostas seriam sim novamente assim que voc\u00ea disser sim eu direi compre meus resumos de livros \u00e9 exatamente o que voc\u00ea deseja voc\u00ea economizar\u00e1 tempo dinheiro e ler\u00e1 um livro muito mais r\u00e1pido como voc\u00ea se sentiria nesse momento tenho certeza que voc\u00ea se sentiria preso em uma armadilha for\u00e7ada a fazer algo que voc\u00ea n\u00e3o quer mesmo se voc\u00ea gostasse o seu produto voc\u00ea ficaria chateado com a minha abordagem provavelmente n\u00e3o compraria meu produto Cap\u00edtulo 9 deixa outra pessoa pensar que a ideia \u00e9 dela as pessoas gostam mais de suas pr\u00f3prias ideias do que das ideias dos outros Ter suas pr\u00f3prias ideias faz com que elas se sintam inteligentes e importantes e colocar Tais ideias em pr\u00e1tica d\u00e1 eles a sensa\u00e7\u00e3o de controle por exemplo certa vez eu estava negociando com um homem bastante dif\u00edcil que n\u00e3o gostava de se comprometer depois de um tempo percebi que seria muito dif\u00edcil chegaram ao acordo ent\u00e3o decidir aplicar essa t\u00e1tica e disse voc\u00ea sabe mais sobre esse assunto do que eu voc\u00ea \u00e9 o especialista ent\u00e3o eu quero ver sua opini\u00e3o como podemos chegar a um acordo ele parou por um momento e ent\u00e3o come\u00e7ou a me dar conselhos e op\u00e7\u00f5es sua abordagem mudou de oponente para mentor depois de ouvir todas as suas op\u00e7\u00f5es e escolher uma delas e decidi implement\u00e1-la como foi ele quem deu a op\u00e7\u00e3o ele ficou muito mais engajado e interessado em implement\u00e1-la com sucesso cap\u00edtulo 10 a pele para os motivos mais nobres uma pessoa geralmente tem dois motivos para fazer algo um que parece ser um motivo certo e o motivo verdadeiro esque\u00e7a o verdadeiro a pele os princ\u00edpios Morais mais elevados dela por exemplo se algu\u00e9m estiver quebrando um acordo Diga a ele que a impress\u00e3o que voc\u00ea teve do car\u00e1ter dele era de alta integridade d\u00ea a ele um tempo para pensar e diga que se ele quiser tomar essa atitude mesmo assim ent\u00e3o voc\u00ea vai aceitar e admitir que seu julgamento de car\u00e1ter estava errado mas que voc\u00ea ainda acredita que ele \u00e9 um homem de palavra e n\u00e3o vai quebrar o acordo de forma geral n\u00f3s humanos Queremos ser considerados nobres e honestos Cap\u00edtulo 11 dramatize suas ideias a aten\u00e7\u00e3o das pessoas est\u00e1 mais escassa do que nunca encontre maneiras de captur\u00e1-la sem ser artificial simplesmente declarar uma verdade n\u00e3o \u00e9 suficiente torne essa verdade vi vida interessante e dram\u00e1tica encontre uma maneira de representar visualmente o que est\u00e1 em jogo um vendedor de caixa registradora observou que a fila no caixa da loja estava muito lenta ent\u00e3o ele disse o propriet\u00e1rio que ele estava perdendo centavos com cada um dos seus clientes ele jogou moedas no ch\u00e3o para ilustrar o que queria dizer Imagine como esta estrat\u00e9gia seria eficaz se ele continuasse fazendo isso repetidamente para ilustrar o dinheiro perdido a cada cliente Steve Jobs ficou famoso apresentar o iPod com a frase mil m\u00fasicas no seu bolso em vez de mencionar gigas de armazenamento aqui est\u00e3o algumas t\u00e1ticas para aplicar este princ\u00edpio forne\u00e7a uma analogia visual mostre objetos para ilustrar tamanho velocidade e custo diga o valor da oportunidade em dinheiro por exemplo sua empresa estar\u00e1 perdendo uma Ferrari por dia enquanto n\u00e3o corrigir esse problema eu gosto dessa t\u00e1tica j\u00e1 usei muito no passado por exemplo quando estava terminando meu est\u00e1gio tive que fazer uma apresenta\u00e7\u00e3o final sobre os resultados no total era uma cerca de 25 alunos e \u00e9 a minha apresenta\u00e7\u00e3o foi uma das mais interessantes o motivo \u00e9 que n\u00e3o falei das tarefas entediantes que fazia no Excel eu simplesmente comecei dizendo que meu est\u00e1gio economizou 1.300 d\u00f3lares para empresa assim que eu disse isso todos os gerentes da plateia come\u00e7aram a me ouvir com mais aten\u00e7\u00e3o e fizeram muitas perguntas no final para ser sincero fiz as mesmas coisas chatas que os outros Estagi\u00e1rios diria que fiz ainda menos que eles A \u00fanica diferen\u00e7a \u00e9 que calculei o n\u00famero de horas que passei trabalhando e depois convertido em d\u00f3lares por se tratar de um est\u00e1 Gio n\u00e3o remunerado pude facilmente dizer que economizar dinheiro para empresa pois se algum outro colaborador tivesse feito o mesmo trabalho a empresa teria que pag\u00e1-lo Cap\u00edtulo 12 lance o desafio quando a motiva\u00e7\u00e3o n\u00e3o funcionar organiza uma competi\u00e7\u00e3o competi\u00e7\u00f5es fazem as pessoas se engajarem porque elas n\u00e3o querem ficar em segundo lugar o desejo por Excel\u00eancia \u00e9 um motivador fundamental do comportamento por exemplo se uma pessoa n\u00e3o tiver certeza se quer fazer um projeto do Qual voc\u00ea deseja que ela participe questione Sutilmente sua for\u00e7a eu n\u00e3o te culpo por estar com medo \u00e9 um trabalho dif\u00edcil \u00e9 preciso ser uma pessoa muito habilidosa para dar conta do trabalho Parte 4 A parte final deste livro fala sobre Como modificar as pessoas sem as ofender ou provocar recentemente Cap\u00edtulo 1 comece com elogio e uma aprecia\u00e7\u00e3o sincera \u00e9 Sempre Mais f\u00e1cil vir coisas desagrad\u00e1veis depois de ouvir elogios sobre nossos pontos positivos sem elogios a situa\u00e7\u00e3o fica pesada demais ao elogiar evite ser formal \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o normal no mundo corporativo ouvir alguns elogios formais em seguida uma grande cr\u00edtica e no final pequenos elogios novamente isso \u00e9 conhecido como sandu\u00edche de merda em vez disso sempre ofere\u00e7a elogios e pontuais sobre itens espec\u00edficos em vez de generalizar \u00e9 ainda mais eficaz quando a pessoa sabe que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 feliz com o trabalho e veio at\u00e9 voc\u00ea para reclamar nessa situa\u00e7\u00e3o se voc\u00ea puder oferecer aprecia\u00e7\u00e3o sincera Ser\u00e1 uma grande surpresa e tornar\u00e1 a pessoa mais receptiva o seu feedback Cap\u00edtulo 2 chame aten\u00e7\u00e3o para os erros alheios apenas de forma indireta evite ataques diretos as pessoas normalmente sabem o que fizeram de errado chamar aten\u00e7\u00e3o expl\u00edcitamente cria resist\u00eancia \u00e0 quest\u00e3o duas t\u00e1ticas que voc\u00ea pode usar em primeiro lugar depois do seu elogio sincero n\u00e3o diga mais e sim e talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha ouvido antes que tudo o que vem depois de mais n\u00e3o conta aqui est\u00e3o dois exemplos para voc\u00ea comparar voc\u00ea fez um excelente trabalho e se esfor\u00e7ou bastante mas poderia ter evitado esses erros descuidados versos voc\u00ea fez um excelente trabalho se esfor\u00e7ou bastante e se voc\u00ea fizer uma lista vai melhorar sua taxa de precis\u00e3o essa \u00faltima abordagem Evita o sentimento negativo de fracasso segunda t\u00e1tica se uma tarefa estiver deixando de ser feita fa\u00e7a voc\u00ea mesmo e mostre o trabalho para a pessoa por exemplo Johnny viu um cliente sendo ignorado no balc\u00e3o de vendas enquanto os vendedores conversavam no canto ele mesmo atendeu a mulher e em seguida entregou a compra para que os vendedores embalassem Cap\u00edtulo 3 fale de seus pr\u00f3prios erros antes de criticar os das outras pessoas admitir seus pr\u00f3prios erros mostre que voc\u00ea reconhece que a tarefa \u00e9 dif\u00edcil e que os erros da pessoa s\u00e3o compreens\u00edveis carnegie diz que se voc\u00ea deseja trazer as pessoas para sua forma de pensar sempre fale sobre seus pr\u00f3prios erros antes de criticar a outra pessoa nunca diga voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso do jeito errado ou voc\u00ea n\u00e3o deveria fazer isso essa abordagem apenas deixaria a pessoa na defensiva e ela tentaria provar que estava certa com todas as explica\u00e7\u00f5es poss\u00edveis primeiro fale sobre seus pr\u00f3prios erros Diga a eles como voc\u00ea se sentiu quando estava no lugar deles e como voc\u00ea estava errado por exemplo eu costumava contratar alunos para o programa de est\u00e1gio de uma empresa onde trabalhei h\u00e1 v\u00e1rios anos durante o processo de entrevista pude perceber que muitos alunos n\u00e3o conseguiam se expressar de verdade por causa do estresse e do nervosismo tenho certeza de que voc\u00ea est\u00e1 familiarizado com esse sentimento Assim que voc\u00ea entra da sala de entrevista seu QI cai para 20 e voc\u00ea n\u00e3o consegue nem responder a pergunta simples isso tamb\u00e9m dificultava o meu trabalho pois era dif\u00edcil identificar se o aluno n\u00e3o sabia a resposta ou se apenas n\u00e3o consegui responder por causa do estresse a situa\u00e7\u00e3o ficava ainda mais dif\u00edcil se o aluno fosse introvertido e t\u00edmido por isso eu sempre tentava deix\u00e1-los relaxados dizendo que era apenas uma conversa amig\u00e1vel que eles n\u00e3o precisavam se estressar mas nunca dava certo um dia desse dia iniciar o processo de entrevista com a minha pr\u00f3pria hist\u00f3ria embara\u00e7osa de entrevista que fiz quando eu estava me candidatando para a mesma vaga que eles tentavam naquele momento eu disse a eles que n\u00e3o consegui responder a entrevistadora quando ela me perguntou se eu poderia citar plataforma de m\u00eddia social que fosse famosa na \u00e9poca o Facebook era maior plataforma de m\u00eddia social e eu usava todos os dias por\u00e9m n\u00e3o consegui responder a uma pergunta t\u00e3o simples a entrevistadora esperou v\u00e1rios segundos pela minha resposta e Ent\u00e3o disse Facebook bem baixinho ainda hoje n\u00e3o consigo entender como n\u00e3o consegui responder a uma pergunta t\u00e3o simples essa hist\u00f3ria fazia os alunos rirem e se sentirem relaxados porque podiam ver que eu tamb\u00e9m j\u00e1 estive no lugar deles e admitir minha pr\u00f3pria hist\u00f3ria embara\u00e7osa nos ajudava se sentirem confort\u00e1veis mostrava que todos somos humanos e erramos nesse tipo de situa\u00e7\u00e3o estressante Cap\u00edtulo 4 fa\u00e7a perguntas ao inv\u00e9s de dar ordens fazer perguntas traz muitos benef\u00edcios primeiro permite que o outro chegue as pr\u00f3prias conclus\u00f5es de forma independente as pessoas gostam mais de suas pr\u00f3prias ideias em segundo lugar d\u00e1 controle a pessoa e \u00e9 f\u00e1cil se sentir importante em vez de seguir as ordens de outra pessoa est\u00e1 agora seguindo as suas pr\u00f3prias terceiro estimula criatividade ideias novas e melhores podem surgir aqui est\u00e3o algumas perguntas que podem ser \u00fateis voc\u00ea acha que isso funcionaria Qual \u00e9 a sua opini\u00e3o podemos pensar em maneiras diferentes de fazer isso Cap\u00edtulo 5 evite deixar as outras pessoas envergonhadas as pessoas anseiam por import\u00e2ncia se voc\u00ea destruir essa import\u00e2ncia ficar\u00e3o ressentidos com voc\u00ea e ser\u00e1 mais dif\u00edcil lidar com elas mais tarde o livro n\u00e3o d\u00e1 as diretrizes Claras sobre como fazer isso mas se entra assim preservar o orgulho da pessoa e as coisas com a qual ela se importa por exemplo em uma situa\u00e7\u00e3o que em uma secret\u00e1ria cometeu um erro ela se desculpou pelo erro e disse que entregaria um novo relat\u00f3rio antes da pr\u00f3xima reuni\u00e3o em vez de criticar seu descuido o gerente agradeceu seu trabalho diz que n\u00e3o eram um erro em comum para um novo projeto expressou sua f\u00e9 no trabalho dela e diz que sabia que ela havia feito o seu melhor Cap\u00edtulo 6 elogia at\u00e9 mesmo os Progressos pequenos e cada novo progresso tamb\u00e9m elogiar cada avan\u00e7o inspira outra pessoa continuar melhorando mais uma vez Tenha em mente que as pessoas desejam ser importantes e elogiar querendo mais eu acredito no poder dessa t\u00e1tica porque eu havia funcionar em minha pr\u00f3pria experi\u00eancia isso me transformou de uma pessoa t\u00edmida e pouco comunicativa em um l\u00edder de equipe que administrava 25 pessoas e fazia apresenta\u00e7\u00f5es para centenas de pessoas se voc\u00ea quiser aplicar essa t\u00e1tica ofere\u00e7a elogios espec\u00edficos destaque uma realiza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica em vez de fazer coment\u00e1rios lisonjeiros Gerais lembra de quando comecei no meu segundo emprego muitos dos meus colegas do escrit\u00f3rio me alertaram para ter cuidado com um dos funcion\u00e1rios indianos Disseram que ele era pregui\u00e7oso respondia os e-mails com atraso e que a qualidade do seu trabalho n\u00e3o era boa v\u00e1rios de meus colegas at\u00e9 reclamaram com o gerente dele mas isso n\u00e3o adiantou assim que comecei a trabalhar com ele pude ver que meus colegas Estavam certos Mas em vez de me concentrarem seus erros decidir aplicar o princ\u00edpio de carne e me concentrarem pequenas coisas positivas e elogiado por elas sempre que via um pequeno trabalho bem feito da parte dele mesmo que pequeno o elogiava por esse trabalho espec\u00edfico e \u00e0s vezes adicionava no e-mail de seu gerente para que ele recebesse uma c\u00f3pia o n\u00famero de trabalhos bem feitos come\u00e7ou a aumentar e depois de sete semanas ele era uma pessoa completamente diferente ele se tornou proativo e amig\u00e1vel em suas comunica\u00e7\u00f5es e n\u00e3o s\u00f3 comigo ele mudou com os outros tamb\u00e9m ele at\u00e9 me adicionou como amigo no Facebook o que n\u00e3o tinha feito com nenhum dos meus colegas antes Cap\u00edtulo 7 atribua outra pessoa uma boa reputa\u00e7\u00e3o se voc\u00ea quiser melhorar algo em uma pessoa haja como se esse tra\u00e7o J\u00e1 fosse uma de suas caracter\u00edsticas marcantes por exemplo Digamos que enquanto voc\u00ea conversa com seus amigos um deles diz que te considera algu\u00e9m que sabe guardar segredos e em quem se pode confiar em qualquer situa\u00e7\u00e3o o resto de seus amigos tamb\u00e9m concorda com essa opini\u00e3o depois de ouvir isso mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja uma pessoa boa em guardar segredos voc\u00ea come\u00e7ar\u00e1 agir como tal voc\u00ea ter\u00e1 muito mais cuidado para n\u00e3o perder esse status e falar\u00e1 com muito mais cuidado para n\u00e3o acabar revelando o segredo de algu\u00e9m e perder seu valioso Cap\u00edtulo 8 fa\u00e7a o erro parecer f\u00e1cil de corrigir se voc\u00ea disser algu\u00e9m que lhe falta talento e que ele nunca ser\u00e1 bom em alguma coisa voc\u00ea eliminou O interesse \u00e9 esperan\u00e7a que ele poderia ter de melhorar em vez disso Diga a ele que ele tem o talento e os fundamentos certos mas precisa apenas praticar para melhorar torne as etapas f\u00e1ceis de executar exemplo um instrutor de dan\u00e7a pode dizer para um dan\u00e7arino que precisa melhorar voc\u00ea tem um senso natural de ritmo Cap\u00edtulo 9 torne as pessoas satisfeitas em fazer o que voc\u00ea quer esse princ\u00edpio \u00e9 semelhante a um dos princ\u00edpios anteriores que tratava de manter o interesse da outra pessoa em mente pessoalmente penso que falar apenas sobre os interesses das outras pessoas pode levantar suspeitas por exemplo se algu\u00e9m com quem voc\u00ea est\u00e1 conversando quer falar apenas sobre voc\u00ea sem mencionar seus pr\u00f3prios interesses voc\u00ea pode suspeitar que nem tudo est\u00e1 sendo revelado uma maneira de evitar parecer falso \u00e9 deixar claro seus motivos desde o in\u00edcio em seguida falar sobre os benef\u00edcios que voc\u00eas dois teriam<\/p>\n<p>Poder\u00e1 ver o v\u00eddeo no youtube <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VZJKNUaUFk0\" rel=\"noopener\">Aqui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>o livro Como fazer amigos Influenciar Pessoas dedeio carne \u00e9 um dos livros mais poderosos sobre rela\u00e7\u00f5es humanas se voc\u00ea deseja fazer mais amigos influenciar mais as pessoas e melhorar suas habilidades de lideran\u00e7a este deve ser seu livro de cabeceira Embora tenha sido escrito 84 anos atr\u00e1s seus ensinamentos ainda s\u00e3o aplic\u00e1veis hoje e 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