{"id":1829,"date":"2023-08-10T01:33:17","date_gmt":"2023-08-10T04:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/08\/10\/como-abordar-clientes-e-gerar-confianca\/"},"modified":"2023-08-10T01:33:17","modified_gmt":"2023-08-10T04:33:17","slug":"como-abordar-clientes-e-gerar-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/08\/10\/como-abordar-clientes-e-gerar-confianca\/","title":{"rendered":"Como ABORDAR clientes e gerar CONFIAN\u00c7A"},"content":{"rendered":"<p><iframe width='560' height='315' src='https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X9nIdPaboHg' frameborder='0' allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/X9nIdPaboHg\/hqdefault.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/p>\n<p>como eu fa\u00e7o para abordar clientes e ao mesmo tempo gerar confian\u00e7a para que ele me d\u00ea aten\u00e7\u00e3o para aquele acredito no que eu estou falando pra que ele tenha credibilidade aquilo que eu t\u00f4 vendendo quer saber sobre isso ent\u00e3o ficar comigo e depois a vinheta eu volto com muito conte\u00fado para voc\u00ea a abordagem ao cliente um assunto realmente muito interessante e que a gente tem que levar em considera\u00e7\u00e3o muitas pessoas se preocupam entender sobre t\u00e9cnicas de fechamento t\u00e9cnica de venda e n\u00e3o entende que a abordagem \u00e9 a primeira t\u00e9cnica de venda e aquela m\u00e1xima que voc\u00ea j\u00e1 ouviu a\u00ed de que a primeira impress\u00e3o \u00e9 que fica muitas vezes \u00e9 verdade ent\u00e3o a gente precisa sim se preocupar muito com a abordagem como ela deve ser feita quais s\u00e3o os caminhos mas antes disso quero pedir pra voc\u00ea j\u00e1 deixa o seu like a se no canal ativa as notifica\u00e7\u00f5es para que toda vez que eu colocar um v\u00eddeo novo voc\u00ea seja o primeiro a ser informado afinal de contas voc\u00ea tem que estar \u00e0 frente do seu concorrente e pra isso n\u00e3o deixe de ficar antenado aqui no canal da boca ent\u00e3o a gente primeira coisa essa quest\u00e3o de de abordagem ao cliente que quer abordagem no momento que eu estou encontrando um cliente que de repente nunca me viu que est\u00e1 chegando \u00e0 sua loja chegamos estabelecimento ou est\u00e1 em encontrar um im\u00f3vel enfim saindo vender um carro enfim pra qualquer tipo de venda abordagem ela tem v\u00e1rios pontos importantes que devem ser cuidados o primeiro deles quando voc\u00ea avista um cliente j\u00e1 desceu do carro acertando da empresa no seu escrit\u00f3rio e voc\u00ea viu o cliente a primeira coisa que voc\u00ea tem que fazer para que voc\u00ea consiga \u00e9 come\u00e7ar a conquistar a confian\u00e7a nessa pessoa \u00e9 sorrir ent\u00e3o voc\u00ea j\u00e1 viu o cliente j\u00e1 come\u00e7a a sorrir simp\u00e1tico voc\u00ea n\u00e3o vai ficar s\u00f3 em toda hora voc\u00ea fica aquela coisa meio for\u00e7ado civil silvio santos ma oi n\u00e3o voc\u00ea tem que ser sorrir sorridente e simp\u00e1tico simp\u00e1tica mas natural certo ent\u00e3o mas quando voc\u00ea o cliente tiver ao seu caminho ao seu encontro voc\u00ea j\u00e1 d\u00e1 aquele sorriso para quando ele deparar com a sua imagem ele j\u00e1 encontra voc\u00ea os olhos dele j\u00e1 enxergam voc\u00ea sorrindo sabe aquela coisa voc\u00ea sorri com os olhos isso \u00e9 muito legal isso faz bem a gente gosta de pessoas felizes a gente gosta de pessoas legais a gente gosta a gente n\u00e3o gosta de pessoas rancorosa ranzinzas a gente n\u00e3o gosta e aqui o grande neg\u00f3cio voc\u00ea abordar para gerar empatia muito conhecida como a porta vamos l\u00e1 primeira coisa ent\u00e3o olhou sorriu t\u00e1 chegando o cliente est\u00e1 chegando perto e agora voc\u00ea estende a m\u00e3o ele estende a m\u00e3o como \u00e9 que eu fa\u00e7o para complementar esse cliente a primeira regra de ouro voc\u00ea n\u00e3o estende a m\u00e3o como assim wagner e estende a m\u00e3o \u00e9 isso mesmo voc\u00ea n\u00e3o estende a m\u00e3o que voc\u00ea faz voc\u00ea espera que o cliente estenda a m\u00e3o para voc\u00ea j\u00e1 ir mas s\u00f3 porque imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o voc\u00ea chegou pra atender um cliente chegou na sua empresa enfim qualquer qualquer que seja a situa\u00e7\u00e3o ai vai l\u00e1 voc\u00ea bonita bonitona estende a um novo cliente eo cliente n\u00e3o estende a m\u00e3o para voc\u00ea em casos assim t\u00e1 tem cliente a\u00ed eu n\u00e3o posso citar nomes mas tem cliente que ele tem nojo de dar a m\u00e3o para voc\u00ea e fala j\u00e1 ouvi j\u00e1 ouvi isso t\u00e1 tem muitas bact\u00e9rias muitos micr\u00f3bios na m\u00e3o ent\u00e3o eu n\u00e3o estenda a m\u00e3o para as pessoas e a\u00ed j\u00e1 pensou que situa\u00e7\u00e3o a sua primeira abordagem o teu 18 o cliente ele n\u00e3o estende a m\u00e3o para voc\u00ea ent\u00e3o esse \u00e9 um ponto crucial na abordagem voc\u00ea encontrou cliente voc\u00ea est\u00e1 feliz voc\u00ea espera o movimento deles estende a m\u00e3o para voc\u00ea certo voc\u00ea espera se ele n\u00e3o estender a m\u00e3o para voc\u00ea tudo bem que tudo d\u00ea certo e seja bem vindo que \u00e9 legal voc\u00ea est\u00e1 aqui e agora qual o pr\u00f3ximo passo \u00e9 bom um ponto que eu tenho que colocar com a observa\u00e7\u00e3o \u00e9 procure a todo momento olhar nos olhos do cliente que vem 23 olha para um olha para o outro sempre se preocupar nos olhos porque a pior coisa que tem para voc\u00ea vender confian\u00e7a \u00e9 voc\u00ea n\u00e3o olhar nos olhos voc\u00ea olhar pra cima voc\u00ea olha para o lado mas n\u00e3o gravando esse v\u00eddeo aqui olhando pra cima ent\u00e3o galera assim as s\u00e1bias n\u00e3o na cama t\u00f4 olhando no teu olho certo isso passa confian\u00e7a isso vem de credibilidade ent\u00e3o n\u00e3o esque\u00e7a de olhar nos olhos sempre agora um erro que muita gente comete encontrei o cliente abordagem repente complementei ou n\u00e3o cumprimentei tem na m\u00e3o que o fa\u00e7a agora wagner j\u00e1 falo do produto j\u00e1 fala o neg\u00f3cio n\u00e3o nunca jamais em hip\u00f3tese alguma voc\u00ea vai falar do produto imediatamente quem quiser fazer voc\u00ea vai falar vai quebrar o gelo \u00e9 o momento de voc\u00ea quebrar o gelo \u00e9 voc\u00ea tem que falar de um assunto qualquer ideal \u00e9 voc\u00ea falar de algum assunto que seja como a voc\u00ea e ao pr\u00f3prio cliente vai mas acabei de conhecer o cliente como \u00e9 que eu vou saber o que \u00e9 comum sabe que \u00e9 muito utilizado ao que \u00e9 comum \u00e9 o que est\u00e1 acontecendo naquele momento \u00e9 o tr\u00e2nsito que est\u00e1 na rua \u00e9 outra qualidade daquela regi\u00e3o que tranquilo a cnec bacana esse bairro que n\u00f3s \u00e9 muito muito agrad\u00e1vel voc\u00eas s\u00e3o daqui pronto j\u00e1 quebrou ou \u00e9 aquele sol daquele dia lindo longo do tempo t\u00e1 chovendo se fala nosso tempo vir hoje n\u00e9 pronto um sol t\u00e3o bonito e agora tem esse tempo feito \u00e9 algo comum a voc\u00eas dois quando voc\u00ea faz voc\u00ea quebra o gelo o que acontece quando o cliente encontra se vencer deve se elevar no seu escrit\u00f3rio ou na sua empresa imobili\u00e1ria fim na sua loja ele est\u00e1 no ambiente que ele n\u00e3o conhece ningu\u00e9m que n\u00e3o \u00e9 ambiente dele ele est\u00e1 desconfort\u00e1vel ele n\u00e3o se sente \u00e0 vontade eu preciso vendas deixar ele \u00e0 vontade como eu fa\u00e7o para deixar \u00e0 vontade bom primeira coisa tem que quebrar o gelo pra gente tirar alguma conex\u00e3o com alguma coisa ou imagino que ele chegou com a camisa do time de futebol o time dele provavelmente ganhou se voc\u00ea sabe disso elogia a atual time \u00e9 ilegal \u00e9 vencer onde for legal vai ter uma goleada pronto voc\u00ea vai criar empatia ele vai falar alguma coisa faz um coment\u00e1rio ele j\u00e1 vai dar um sorriso porque ele est\u00e1 feliz com o time dele ent\u00e3o voc\u00ea criou algo que conecta isso \u00e9 muito importante a abordagem agora vem um ponto chave muitas vezes voc\u00ea quer oferecer um marco um caf\u00e9 vamos porque eu estou considerando neste momento est\u00e1 numa empresa tenha isso pode ser que seja um lugar que n\u00e3o tenha mas s\u00f3 que se voc\u00ea tiver \u00e1gua caf\u00e9 eu vejo muitas pessoas fazendo assim n\u00e9 aceita uma \u00e1gua aceita um caf\u00e9 que a maioria dos clientes faz n\u00e3o \u00e9 obrigado agora n\u00e3o porque que n\u00e3o est\u00e1 \u00e0 vontade ele n\u00e3o sente bem em um ambiente ainda ent\u00e3o voc\u00ea precisa deixar \u00e0 vontade qualquer t\u00e9cnica que voc\u00ea usa pra que ele j\u00e1 aceite \u00e1gua ou caf\u00e9 porque ele precisa ficar \u00e0 vontade em vez de se perguntar se aceita m\u00e1goa aceita um caf\u00e9 n\u00e3o se pergunta \u00e1gua ou caf\u00e9 isso j\u00e1 \u00e9 uma t\u00e9cnica usada em vendas est\u00e1 a \u00e1gua caf\u00e9 ter marcado o golo porque a chance de dizer ou n\u00e3o pra voc\u00ea \u00e9 muito menor e se acontecesse de pura casa de diesel n\u00e3o se aguarda um pouco entrar come\u00e7a a conversar com ele daqui a pouco aparece de novo \u00e9 prov\u00e1vel que ele aceite agora t\u00e1 entendendo essa quest\u00e3o de abordagem agora \u00e9 o seguinte muitas vezes se j\u00e1 quebrou o gelo voc\u00ea j\u00e1 t\u00e1 indo pro produto que muita gente faz o cliente veio \u00e0s vezes interessado no produto x claro que a gente est\u00e1 falando aqui quem de repente est\u00e1 seguindo esse v\u00eddeo vende algo muito espec\u00edfico ou enfrentou agora vamos considerar o seguinte que eu venda algo que possa ter v\u00e1rias vari\u00e1veis envolvendo o im\u00f3vel por exemplo t\u00f4 eu sou eu no mercado imobili\u00e1rio h\u00e1 12 anos ent\u00e3o cara quando quer ver o im\u00f3vel geralmente escolhe o im\u00f3vel ele chega pra voc\u00ea olha eu gostei desse im\u00f3vel aqui osmar como a visita no im\u00f3vel ent\u00e3o assim ele chegou \u00e0quele im\u00f3vel mas o que acontece aqui \u00e9 um ponto muito importante na abordagem abordagem ela serve para voc\u00ea entender quem \u00e9 esse cliente o porqu\u00ea das coisas o porqu\u00ea dele querer esse im\u00f3vel porque ele querer esse carro quais s\u00e3o as necessidades do dia a dia dele que faz cada escolha que ele te disser eu quero desse jeito eu quero nesse formato eu quero com essa caracter\u00edstica voc\u00ea sempre tem que buscar entender o porqu\u00ea e quando voc\u00ea entende os porqu\u00eas do cliente a chance que voc\u00ea tem de direcionar ele pra algo realmente interessa para aquela experi\u00eancia que ele quer ver a chance \u00e9 muito maior e a\u00ed voc\u00ea tem chance muito grande realmente realizar uma venda n\u00e3o atingiu esse processo de abordagem que \u00e9 o que a gente est\u00e1 falando aqui agora essa abordagem inicial para o cliente \u00e9 muito importante no processo de vendas eu quando treinamentos e ficou sei l\u00e1 as duas horas s\u00f3 falando da abordagem de t\u00e3o importante que \u00e9 porque aquele momento que se tocam ganhando a confian\u00e7a do cliente e vi um ponto importante que eu vou eu vou tentar resumir uma forma que fique bem simples pra voc\u00ea que est\u00e1 assistindo eu criar empatia com o cliente al\u00e9m de j\u00e1 ter feito todo esse processo que a gente j\u00e1 passou agora durante a minha comunica\u00e7\u00e3o corporal porque nosso corpo ele fala muito mais do que a nossa boca ent\u00e3o que a conquista importante para ficar f\u00e1cil pra voc\u00ea tenta observar como o cliente se importa se ele est\u00e1 cruzando os bra\u00e7os ele p\u00f5e na m\u00e3o no bolso ele coloca a m\u00e3o para tr\u00e1s como ele age com a express\u00e3o corporal dele a\u00ed voc\u00ea vai tentar fazer algo parecido voc\u00ea tem que parecer ao m\u00e1ximo com ele isso a gente fala \u00e9 chama de a porta que eu n\u00e3o vou entrar fundo nesse v\u00eddeo aqui t\u00e1 mas eu vou falar em outro v\u00eddeo ent\u00e3o assim no canal para voc\u00ea poder acompanhar isso agora o que \u00e9 importante para ficar f\u00e1cil tenta perceber quais s\u00e3o as express\u00f5es como s\u00e3o gestos a\u00ed voc\u00ea tenta fazer algo parecido n\u00e3o \u00e9 ficar imitando o cliente igual ao que ele est\u00e1 fazendo n\u00e3o \u00e9 tentar se pareceu m\u00e1ximo presta aten\u00e7\u00e3o na velocidade da fala se \u00e9 mais calmo se \u00e9 mais tranquilo voc\u00ea \u00e9 mais acelerado falou mais r\u00e1pido assim preste aten\u00e7\u00e3o nisso e tenta se parecer o m\u00e1ximo com ele que vai acontecer o cliente as pessoas gostam de pessoas parecidas ent\u00e3o quanto mais voc\u00ea conseguir se parecer com o seu cliente maior a sua chance de gerar empatia mora chance voc\u00ea gera credibilidade e do cliente gostar de voc\u00ea escolher voc\u00ea com uma pessoa de confian\u00e7a que vai vender o im\u00f3vel que vai vender um carro que vinham bem a\u00ed que muitas vezes de alto valor t\u00e1 ent\u00e3o essa \u00e9 que \u00e9 a minha dica pra voc\u00ea quando foi abordar um cliente \u00e9 claro que em todo um processo de condu\u00e7\u00e3o de fechamento de venda e n\u00e3o vou conseguir resumir pra voc\u00ea apenas nesse v\u00eddeo ent\u00e3o eu espero que tenha deixado claro para voc\u00ea como que deve ser feito esse processo inicial de abordagem ent\u00e3o agora voc\u00eas j\u00e1 sabem \u00e1gua ou caf\u00e9 eu vou ficando por aqui de novo n\u00e3o posso deixar de pedir deixe o seu j\u00f3ias eu li ke ha se no canal e ativas notifica\u00e7\u00f5es eu espero te encontrar nos pr\u00f3ximos v\u00eddeos mesmo cora\u00e7\u00e3o e at\u00e9 pr\u00f3ximo a gente se v\u00ea por a\u00ed<\/p>\n<p>Poder\u00e1 ver o v\u00eddeo no youtube <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=X9nIdPaboHg\" rel=\"noopener\">Aqui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>como eu fa\u00e7o para abordar clientes e ao mesmo tempo gerar confian\u00e7a para que ele me d\u00ea aten\u00e7\u00e3o para aquele acredito no que eu estou falando pra que ele tenha 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