{"id":1868,"date":"2023-10-09T21:51:33","date_gmt":"2023-10-10T00:51:33","guid":{"rendered":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/10\/09\/como-obter-permissao-para-divulgar-os-nomes-de-seus-clientes\/"},"modified":"2023-10-09T21:51:33","modified_gmt":"2023-10-10T00:51:33","slug":"como-obter-permissao-para-divulgar-os-nomes-de-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juniorportare.com.br\/novo\/2023\/10\/09\/como-obter-permissao-para-divulgar-os-nomes-de-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Como obter permiss\u00e3o para divulgar os nomes de seus clientes"},"content":{"rendered":"
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pesquisar palavra-chave caso de sucesso. Como utilizar os nomes dos seus clientes para construir casos de sucesso.
\nArtilheiro comemora o gol.\u00a0 Quem n\u00e3o \u00e9 visto n\u00e3o \u00e9 lembrado. Galinha quando bota o ovo canta<\/p>\n

Usar nomes de clientes pode validar seu neg\u00f3cio.\u00a0Perguntar primeiro \u00e9 a coisa certa a fazer.<\/div>\n
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Fonte: https:\/\/builtin.com\/marketing\/permission-to-use-customers-names<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Ser capaz de divulgar nomes de clientes na promo\u00e7\u00e3o de seu produto ou servi\u00e7o, seja sua oferta B2B ou B2C, na maioria dos casos, n\u00e3o \u00e9 um impulsionador de volume de vendas.\u00a0N\u00e3o mover\u00e1 a agulha.\u00a0N\u00e3o dar\u00e1 partida no volante.\u00a0Mas \u00e9 um importante sinal de valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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3 COISAS RUINS QUE PODEM ACONTECER SE VOC\u00ca N\u00c3O PEDIR PERMISS\u00c3O<\/h2>\n
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  1. Voc\u00ea pode prejudicar seu relacionamento com o cliente.<\/li>\n
  2. Voc\u00ea pode prejudicar ainda mais sua reputa\u00e7\u00e3o quando o nome do cliente sai do seu site, ou se for divulgado que eles pediram para voc\u00ea remov\u00ea-lo, ou mesmo pelo boca a boca, que voc\u00ea n\u00e3o pode\u00a0controlar\u00a0.<\/li>\n
  3. O cliente pode process\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Quando seu cliente \u00e9 um cliente\u00a0B2B\u00a0, ele n\u00e3o pensa \u201cAh, bem, se o Google usa o Produto X, ent\u00e3o preciso usar o Produto X\u201d.\u00a0Mas eles v\u00e3o pensar: \u201cBem, se o Google usa o Produto X, ent\u00e3o o Produto X provavelmente \u00e9 leg\u00edtimo\u201d.<\/p>\n

    Para uma startup, isso pode significar muito.<\/p>\n

    No B2C, h\u00e1 muita falsidade para acreditar que quase qualquer consumidor de qualquer produto \u00e9 real.\u00a0Portanto, eu recomendo apenas fazer disso um jogo de n\u00fameros, como em \u201c10.000 clientes confiam no Produto X\u201d.<\/p>\n

    Mas no B2B, a valida\u00e7\u00e3o do cliente pode realmente ser um grande neg\u00f3cio, e os crach\u00e1s e depoimentos dos clientes podem ajudar a estabelecer essa valida\u00e7\u00e3o.\u00a0Dito isso, obter essa permiss\u00e3o geralmente segue a regra comercial Catch-22, que afirma que quanto mais importante uma coisa \u00e9 ter, mais dif\u00edcil \u00e9 obt\u00ea-la.<\/p>\n

    Aqui est\u00e1 um exemplo de como a permiss\u00e3o de marketing acontece no mundo real, com recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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    Eles v\u00e3o dizer n\u00e3o<\/h2>\n

    H\u00e1 pouco tempo,\u00a0recebi uma pergunta\u00a0do fundador e CEO de uma empresa que desenvolveu um aux\u00edlio de treinamento B2B baseado em tecnologia de alta qualifica\u00e7\u00e3o.\u00a0Eles tinham acabado de fechar um grande contrato, um acordo igualmente grande ao que haviam assinado alguns meses antes.<\/p>\n

    O cliente anterior proibiu expressamente a empresa de utilizar o seu nome para fins de marketing.\u00a0O CEO temia que o novo cliente fizesse o mesmo.\u00a0Ent\u00e3o o CEO estava se perguntando, essencialmente, se seria uma boa ideia pedir desculpas mais tarde, em vez de pedir permiss\u00e3o primeiro.<\/p>\n

    Agora, n\u00e3o sou ing\u00eanuo.\u00a0Eu sei tr\u00eas coisas:<\/p>\n

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    1. A resposta reflexiva do cliente ser\u00e1 uma recusa total.<\/li>\n
    2. H\u00e1 uma s\u00e9rie de t\u00e1ticas de neg\u00f3cios para as quais voc\u00ea precisa inverter o roteiro e simplesmente fazer a coisa certa e pedir desculpas mais tarde.<\/li>\n
    3. Eles s\u00e3o\u00a0seus\u00a0<\/em>clientes, ent\u00e3o voc\u00ea tem o direito de deixar as pessoas saberem disso.\u00a0Certo?<\/li>\n<\/ol>\n

      N\u00e3o. \u201cPe\u00e7a desculpas mais tarde\u201d absolutamente n\u00e3o se aplica aqui.\u00a0\u00c9\u00a0viola\u00e7\u00e3o de marca registrada<\/a>\u00a0se voc\u00ea anunciar um cliente pelo nome sem permiss\u00e3o.<\/p>\n

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      Como negociar permiss\u00e3o<\/h2>\n

      Voc\u00ea come\u00e7a com o clich\u00ea em seu contrato:\u00a0\u201cO Cliente concorda que a Empresa pode usar o nome do Cliente e divulgar que o Cliente \u00e9 um cliente da Empresa em publicidade, imprensa, promo\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00f5es p\u00fablicas semelhantes mediante consentimento pr\u00e9vio por escrito do Cliente (tal consentimento n\u00e3o deve ser retido ou atrasado injustificadamente).<\/em><\/p>\n

      L\u00e1.\u00a0Deixe os advogados come\u00e7arem a destruir isso.\u00a0O incentivo da negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 a \u201cpermiss\u00e3o por escrito\u201d, o que significa que voc\u00ea d\u00e1 a eles a op\u00e7\u00e3o de concordar agora e n\u00e3o dizer mais tarde.\u00a0Isso elimina quaisquer problemas potenciais, como o fato de seu cliente processar voc\u00ea ou voc\u00ea arruinar seu relacionamento com ele.\u00a0Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode defender casos espec\u00edficos ao solicitar permiss\u00e3o, como uma feira comercial ou algo com um cronograma curto ou um p\u00fablico menor.\u00a0Isso alivia o medo de que voc\u00ea execute\u00a0campanhas publicit\u00e1rias<\/a>\u00a0usando o nome deles e coisas assim.<\/p>\n

      Agora, aqui est\u00e1 uma coisa importante.<\/p>\n

      A experi\u00eancia me garante que se o cliente n\u00e3o quiser que voc\u00ea use o nome dele, ele n\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea use o nome dele, quer voc\u00ea pergunte agora, mais tarde, ou use-o sem permiss\u00e3o.<\/p>\n

      No Automated Insights, tentamos obter uma atribui\u00e7\u00e3o \u201cpowered by\u201d em todo o nosso conte\u00fado automatizado, e quase todo mundo disse n\u00e3o, mas uma exce\u00e7\u00e3o foi a Associated Press, e isso ocorreu apenas por um per\u00edodo de tempo limitado e em determinados conte\u00fados.\u00a0Mas foi o suficiente, porque teve um impacto enorme quando milh\u00f5es de pessoas viram.<\/p>\n

      O segredo \u00e9 perguntar a todos, mas ser estrat\u00e9gico na negocia\u00e7\u00e3o, porque as negocia\u00e7\u00f5es certas podem ser frut\u00edferas, mas s\u00e3o poucas e raras.<\/p>\n

      Ent\u00e3o aqui est\u00e3o suas moedas de troca.<\/p>\n

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      Marketing on-line<\/h2>\n

      Esse \u00e9 o cen\u00e1rio que nenhum cliente vai querer, pois abre m\u00e3o do controle do nome da empresa que est\u00e1 sendo usado na internet, e eles ficam reflexivamente com medo de que voc\u00ea prejudique sua reputa\u00e7\u00e3o, principalmente online.<\/p>\n

      Este \u00e9 o primeiro chip a ser abandonado.\u00a0Mas se voc\u00ea puder subclassificar\u00a0o marketing on-line<\/a>\u00a0durante a negocia\u00e7\u00e3o, como se n\u00e3o pedir para usar o nome deles em nenhuma c\u00f3pia on-line, apenas para clientes em potencial em apresenta\u00e7\u00f5es e PDFs, voc\u00ea poder\u00e1 receber\u00a0algo\u00a0<\/em>on-line em troca, contanto que voc\u00ea defini-lo especificamente.\u00a0A defini\u00e7\u00e3o pode ser apenas usar o selo em um local espec\u00edfico do seu site.<\/p>\n

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      Marketing off-line<\/h2>\n

      Voc\u00ea pode negociar o uso do nome deles em materiais de marketing que n\u00e3o s\u00e3o usados \u200b\u200bonline.\u00a0\u00c9 preciso ter cuidado aqui, pois qualquer documento pode ser digitalizado e colocado online.\u00a0Mas voc\u00ea pode limit\u00e1-lo a e-mails individuais, apresenta\u00e7\u00f5es e argumentos de venda verbais.\u00a0Voc\u00ea tamb\u00e9m pode limit\u00e1-lo apenas ao nome, sem detalhes do neg\u00f3cio.\u00a0E, finalmente, voc\u00ea pode limit\u00e1-lo apenas enquanto o cliente ao qual voc\u00ea est\u00e1 se referindo for um cliente atual.<\/p>\n

      Por outro lado, se houver alguma permiss\u00e3o empresarial para quebrar as regras aqui, \u00e9 muito dif\u00edcil para eles impedirem que voc\u00ea use o nome deles verbalmente para clientes em potencial.\u00a0Isso pode voltar para eles (veja a parte sobre relacionamento e reputa\u00e7\u00e3o), mas fica muito mais dif\u00edcil process\u00e1-lo por isso.<\/p>\n

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      Off-line com NDA<\/h2>\n

      A op\u00e7\u00e3o final seria negociar o uso apenas off-line e somente quando o cliente potencial estiver sob um NDA (acordo de n\u00e3o divulga\u00e7\u00e3o) que inclua linguagem proibindo o cliente potencial de divulg\u00e1-lo como seu cliente.\u00a0Este \u00e9 um forte cobertor de seguran\u00e7a.<\/p>\n

      Dito isso, se eles n\u00e3o querem que voc\u00ea use, eles n\u00e3o v\u00e3o deixar.\u00a0Para onde voc\u00ea vai a seguir?<\/p>\n

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      Anonimato e segredos<\/h2>\n

      Tecnicamente, voc\u00ea pode usar a divulga\u00e7\u00e3o an\u00f4nima do cliente a qualquer momento.\u00a0Por exemplo, \u201cUma das maiores unidades de fabrica\u00e7\u00e3o dos EUA usa o Produto X para aumentar sua produ\u00e7\u00e3o em 25 por cento\u201d.<\/p>\n

      Apenas tenha muito cuidado.\u00a0Se for comprovado que a linguagem que voc\u00ea usa para descrever o cliente pode identific\u00e1-lo, voc\u00ea entrar\u00e1 em maus len\u00e7\u00f3is.<\/p>\n

      E, finalmente, h\u00e1 sempre aquele pequeno impulso que voc\u00ea recebe quando diz algo como: \u201cTrabalhamos com uma organiza\u00e7\u00e3o muito grande cujo nome n\u00e3o posso nomear por raz\u00f5es contratuais\u201d.<\/p>\n

      Mas voc\u00ea n\u00e3o ouviu isso de mim.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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