https:\/\/b2bgrowth.es\/ideal-employee-profile-define-a-tu-empleado-ideal\/\u00a0<\/a><\/p>\n Aqueles de marketing e vendas B2B sabem muito bem a import\u00e2ncia de definir o mais detalhadamente poss\u00edvel quem \u00e9 e como se comporta a nossa conta alvo e o nosso potencial comprador ideal, <\/strong>para que, na hora de impact\u00e1-lo, consigamos otimizar o nosso or\u00e7amento.<\/p>\n Flaco favor faz\u00edamos aos nossos objetivos de neg\u00f3cio se com nossas a\u00e7\u00f5es de marketing baseado em conta <\/a>cheg\u00e1ssemos a quem nunca se tornar\u00e1 oportunidades ou clientes<\/p>\n \u00c9 por isso que h\u00e1 anos que toda estrat\u00e9gia de crescimento s\u00f3lida parte da defini\u00e7\u00e3o do Ideal Customer Profile (ICP).<\/strong><\/a> Este recolhe as caracter\u00edsticas que uma conta deve ter para ser considerada como uma oportunidade acess\u00edvel dada uma proposta de valor espec\u00edfica: oferta da conta, posicionamento e capacidade de construir valor com essa proposta.<\/p>\n Embora cada neg\u00f3cio seja diferente, o ICP \u00e9 constru\u00eddo tendo em conta alguns elementos comuns como os seguintes:<\/p>\n Bem, que tal aplicarmos esta mesma metodologia \u00e0 capta\u00e7\u00e3o de talentos nas organiza\u00e7\u00f5es? N\u00e3o se deve esquecer que o talento, assim como o cliente B2B, \u00e9 um ativo que d\u00e1 sentido \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es. Isto \u00e9 especialmente verdade em empresas de servi\u00e7os onde os funcion\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis pela entrega e pela constru\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente<\/a>. Por isso, acho que vale a pena se perguntar quem \u00e9 e como \u00e9 o funcion\u00e1rio ideal e assim otimizar a estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de talentos, captando e retendo as pessoas que v\u00e3o contribuir mais e por mais tempo.<\/p>\n Em ess\u00eancia porque lhe ser\u00e1 mais rent\u00e1vel, tanto em termos econ\u00f3micos como emocionais. Deixe-me explicar-lhe.<\/p>\n Se algu\u00e9m colocasse em d\u00favida o ambiente VUCA (Vol\u00e1til, Incerto, Complexo, Ambiguo), o coronav\u00edrus chegou <\/a>para nos abalar e nos obriga a nos transformar como empresas e pessoas para nos adaptarmos \u00e0 nova situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Em plena \u00e9poca de mudan\u00e7as demogr\u00e1ficas e geopol\u00edticas (maior peso da \u00c1sia em rela\u00e7\u00e3o aos Estados Unidos e \u00e0 Europa), tecnol\u00f3gicas (digitaliza\u00e7\u00e3o, robotiza\u00e7\u00e3o, IA) e do mercado de trabalho (devido ao papel da tecnologia como elemento transformador dos neg\u00f3cios), cabe-nos tamb\u00e9m enfrentar uma crise sanit\u00e1ria sem precedentes. Como a sua empresa vai superar tantos desafios?<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 fazendo tudo isso, parab\u00e9ns! Parece que voc\u00ea segue as melhores receitas de neg\u00f3cios.<\/p>\n Mas eu fa\u00e7o uma pergunta: voc\u00ea est\u00e1 atraindo o talento necess\u00e1rio para tornar essa estrat\u00e9gia de adapta\u00e7\u00e3o e crescimento poss\u00edvel? Lembre-se que as mudan\u00e7as requerem o impulso das pessoas. E tamb\u00e9m para torn\u00e1-lo sustent\u00e1vel e rent\u00e1vel, precisa que estes cumpram o seu Perfil de Empregado Ideal (IEP).<\/p>\n Um funcion\u00e1rio ideal \u00e9 mais rent\u00e1vel porque:<\/p>\n Neste mundo t\u00e3o incerto, o conhecimento torna-se rapidamente obsoleto. Portanto, ao definir o IEP, \u00e9 preciso ter em conta o que a pessoa sabe agora e o que pode chegar a saber, porque est\u00e1 disposta a aprend\u00ea-lo. Mas mais importante ainda \u00e9 que tenha tra\u00e7os de car\u00e1ter que lhe permitir\u00e3o estar integrado, comprometido, retido e crescendo com a empresa ao longo do<\/p>\n o tempo. Os conhecimentos s\u00e3o adquiridos se algu\u00e9m tiver uma boa atitude para isso. As metodologias s\u00e3o aprendidas, os detalhes do produto ou servi\u00e7o s\u00e3o ensinados, mas certos tra\u00e7os de car\u00e1ter s\u00e3o mais dif\u00edceis de ganhar.<\/p>\n Assim como o Ideal Customer Profile (ICP<\/strong>), o IEP pode ser vari\u00e1vel, mas sempre tem 10 caracter\u00edsticas essenciais em diferentes graus, dependendo do seu papel. Essas caracter\u00edsticas s\u00e3o:<\/p>\n Identifica\u00e7\u00e3o com o prop\u00f3sito da empresa<\/strong>. Na medida em que o \u00abpara qu\u00ea\u00bb da empresa seja relevante para o empregado, este ter\u00e1 uma maior motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca pelo seu trabalho. Voc\u00ea vai consider\u00e1-lo um fim valioso em si mesmo e n\u00e3o vai olhar apenas para sal\u00e1rios altos ou promo\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas para que sua atitude seja entusiasta. O simples fato de contribuir para um \u00abpara qu\u00ea\u00bb valioso justifica levantar-se todos os dias.<\/p>\n Responsabilidade <\/strong>e compromisso, uma vez que se identifica com o prop\u00f3sito. O que ele faz, ele faz porque serve para alguma coisa. Cuidado, acredite nisso.<\/p>\n Adapta\u00e7\u00e3o cultural<\/strong>. Quanto mais comuns forem os comportamentos, cren\u00e7as e valores permitidos pela organiza\u00e7\u00e3o com os pr\u00f3prios do funcion\u00e1rio, mais ele vai gostar de trabalhar.<\/p>\n Intelig\u00eancia emocional.<\/strong> No final somos pessoas trabalhando com pessoas (outros funcion\u00e1rios) para pessoas (os clientes), ent\u00e3o perceber, entender e regular as emo\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias e alheias para orient\u00e1-las para um resultado positivo \u00e9 b\u00e1sico. Lembre-se: somos seres emocionais e as decis\u00f5es, mesmo as empresariais, s\u00e3o tomadas com dados na mente e com emo\u00e7\u00f5es no corpo. \u00abOs cientistas dizem que somos feitos de \u00e1tomos, mas um passarinho me disse que somos feitos de hist\u00f3rias\u00bb, apontou o escritor Eduardo Galeano. Todas estas hist\u00f3rias pessoais devem ser levadas em conta.<\/p>\n Flexibilidade e resili\u00eancia <\/strong>para que se adapte facilmente a situa\u00e7\u00f5es novas ou complexas que s\u00e3o cada vez mais frequentes. N\u00e3o desiste, cai e levanta-se, aprende com os seus erros e transmite aos outros as suas aprendizagens.<\/p>\n Curiosidade<\/strong>. \u00c9 esse interesse em descobrir e saber mais. Permite adquirir novos conhecimentos, move \u00e0 explora\u00e7\u00e3o e \u00e0 ac\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a pessoa curiosa costuma ser observadora e ter a aten\u00e7\u00e3o focada. Se unimos flexibilidade, resili\u00eancia e ambi\u00e7\u00e3o, conseguimos como resultado um \u00abn\u00f3mada do conhecimento<\/a>\u00bb ou \u00abknowmad\u00bb. Trata-se de um profissional que, como definiram John Moravec e Crist\u00f3bal Cobo Roman\u00ed, no seu livro \u00abA aprendizagem invis\u00edvel: rumo a uma nova ecologia da educa\u00e7\u00e3o<\/a>\u00bb \u00e9 inovador, capaz de colaborar com outros trabalhando a qualquer momento e em qualquer lugar (n\u00e3o sempre num escrit\u00f3rio), e cujo tra\u00e7o especial \u00e9 a sua capacidade e boa disposi\u00e7\u00e3o para aceder a novos conhecimentos. Na Espanha, este conceito foi amplamente desenvolvido por Raquel Roca<\/a>, que d\u00e1 palestras e semin\u00e1rios sobre como adotar uma mentalidade n\u00f4made permite \u00e0 pessoa melhorar sua empregabilidade e se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as.<\/p>\n Ambi\u00e7\u00e3o<\/strong>. Est\u00e1 muito relacionado com a curiosidade. Um funcion\u00e1rio curioso trar\u00e1 mais para a sua empresa porque n\u00e3o se contentar\u00e1 com o estabelecido e aspirar\u00e1 \u00e0 excel\u00eancia. A ambi\u00e7\u00e3o \u00e9 o que torna uma empresa inovadora, gera ideias criativas e estabelece planos para execut\u00e1-las.<\/p>\n O pensamento cr\u00edtico <\/strong>\u00e9 questionar tudo antes de aceit\u00e1-lo. \u00abFazer perguntas \u00e9 sinal de que se pensa\u00bb, dizia o poeta e fil\u00f3sofo R. Tagore. E o funcion\u00e1rio que pensa por si mesmo antecipa, faz testes e prot\u00f3tipos, encontra erros, avalia a qualidade, etc. Ele \u00e9 um garante de que o resultado esperado ser\u00e1 alcan\u00e7ado.<\/p>\n Integridade <\/strong>para manter o rumo diante das mudan\u00e7as, sem esquecer o prop\u00f3sito e o resto dos valores que guiam os comportamentos.<\/p>\n (Auto-)Lideran\u00e7a<\/strong>, influenciando o comportamento dos outros atrav\u00e9s da tomada de decis\u00f5es e assumindo as consequ\u00eancias decorrentes delas.<\/p>\n Em ess\u00eancia, o IEP \u00e9 uma pessoa com valores semelhantes aos da cultura da empresa, que se desenvolve com facilidade na incerteza, usando seu conhecimento, adaptabilidade e flexibilidade para buscar solu\u00e7\u00f5es. Intang\u00edveis dif\u00edceis de reconhecer em um curr\u00edculo tradicional, o que \u00e9 um desafio para os departamentos de Talento no processo de sele\u00e7\u00e3o. Para terminar, deixo-o com este v\u00eddeo da psic\u00f3loga da Universidade de Standford Carol Dweck , criadora da teoria da \u00abmentalidade de desenvolvimento\u00bb, que afirma que a capacidade de aprender n\u00e3o \u00e9 fixa, mas pode ser aumentada treinando. Portanto, n\u00e3o h\u00e1 desculpa para n\u00e3o aspirar a crescer e estimular o crescimento dos outros:<\/p>\nDefina seu funcion\u00e1rio ideal e fa\u00e7a o poss\u00edvel para que ele fique e cres\u00e7a em sua organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
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Por que definir o seu funcion\u00e1rio ideal \u00e9 importante para o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n
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Como \u00e9 o Empregado Ideal?<\/h2>\n