Depois de enviar uma proposta comercial, muitos vendedores ficam sem saber qual deve ser o próximo passo. Alguns esperam o cliente responder sozinho, enquanto outros entram em contato várias vezes sem apresentar uma razão clara.
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A frequência de follow-up pode determinar se uma oportunidade avança ou se o cliente se afasta. Afinal, entrar em contato poucas vezes pode fazer a negociação esfriar, enquanto insistir demais pode transmitir pressão e prejudicar o relacionamento.
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O follow-up de vendas continua sendo uma das etapas mais importantes para transformar oportunidades em negócios. Afinal, nem todo cliente está pronto para comprar no primeiro contato.
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Em vendas B2B, uma oportunidade de alto valor pode ser perdida não porque o cliente perdeu o interesse, mas porque o vendedor não fez o acompanhamento no momento certo. Quando falamos de vendas de ticket alto, o processo de decisão costuma ser mais longo, envolve diferentes pessoas e exige vários
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Você apresentou a proposta, explicou o valor, respondeu às dúvidas e a conversa parecia estar avançando. De repente, o cliente desaparece. Não responde no WhatsApp, ignora o e-mail e aquela negociação que parecia encaminhada entra em um silêncio difícil de interpretar.
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Criar uma boa rede de contatos vai muito além de trocar cartões, seguir alguém nas redes sociais ou conversar rapidamente em um evento. O verdadeiro valor do networking aparece na continuidade da relação.
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