Você já percebeu como algumas palavras conseguem chamar a atenção, despertar interesse e tornar uma mensagem muito mais convincente? Isso acontece porque a escolha certa dos termos pode influenciar a maneira como o cliente entende uma oferta e reage a ela.
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Como fazer amigos e influenciar pessoas é o livro de Dale Carnegie de 1936, organizado em quatro partes e trinta princípios sobre relações humanas. A maior parte continua funcionando. Uma parte específica não envelheceu bem, e é justamente a que mais gente cita. Este resumo separa as duas. Este resumo
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